Добрый день! Вчера решил сменить очки на новые, старые носил лет 8 наверное и в новых крайне не комфортно, искажается картинка при повороте головы, хотя сделаны по рецепту врача. Подскажите, я имею право обратиться в оптику по этому вопросу? Есть вероятность замены стекол?
Плюс на очки гарантия пол года, как она работает в данном случае с очками?
Гарантия, скорее всего, распространяется на механическую целостность очков.
Линзы очковые входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (п. 1). Соответственно, обменять или вернуть стекла вы можете только в случае обнаружения в них недостатка. «Искажение картинки» не является недостатком, поскольку это неизбежное физическое свойство очковой линзы, которая сама по себе выпуклая или вогнутая (в зависимости от того, минус или плюс в диоптриях), и именно за счет искажения пространства и достигается нужный эффект для коррекции зрения. Скорее всего, в оптике вам скажут, что причина дискомфорта — в том, что за 8 лет вы привыкли к старым очкам, и теперь вам всего лишь необходимо какое-то время для адаптации к новым.
