Некачественный товар

7 декабря 2014 года в ООО «ДекKо +» г. Тюмень ул. Федюнинского, 43., мною были приобретены дизайнерские обои Roberto Cavalli 2 производство Италия. (договор розничной купли-продажи № 114755 от 07-12-2014 см. приложение 3 )

Обои артикул 13008 RC (см. приложение 1)- 7 рул.

Панно артикул 13001 RC (утерян ) - 1 рул.

После поклейки обоев и панно на стену были выявлены явные расхождения в цвете обоев и панно (см. фотографии 3 шт.).

На моё обращение ООО «ДекKо +» г. Тюмень ул. Федюнинского, 43 принял претензию от 04-04-2014 (см. приложение 4), но ответа на сегодняшний день так и не получено, на мои звонки о получении информации по претензии заведующая Привалова Н.В., ответ не даёт. Дело в том, что ООО «ДекKо +» мотивирует отказ ссылаясь на то, что утерян паспорт панно.

Могу ли я потребовать проведения экспертизы за счет магаз предоставить мне товар надлежащего качества, вернуть деньги за панно, возместить денежный ущерб по ремонту.

Показать полностью

фото_панно
.jpg
фото_панно_
.jpg
Приложени_3_Договор
.jpg
Приложение_4_Претензия
.pdf
обои
.jpg
фто_панно
.jpg

25 мая 2015, 12:11, Eкатерина, г. Екатеринбург

вернуть деньги претензия Деньга

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Могу ли я потребовать проведения экспертизы за счет магаз предоставить мне товар надлежащего качества, вернуть деньги за панно, возместить денежный ущерб по ремонту.
Eкатерина

Требовать экспертизу можете, требовать предоставить товар надлежащего качества или вернуть деньги тоже можете, возмещение расходов тоже можете требовать.

Отсутствие паспорта не освобождает от обязанности заменить или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Успехов.

25 мая 2015, 13:09

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли подать в суд на некачественную услугу, приведшую к гибели растений

Здравствуйте Купил в питомнике разнообразные хвойные растения. Оплатил и посадку, некоторые растения с гарантией. ВСЕ растения спустя год выглядят больными, что-то уже выдернуто, так как умерло. То, что сажал сам, будучи дилетантом выглялит явно лучше и дает побеги. Даже то, что купил в этом же питомнике. Обратился на 5 дней позже срока гарантии. По моему мнению, посадка прошла некачественно, с нарушением условий. Не учтены особенности грунта. Что мне делать? Могу ли подать в суд на некачественную услугу, приведшую к гибели растений.

23 мая, 19:53, вопрос №4961312, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли предъявить претензию салону штор в некачественной ткани?

Клиентка шила на заказ тюль. Появляются растяжки(расходятся нити, но не рвутся) после пальцев когда штору двигает. Со времени эксплуатации штор прошло 2 года. Можно ли предъявить претензию салону штор в некачественной ткани?

21 мая, 14:48, вопрос №4959101, Алена, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

А именно что я продал товар на авито предварительно получив за него оплату на свою карту, после чего должен был отправить товар покупателю в другой регион, стоимость товара 30т.р

Добрый день. Меня подозревают в мошенничестве. А именно что я продал товар на авито предварительно получив за него оплату на свою карту, после чего должен был отправить товар покупателю в другой регион, стоимость товара 30т.р. Я не продавал ничего на авито со своего аккаунта! Но я получал средства на свою мобильную карту привязанной к моему номеру телефона. От кого и за что я получил зачисление средств я не понимаю. Средства я потратил. После мне позвонил видимо покупатель и сказал что кто-то возможно указал ваш номер телефона и попросил перевести деньги за товар на вашу карту... Будет писать заявление.

21 мая, 10:45, вопрос №4958888, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если продавец на Авито прислал поддельные часы и отказал в возврате средств?

Здравствуйте! Я хотела приобрести товар через безопасную сделку на авито. Нашла продавца и заказала у него товар. В объявлении у него было указано, что товар который он продает(часы) оригинальные. Я получила товар через службу сдэк и понесла их на проверку независимому эксперту, он вынес решение, что часы подделка. После я отправила часы на возврат(так как он был возможен через авито), но заводские пленки были сорваны, так как производилась проверка визуальная на подлинность. В конечном итоге деньги за товар и сам товар(часы) отправились продавцу. Я осталась без часов и без денег. Ни поддержка, ни продавец не отвечают. Что мне делать?! Хочу вернуть часы или деньги.

20 мая, 12:58, вопрос №4957661, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Я работаю менеджером пункта выдачи валдбериеса, по правилам вб, если товар после примерочной с браком, то я

Я работаю менеджером пункта выдачи валдбериеса, по правилам вб, если товар после примерочной с браком, то я должна попросить клиента вернуть товар через заявку продавцу, но перед этим он должен выкупить товар, клиент возмущается и отказывается выкупать товар и составлять заявку, имею ли я право его принуждать? Ибо с меня за этот товар спишут полную его стоимость сам ваддбериес, как написать вб, что я не имею права заставлять клиента выкупать товар, если он того не хочет

18 мая, 12:57, вопрос №4955608, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.