Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Обмен мультиварки
Добрый вечер! Хотела бы проконсультироваться по поводу возврата мультиварки. Нам подарили мультиварку,через полгода она вышла из строя,гарантия год. Мы обратились в магазин,экспертиза установила,что да,не подлежит ремонту и сказали,что могут вернуть деньги. цена стала выше,купили за 1000, теперь стоит 2500. Хотят они вернуть нам деньги по старой цене. Нас это не устраивает,потому что мы хотим добиться обмена на аналогичную мультиварку. На витрине имеются такие же мультиварки,как наша,но они не хотят делать возврат,объясняя это тем,что у них артикул разный,а хотя все остальное такое же,фирма и марка. Как наМ добиться обмена и имеет ли мы право на обмен?
Исходя из п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей обмен возможен на товар на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Следовательно должен присутствовать один из элементов модель или артикул.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Регина, здравствуйте. Конечно, Вы имеете право как на возврат товара ненадлежащего качества, имеющего существенный недостаток, так и на обмен на аналогичный товар. Другой артикул не является здесь препятствием. Напишите продавцу претензию в двух экземплярах, если не ответят или откажут, то обращайтесь в суд с аналогичным по содержанию исковым заявлением.
требовать возврата уплаченной за такой товар суммы
(+вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (п.4 ст.24 ЗоЗПП)) либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Замена возможна на товар
этой же марки (модели, артикула), причем
при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)перерасчет цены товара не производится. (п.1 ст.24 Закона о защите прав потребителей)
(т.е. не нужно доплачивать) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
Если продавец отказывает в удовлетворении законных требований потребителя, защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.17 ЗоЗПП)+ вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. с уважением, Елена
Здравствуйте юристы. После смерти отца мы: мать я и сестра вступили в наследство частного доме и земельного участка в марте 2026года. Сестра родная умирает 15 апреля 2026г, у нее осталась несовершеннолетняя дочь 14 лет, ее опекуном является моя мать.
Из недвижимости, в которую мы не вступили, двухкомнатная квартира. Она не приватизирована.
Между мною и матерью заключено устное соглашение, что она отпишит мне свою часть в доме с участком по дарственной, аналогично и племянница, в обмен, что я не стану участвовать в приватизации на квартиру. Я свое обещание сдержал. Произвёл выписку из квартиры, и прописался в дом.
Недавно меня просветили, что наследственое дело в отношении моей умершей сестры не открыто моей матерью(опекун племянницы) и для отказа несовершеннолетней необходима справка с органа опеки.
Времени осталось до истечения 6 месяцев всего два месяца.
Прошу подсказать мне(!) Мои действия или действия моей матери (опекун). А то получится, я отказался от приватизации. Племянница вступила в приватизацию квартиры и получила долю, а меня оставили в пустом частном доме без отопления и ремонта как говорится неравноценный обмен да еще и в нем она будет иметь долю. И я тогда ни стану единственным собственником частного дома.
Благодарю вас за обратную связь
, вопрос №5003298, Игорь, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я занимаюсь разработкой мессенджера и в данный момент мне необходимо узнать Вашу точку зрения, чем является каждый элемент архитектуры. Чтобы обеспечить соответствие законодательству РФ, прошу разъяснить: какие из компонентов моей системы подпадают под признаки организатора распространения информации (ОРИ), а также, что в связи с каким законом необходимо будет исполнить для соблюдения законодательства (можно просто дать перечень)
Архитектура включает следующие элементы:
Хаб
Выступает источником информации об IP-адресах пользователей. Хранит данные: электронную почту, пароль, псевдоним и IP-адрес пользователя. Технически способен обеспечивать приём, передачу и обработку сообщений — то есть реализовывать функционал ОРИ (Организатора Распространения Информации) в полном объёме (уведомляет об IP-адресах пользователей, хранит данные учётных записей, информирует пользователей о новых уведомлениях, позволяет обмен сообщениями через сервер, по необходимости для соблюдения также будет реализован API (открытые методы для взаимодействия с программой) для отдельного механизма, который будет помогать с выполнениями требований уполномоченных органов (выгрузка сообщений, метаданных)), если владелец Хаба включит режим ОРИ, в режиме “По умолчанию” только уведомляет об IP-адресах пользователей и хранит данные учётных записей.
Прямое общение
Общение между клиентами без участия Хаба как узла для обмена информации
Клиент — программное обеспечение, которое устанавливает прямое соединение между пользователями.
Поддерживает опцию сквозного шифрования по желанию участников (исключительно при прямом общении).
Посредник — программное обеспечение, которое принимает запросы пользователей и позволяет обмениваться информацией при ограничениях, связанных с NAT (ограничения провайдеров для экономии IP адресов, возможен обход их в зависимости от оборудования) или непредвиденных проблемах прямого общения (например, ограничения оператора связи (насколько я уведомлен, в некоторых регионах Российской Федерации операторы могут заблокировать протоколы из-за невозможности точно отличать ресурсы нарушающие закон от не нарушающих)).
Сервисы:
Сервис уведомлений — клиент для получения уведомлений в любое время.
Сервис синхронизации — для восстановления данных на разных устройствах.
Канальные серверы — реализуют функцию публикации информации.
Прошу проанализировать каждый компонент и ответить на вопросы:
Обладает ли хаб (в режиме “По умолчанию”) признаками ОРИ? Если да - какие именно функции в его работе это подтверждают?
Как квалифицировать посредника? Зависит ли ответ от того, осознаёт ли пользователь при установке ПО необходимость проверки на статус ОРИ?
Подпадают ли под признаки ОРИ канальные серверы или сервисы (уведомлений, синхронизации)?
Для углублённого анализа и более точно ответа могу уточнять информацию
Буду благодарен за объяснения
, вопрос №5003216, Клюква Морсов, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если какие-то льготы, субсидии, дотации, льготы ипотеки, обмены жилплощади и любая помощь жителям Луганской области.
Мне 23 года, родители пенсионеры, все мы граждане РФ с 2022 года. Осталась квартира в Луганской области, но там не живем, так как в многоквартирном доме не работает центральное отопление , не работает лифт и прочее.
Мы живем в Подмосковье , хотим купить квартиру в этом регионе. Что то есть помощь с таким переселением? Может обмены квартир, льготы ипотики или государство как-то выкупают жилье в ЛНР?
Все что угодно интересует, если есть , любая официальная помощь жителям ЛНР?
, вопрос №5002244, Карина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Планируется покупка квартиры. К сделке продавец и члены семьи уже снялись с регистрационного учета и имеют свидетельства о выписке, однако из-за задержки обмена данными между МВД и паспортным столом продавец не успевает получить “чистую” форму № 9. Деньги по аккредитиву планируется раскрывать только после предоставления формы № 9 без зарегистрированных лиц. На данный момент в старой форме 9 еще фигурирует сестра собственника и несовершеннолетние дети собственника (при этом есть свидетельство с красной печатью о том что они выписаны). Насколько такая схема считается безопасной для покупателя? Есть ли здесь существенные юридические риски? Насколько вообще правдоподобен тот факт что несмотря на то что снятие с регистрации произошло уже неделю назад форма 9 все еще не обновилась из-за задержки обмена данными (должно ли это настраживать покупателя)? Квартира в Санкт-Петербурге.
, вопрос №4998626, Павел, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.