8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерны ли действия продавца

Здравствуйте! Купил 5 дней назад мужские зимние ботинки в фирменном итальянском магазине. При обувании на одном ботинке вылетела собачка на молнии. Принес в магазин на предмет устранения дефекта. Отказываются принимать. Это правомерно? Деньги на возврат я не требую!

, Павел, г. Самара

Здравствуйте Павел.ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Удачи Вам!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерны ли удержания по алиментам и долгу в размере 106 тысяч рублей из зарплаты?
Меня интересует вот что: У меня первый исполнительный лист по алиментам на твердую денежную валюту 56к и второй лист по долгу банку в процентах. ЗП моя 146к в итоге бухгалтер удерживает с меня 106к это 56 к по первому листу и остальное за два раза в месяц это 50к. Получается с аванса и с ЗП она удерживает 2 раза в месяц якобы с любого дохода ( это зп и аванс ) и 1 раз по алиментам. Так правомерные ли действия моего бухгалтера ?
, вопрос №4955081, Артур, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли штраф за установку складного шатра-навеса во дворе многоквартирного дома?
сделал , точнее купил шатер в Озон, задумка- мини защита от солнца летом. установил рядом, с многоквартирным домом, где обычно, почти всегда моя машина стоит. не претендую что это мое место. так как понимаю что двор общий. но так сложилось за домом моя машина и я решил ее защитить от солнца! конструкция 4 ножки и какая то матерчатая ткань белого цвета! не прошел и месяц меня наказывают - ссылаясь я нарушил благоустройство города( штраф 50К! вопрос правомерно ли действия контролирующего органа? этот шатер-навес быстро складной.
, вопрос №4954530, Клиент, г. Грозный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я и моя дочь (5 лет) проживаем в служебном жилье, которое выдавалось супругу.Ведомство подали в суд на нас на снятие с регистрации и выселение (это жилье единственное ).Правомерны ли их действия?
Здравствуйте! Мой супруг погиб при исполнении ( не СВО) в 2022 году . Заключение ВВК -военная травма . Я и моя дочь (5 лет) проживаем в служебном жилье ,которое выдавалось супругу .Ведомство подали в суд на нас на снятие с регистрации и выселение (это жилье единственное ).Правомерны ли их действия?Заранее благодарю !
, вопрос №4954476, Тамара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2026 и правомерны ли действия сотрудников части с таким опозданием данного факта?
Здравствуйте. Мужа, участника сво, объявили безвести пропавшим 29.04.2026. Мне как жене, сообщили об этом 05.05.2026 и 06.06.2026 прислали извещение о том, что он пропал без вести. Вопрос в том, почему не сообщили о факте без вести пропавшего сразу 29.04.2026 и правомерны ли действия сотрудников части с таким опозданием данного факта? Спасибо
, вопрос №4953841, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли взыскивать ущерб за просроченный товар только с двух продавцов из трех?
Работаю в винном магазине, и оказалось 10 литров просроченного вина, работодатель хочет списать с меня и еще одного продавца материальный ущерб. Но при этом на момент когда срок вина подходил к концу с нами работал так же другой менеджер, которого на данный момент уже уволили, и она материально ответственное лицо, и оплату ущерба должны были поделить на троих. Но так как она уволилась работодатель списывать с неё ущерб не желает и решил поделить сумму между двумя продавцами. Правомерно ли работодатель принял решение не взыскивать с менеджера который также ответственен за про срок?
, вопрос №4947510, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.02.2015