Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если в телефоне не работает wi-fi, а проверка качества пишет, что телефон полностью исправен?

Добрый день. После покупки на 3-ий день телефон выключился самостоятельно и включить его удалось только при съеме аккумулятора, после этого перестал работать wi-fi, на следующий день отнесли его в магазин Свзяной, где покупали. Телефон был отправлен на проверку качества. после проведения проверки, ответ был: " телефон исправен", но не мы, не менеджеры магазина не могли войти в интернет по wi-fi. Телефон был отправлен на повторную проверку качества и снова телефон оказался "исправен". что нам делать? писать претензию или отправлять телефон на 3-юю проверку качества?

03 мая 2015, 16:50, Марина, г. Соликамск

претензия

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

что нам делать? писать претензию или отправлять телефон на 3-юю проверку качества?
Марина

Составляйте претензию с требованием возврата денег, ссылайтесь на статью 18 ЗЗПП, в случае если в течении 10 дней не удовлетворят ваши требования обращайтесь в суд, в суде требуйте провести независимую экспертизу.

03 мая 2015, 17:15

Марина

Клиент, г. Соликамск

А согласно данной статье менеджеры магазина должны были мне сразу вернуть деньги без отправки телефона на экспертизу??? Они же обнаружили дефект и не могли его устранить. Могла ли я потребовать деньги без экспертизы?

04 мая 2015, 04:46

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

что нам делать? писать претензию или отправлять телефон на 3-юю проверку качества?
Марина

Сколько дней прошло с момента сдачи товара и какие документы Вы подписывали?

Также Вы имеете право требовать проведение экспертизы за счёт продавца!
Как правильно сказал коллега- подавайте претензии!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

04 мая 2015, 03:43

Марина

Клиент, г. Соликамск

Подписывала только заявление на проведение проверки качества. Товар сдала на первую проверку 12 апреля, на вторую проверку 23 апреля даже не забирая телефон на руки, т.к. он был не исправен, телефон у меня был фактически 2 дня.

04 мая 2015, 04:44

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Подписывала только заявление на проведение проверки качества. Товар сдала на первую проверку 12 апреля, на вторую проверку 23 апреля даже не забирая телефон на руки, т.к. он был не исправен, телефон у меня был фактически 2 дня.
Марина

Есть как вариант ждать 45 дней с момента сдачи и на 46 день писать претензию на возврат. Но так как в любом случае Вы имеете право на возврат денег т.к. недостаток был обнаружен Вами в течении 15 дней- советую требовать либо проведении экспертизы с Вашим присутсвием, либо просто Возврата денег!

04 мая 2015, 04:46

Похожие вопросы

Семейное право

Здравствуйте, можно ли выписать сына из дома без его согласия, если он не работает, не помогает и у него нет другого места жительства?

23 апреля, 12:04, вопрос №4095454, Алина, г. Иркутск

4 ответа

Наркотики

Что делать если мама наркоманка орет, вымогает каждый день у бабушки деньги на наркотики

Что делать если мама наркоманка орет,вымогает каждый день у бабушки деньги на наркотики

23 апреля, 08:38, вопрос №4095106, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Но он намеренно игнорирует мои сообщения и не отвечает, а теперь заявляет, что не видел моих сообщений и мне нужно по новой отрабатывать две недели

Добрый день. Хотел бы узнать, что делать в следующей ситуации. Оповестил начальника в личных сообщениях о том, что собираюсь увольняться за две недели, как и положено по трудовому кодексу. Но он намеренно игнорирует мои сообщения и не отвечает, а теперь заявляет, что не видел моих сообщений и мне нужно по новой отрабатывать две недели. Что делать в такой ситуации ? Скриншоты переписки с датой есть и заявление, естественно, тоже.

23 апреля, 07:14, вопрос №4094939, Владилав, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Не понято, мужчина был мертв до того как муж проехал или смерть наступила из за того что он мог зацепиться за колеса

Здравствуйте! Произошла такая ситуация... В сентябре 2023 года, муж ехал на автомобиле в 2 часа ночи было по трассе. Было очень темно из освешения только фары авто, муж не зааметил как на дороге лежал человек и проехал, человек лежал не поперёк дороги, а вдоль. Получилось так, что человек попал между колес, посадка автомобиля высокая. Муж остановился, вышел с машины, мужчина был холодный, сильно пахло алкоголем. Муж вызвал скорую, полиция приехала .. Мужа опросили, осмотрели машину, машину изьяли на экспертизу. С 13 сентября 2023 г автомобиль находится под арестом, экспертизы так и не было. Муж проходит как свидетель. Не понято, мужчина был мертв до того как муж проехал или смерть наступила из за того что он мог зацепиться за колеса. Автомобиль не имеет никаких повреждений, бампер целый, царапин и вмятин нет. Мужу не верят, что он не сбивал человека, он проехал по лежачему. Помогите пожалуйста, что делать, почему так долго не проводят экспертизу и не отдают автомобиль. Мужу 67 лет.. что ему может грозить?

22 апреля, 17:45, вопрос №4094497, Виктория, г. Ангарск

1 ответ

Семейное право

И что делать, если он не хочет отпустить их?

Здравствуйте. Моя дочь состоит в браке. Есть несовершенный ребёнок. Семья на грани развода. Дочь хочет с ребёнком приехать в Ижевск ко мне. Они живут в Иркутской области. Может ли отец запретить увезти ребёнка? И что делать, если он не хочет отпустить их?

22 апреля, 04:52, вопрос №4093524, Елена, г. Москва

2 ответа