8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Стенка не подошла

Купили мебель 14 февраля 2015 г.

Привезли но при сборке мебели мы обнаружили что шкаф не того цвета и дверцы плохо закрываются.

Можно ли нам вернуть товар обратно в магазин?

, Ксения, г. Москва

Можете требовать обмена шкафа  - следует писать претензию на обмен, направляете ее либо по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручаете под роспись.

1
0
1
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Москва

а на возврат денежных средств имею ли я право требовать?они ссылаются на то что сборка была самостоятельная и упаковки выкинуты....

Статья 18 ЗоЗПП: Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отсутствие упаковки не является основанием для отказа — следует писать претензию

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Вопрос: какими статьями ЖК РФ можно аппелировать, если выставлять претензию таким соседям?
Здравствуйте. В подъезде МКД согласно тех паспорта, плана общедомового имущества ( я это выяснила) отсутствует специальное помещение для велосипедов. Некоторые жильцы сваливают свои транспортные средства в холе, у самого входа, бывает даже, входя в подъезд, приходится перешагивать через велосипеды, к почтовым ящикам не подойти, к доске объявлений не подойти. Вопрос: какими статьями ЖК РФ можно аппелировать, если выставлять претензию таким соседям?
, вопрос №5011143, Светлана, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить, подходит ли дом для использования материнского капитала?
Хочу проверить подойдет ли дом под маткап
, вопрос №5009577, Мария, г. Новоуральск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги за украденный товар на пункте выдачи?
Добрый день! Мне 23 года, во время работы на пункте выдачи украла товар на сумму до 2.000 Работа не официальная, договор прикрепляю. Так как я не сообщила что товары забрала эти товары чтобы их списали с зп, они упали на возврат так и обнаружилась пропажа. вчера меня позвали под предлогом выйти подработать сегодня закрыли пункт выдачи вместе с владельцем и начали разбираться, угрожать полицией и колонией. Под давлением я отдала 15.000 без каких либо бумаг но под камерами, сказали удержание зарплаты до октября. Стоит ли сейчас идти и говорить что пойдемте в полицию, я предлагала вернуть сумму за товары но им этот вариант не подошел, даже сумма со списанием от пвз тоже. Я не знаю что делать, заранее спасибо Факт того что я работала есть, видео где я там сижу график переписка
, вопрос №5007013, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли построить подпорную стенку для защиты участка от сточных вод соседа?
Здравствуйте, могу ли я сделать потпорную стенку если от соседа кооорый выше моего участка идёт вода в большом количестве и у меня всё размавает даже фундамент, а у соседей слева наклон от меня? Земля ижс в собственности.
, вопрос №5002220, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отклонили заявку на возврат обуви с дефектом в пункте выдачи?
Здравствуйте, в пункте выдачи валдбериз не заметила сразу маленький дефект на обуви, возле примерочной отказались делать возврат , не подошел по размеру, сказали через заявку, заявку отклонили, что теперь делать не знаю
, вопрос №4998073, Екатерина, г. Ейск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.02.2015