Здравствуйте! Мой сын просрочил платёж в банк. Написал заявление, предоставив документы о том, что он стал инвалидом с просьбой пересмотреть ежемесячный взнос. Решение еще не вынесли, но мне оборвали телефон. Сегодня, начиная с 7-22 звонки не прекращаются, напоминая, что мой сын должник. Мы проживаем отдельно. Что мне делать?
Екатерина, здравствуйте,
Звонящие Вам сотрудники банка нарушают ФЗ «О персональных данных», т.к. Вы не давали согласие на сбор и обработку Ваших персональных данных. Пишите жалобу в Роскомнадзор на незаконные действия банка с требованием привлечь к ответственности.
Кроме того, нарушается ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которому лицо, занимающееся в досудебном порядке взысканием задолженности, вправе непосредственно взаимодействовать с должником или лицами, предоставившими обеспечение по кредиту.
Здесь также надо писать жалобы на незаконные действия сотрудников банка в Центральный банк, Роспотребнадзор, прокуратуру.
здравствуйте,
(в дополнение)
попробуйте направить в «адрес» банка заявление, примерный образец которого прилагаю...
с уважением, Елена
