8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не отдают телефон

Добрый день, отдал телефон за диагностику, за которую заплатил. На следующий день мне позвонили, сказали причину ремонта и стоимость, я отказался от ремонта и хотел забрать свой телефон, мне сказали завтра можете приходить. Я пришел на следующий день, меня обманули, сказали мастер не успел телефон привезти, я просто так к ним приехал и так уже почти неделю он не успевает привезти. Отдавал 21 числа, сейчас уже 27.

Был бы ремонт он мог длится 45 дней, в условиях это все прописано, но ремонт не было. Я хотел забрать телефон, а мне почти неделю кормят завтра и завтра.

Проконсультируйте пожалуйста

Показать полностью
, Артем, г. Ярославль

Артем, добрый день.

Если я правильно понял, случай у Вас не гарантийный и ремонт Вам предлагают в качестве платной услуги.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Учитывая, что проведение платного ремонта Вами не согласовано, Вы вправе отказаться от ремонта в любое время и потребовать возврат Вашего товара. Рекомендую сделать это в письменной форме (если, конечно, Вам не вернут товар при следующем посещении продавца).

Удерживать товар 45 дней продавец не имеет права.

С уважением, 

Евгений.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как забрать машину со спецстоянки, если дознаватель не возвращает её по уголовному делу?
Здравствуйте. У меня ситуация с машиной. Машину забрали на стоянку по ст237 подделка документов. Дознаватель не отдает машину ссылаясь на то что не знает что с ней делать. Так как дело только копается документов. А не машина
, вопрос №4956379, Денис, г. Мыски

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Забрали мопед сотрудники ДПС поставили на штраф стоянку, а теперь не отдают по договору купли-продажи требуют книшку на мопед
Забрали мопед сотрудники ДПС поставили на штраф стоянку,а теперь не отдают по договору купли-продажи требуют книшку на мопед. Что делать?
, вопрос №4956082, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отец погибшего мужа не отдает машину, купленную в браке?
Муж погиб на сво, есть машина купленная в браке, отец мужа не отдает машину проявляет агрессию на меня, что делать?
, вопрос №4954446, Эльвина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит при обжаловании прокуратурой приговора по ст. 228 ч. 1 УК РФ?
Осудили по статье 228 ч1 штраф 30 тыс а прокуратура обжаловала мол неправильно вели следствие не изяли телефон и вообще мягкий типа приговор хотя я представил суду смягчающие обстоятельства характеристику по дому и что имею несовершеннолетнию дочь отягчающих не было и суд был в особом порядке и вину признал.А попался поднял закладку метадон.без цели сбыта для себя .Будет опеляция.что мне грозит? Могут посадить?
, вопрос №4953349, Равиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.01.2015