8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

2 планшета оба с браком

Здравствуйте! 26.01.2015 купили планшет ASUS, через некоторое время (примерно неделя) обнаружили, что не работает микрофон. Отдали в сервисный центр, через 2 недели нам сообщили, что это заводской брак и предложили обмен или возврат денежных средств. Мы выбрали обмен. Через сутки планшет сломался, отдали в сервисный, через 10 дней сообщили, что сгорела материнская плата, они её заменили и отдали планшет, дома в тот же день обнаружили, что не работает вход для сим-карты. Написали претензию, с требованием вернуть деньги, но о том что сим-вход не работает не сообщили, т.к. побоялись, что опять отправят в сервисный центр. Прошло 9 рабочих дней, ответа нет. Есть опасения, что нам откажут в требовании вернуть денежные средства. Как правильно поступить, чтобы нам вернули деньги? И вообще имеем ли мы на это право?

Показать полностью
, Раиса, г. Томск

Здравствуйте! 26.01.2015 купили планшет ASUS, через некоторое время (примерно неделя) обнаружили, что не работает микрофон. Отдали в сервисный центр, через 2 недели нам сообщили, что это заводской брак и предложили обмен или возврат денежных средств. Мы выбрали обмен. Через сутки планшет сломался, отдали в сервисный, через 10 дней сообщили, что сгорела материнская плата, они её заменили и отдали планшет, дома в тот же день обнаружили, что не работает вход для сим-карты. Написали претензию, с требованием вернуть деньги, но о том что сим-вход не работает не сообщили, т.к. побоялись, что опять отправят в сервисный центр. Прошло 9 рабочих дней, ответа нет. Есть опасения, что нам откажут в требовании вернуть денежные средства. Как правильно поступить, чтобы нам вернули деньги? И вообще имеем ли мы на это право?

Раиса

Добрый день Раиса!

Право на обмен или возврат вы имеете! 

При этом если вы подавали требование о возврате денежных средств, то согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей, оно подлежит удовлетворению в течении 10 дней(не рабочих, а календарных)!

Вам было необходимо было указать недостаток товара и потребовать возврата денег! А так если вы сдали товар просто с требованием о возврате — могут не удовлетворить! Необходимо грамотно составить претензию! Если появится необходимость, можете связаться со мной!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Имю три брака последнтй брак расторгнут 2 года назад ношу фамилию 3 супруга но хочу поменять на девичью
Имю три брака последнтй брак расторгнут 2 года назад ношу фамилию 3 супруга но хочу поменять на девичью фамилию но вопрос в том что первый брак регистрирован на Украине и получить выписку из гниги регистрации не представляется возможным,а можно взять фамилию мамы она еще жива!!!
, вопрос №4959449, Марина, г. Саратов
В 2015 и 2016 году у меня рождаются ещё двое детей в другом браке и после развода в 2019 году судебным приказом мне назначают алименты в размере 1/2 от прожиточного минимума
В 2011 и в 2006 году у меня родилось двое детей в первом браке, бывшая супруга подала в суд и ей были назначены алименты судебным приказом от 2014 года о размере 1/3 от дохода. В 2015 и 2016 году у меня рождаются ещё двое детей в другом браке и после развода в 2019 году судебным приказом мне назначают алименты в размере 1/2 от прожиточного минимума. Я спокойно все эти годы оплачивал алименты первой жене по нашей договоренности но передавал либо наличкой либо через отца, то есть письменного подтверждения У меня нет. Второй супруге я платил всё исправно. В январе 2026 года кто-то надоумил первую супругу - она как то выяснила через подругу, что я официально не трудоустроен и она написала заявление взыскать с меня задолженность и что деньги она не получала. И в связи с тем что официально я не был трудоустроен - мне посчитали судебные приставы по тарифу Всероссийской заработной плате. Я оказался злостным не плательщиком и мне насчитали долг 2.400 000Р. Хотя я ей платил. Я понимаю что это моя доверчивость и моя вина но мой вопрос заключается в следующем - я также понимаю что платить Мне что-то все равно придётся, потому что доказательств того, что я оплачивал у меня нет. Но мой вопрос Следующий: 1. На основании каких законов и как я могу аргументировано уменьшить сумму. Потому что судебный пристав при расчёте не стала учитывать поступление на мою карту как фактический доход, Хотя поступления там от 50 до 100.000 ежемесячно. 2. Судебный пристав также не стала учитывать тот факт что у меня имеются ещё двое детей и также считает 1/3, Хотя должна считать 1/2 потому что у меня имеется двое детей и я не знаю На основании какого закона можно аргументировать в суде чтобы суд обязал её сделать перерасчёт. 3. И есть ли еще какие-то лазейки - как я мог бы уменьшить сумму, потому что обидно - я ей все эти годы платил(((
, вопрос №4958409, Сергей, г. Москва
При получении, товар мной был осмотрен на брак
Добрыйдень! Заказала обувь (2 пары) через WB . При получении,товар мной был осмотрен на брак. Ничего не увидела. После примерки, оказалось, что обе пары велики. Передала сотруднику на возврат. Первая пара прошла осмотр на брак, но к второй паре у сотрудника возник вопрос на брак. Но мне этот, яко бы брак, не был показан. Начала тереть пальцами, салфеткой, пригласила другого сотрудника, та с начала нечего не увидела, потом наверное разглядела))).Я думала на этом всё и решила уйти, не забрав товар. Но в след мне крикнули, что там брак, но больше ничего не было с их стороны предпринято по обьяснению сложившейся ситуации. Позже я увидела в ЛК WB и с моей карты Сбер было списание денег за товар, который я не забрала. Я была в этом пунке сегодня, в возврате денежных ср-в отказали,предложили взять товар и оформить возрат. Прошу разъяснить мне кто прав и кто не прав. Мои дальнейшие действия. Заранее брльшое спасибо. Жду ответа.
, вопрос №4955894, Лариса, г. Пенза
Добрый день, меня зовут Семён У меня под опекой двое детей, сестра и брат, у обоих статус сироты Мы все
Добрый день,меня зовут Семён У меня под опекой двое детей,сестра и брат,у обоих статус сироты Мы все прописаны в квартире общей площадью 32.2 кв.м И в моём городе учётная норма для постановки на очередь на получение жилья 12.5 кВ.м А у детей выходит 12.52 кв.м Могу ли я рассчитывать на то,что составив обращение в соответствующие органы,рассмотрят ситуацию в индивидуальном порядке и позволят детям встать на очередь и получить жилье как сиротам?
, вопрос №4955282, Семён, г. Москва
2 Что можно сделать чтоб обезопасить себя?
Купила однокомнатную квартиру до брака(без ипотеки). Потом взяла в ипотеку до брака еще одну квартиру( оформлена только на меня) спустя 3 мес вышла замуж, соответственно ипотека погашалась в браке. 1)Если муж умер или мы развелись, у него есть дети ИНВАЛИДЫ и просто дети от первого брака имеют ли право они на эти квартиры или на деньги или сам муж в случае развода?2) Что можно сделать чтоб обезопасить себя? Или ничего не нужно, т. к квартиры добрачные?3) Планируем слелать рефинансирование в браке, не влияет ли оно на что-то. В обеих квартирах планируется ремонт. Делаем брачный договор в котором прописана только ипотечная квартира
, вопрос №4954128, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 10.03.2015