Здравствуйте. В Вашей ситуации всё зависит от условий тарифа и того, как именно происходило списание. Многие операторы, включая МегаФон, продолжают начислять абонентскую плату даже если сим-карта фактически не используется, пока номер остаётся активным и договор не расторгнут. Поэтому сам по себе факт, что Вы не пользовались интернетом и звонками, ещё не всегда означает незаконность начислений.
Но здесь есть важный момент: если сим-карта долго не использовалась и на ней ранее был положительный баланс, нужно смотреть:
когда именно начались списания;
уведомлял ли оператор об изменении условий;
не был ли подключён архивный тариф;
не произошло ли автоматическое подключение платных услуг;
и предусмотрено ли договором образование задолженности при отсутствии средств.
Также спорным может быть требование сначала оплатить долг, чтобы закрыть номер. Иногда операторы действительно отказываются расторгать договор до погашения задолженности, но это не означает, что начисления невозможно оспорить.
Сейчас Вам желательно:
запросить детализацию и историю начислений;
посмотреть условия тарифа;
направить письменную претензию оператору;
не признавать долг автоматически, если не согласны с начислениями.
Если сумма небольшая, операторы нередко списывают спорную задолженность после претензии, особенно если номер долго не использовался и услуги фактически не оказывались.
Могу помочь Вам подготовить претензию в МегаФон о незаконности начислений и требовании закрыть номер без оплаты спорного долга.
