Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Радиоуправляемый вертолет не работает, возвращать деньги отказываются
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что можно сделать, если 31.12.2014 купили радиоуправляемый вертолет, на следующий день обнаружили, что он не работает, но в магазине при проверке он запускался. Деньги возвращать отказываются, менять на другой тоже, предлагают провести свою проверку. Что можно сделать в этой ситуации. К тому же отсутствует инструкция на русском языке и гарантийный талон.
Здравствуйте! По закону о защите прав потребителей продавец обязан провести экспертизу! Пусть ее проведут, если будете не согласны с результатами можете обжаловать и провести независимую экспертизу
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если Вам не предоставлена достоверная информация о товаре и нет инструкции на руссокм языке, то в соответствии со ст. 10 Закона «О Защите прав потребителей» Вы можете требовать расторжения договора, чтобы было проще доказать, факт не предоставления информации на русском языке обратитесь с письменной жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора с требованием провести проверку по факту данного нарушения и после составления заключения через 30 дней, обратиться в суд. Если же по поводу недостатков судить, то заставить продавца проветси экспертизу Вы не можете, можете провести экспертизу за свой счет и после ее результатов, если она в вашу пользу требовать возврат денег за товар и возмещение убытков в виде экспертизы.
Если же по поводу недостатков судить, то заставить продавца проветси экспертизу Вы не можете, можете провести экспертизу за свой счет и после ее результатов
Щеглов Дмитрий
А как же быть с этими положениямист. 18 Закона: Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет?
Особенно если на товар установлен гарантийный срок, а требование предъявлено в его пределах?
Добрый день. Купили датчик коленвала на автомобиль, в сервисе сказали что он не работает. В магазине отказываются его принимать на возврат, так как его ставили. Но он же не работает? Что делать? Как вернуть деньги?
, вопрос №4990462, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Заказала на сайте юсмол рубашки, они не подошли по размеру я их отправила назад. В результате уже четыре месяца не возвращают деньги и товар не возвращают назад, одни отписки. Как мне забрать деньги?
, вопрос №4990259, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня вопрос по ребенку: моей дочери сейчас 5 лет, в ноябре будет шесть, в этом году в начале декабря будет ровно два года, как мы с её матерью живем раздельно, но ещё не разведены.
За полтора года, проживая с матерью, ребенок не ходил в детский сад, мать нигде не работала, у неё было очень много времени, чтобы определить ребёнка в детский сад, но она этого не делала.
Каждый месяц я перечислял деньги в размере 20 тысяч рублей, к этой сумме переводил деньги по её запросу и по её словам, что есть нечего. Также брал ребенка на выходные дни к себе и общался каждый день по телефону и мессенджерам. Современен, её мать нашла себе нового ухажёра и начала бросать ребенка по ночам, ребёнок звонил мне и жаловался, я много раз разговаривала с её матерью, когда нормальные слова не помогали, начинал ругаться и пытался запугивать органами опеки и ПНД, говорил, что обращусь и заберу ребенка себе, изначально это ненадолго помогло, но спустя короткий срок всё началось сначала. Затем я узнал, что её мать употребляет наркотики, и начала водить разных мужчин домой, также дома происходили драки, материны ухажёры избивали её на глазах ребенка.
В этом году я понял, что её я уже не смогу вытащить из этой ямы, и забрал в начале марта ребёнка к себе, устроил в детский сад, прикрепил ребенка к поликлинике, и там узнал, что у ребёнка нет прививок, которые должны были быть сделаны до 5 лет, хотя мне говорили, что у ребёнка всё есть. Мать по сегодняшний день никак не общается с ребенком и не занимается воспитанием, хотя я пытался хоть как-то повлиять на неё, говорил, что ребенок пошёл в сад, скидывал фотографии и видео, как проживает ребёнок, хотя она этого даже не просила. Просил приезжать к ребёнку, так как живем в одном городе, и она знает, где мы живем.
Но её мать постоянно просит у меня деньги: то 3500, которые ей надо отдать за долги, то 250 рублей на сигареты, то 400-500 рублей. Я ей напоминаю, что ребёнок живёт у меня уже пятый месяц, и она могла бы устроиться на работу и обеспечить себя и ребёнка, и на это получаю один негатив и также во время отказа перевести деньги.
У неё есть ещё одна старшая дочь от предыдущего брака, с начала марта — это только то время, о котором я знаю, но, скорее всего, ещё раньше ребенок перестал ходить в школу и посещать занятия, когда я забрал свою дочь к себе, также забрал и старшую к себе на две недели, пока её не забрала к себе её бабушка в деревню, и бабушка её устроила в школу в деревню, но теперь ребёнок с 1 сентября пойдет во второй раз в 3 класс, так как не закончил школьный год в той, в которой она числилась, и мать также не принимает участия в жизни старшей дочери, а гуляет и снимает квартиры посуточно.
Я сейчас собираю все нужные документы с детского сада, с поликлиники, на днях еду в органы опеки для прошения, чтобы они приехали и зафиксировали, в каких условиях проживает ребёнок, чтобы в суде просить определение места жительства со мной. Доказательства плохого обращения с детьми, бросания их одних дома, не участия в их жизни у меня есть, также есть свидетели, которые знают, как жила их мать, когда дети жили с ней. Хотелось бы уточнить или просто узнать, какого шанса, что суд поможет ограничить права матери на детей и разрешит моей родной дочери проживать со мной?
, вопрос №4989900, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.