Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Покупка в интернет-магазине

Здравствуйте! Проблема такая: 26 октября через сбербанк-онлайн оплатила интернет-магазину товар на 28000 руб. Через месяц заказ не пришел.Пишу заявление о возврате денежных средств (от 1 декабря), теперь меня кормят "вежливо завтраками", денег до сих пор нет. Такое у меня впервые? как вернуть деньги?

19 декабря 2014, 13:31, Оксана, г. Курганинск

возврат денежных средств вернуть деньги Деньга сбербанк

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

если на претензию не ответили и не вернули денежные средства, вариант действий один — обращение в суд за истребованием указанной суммы+неустойка+ штраф по защите прав потребителей (50 % от суммы взысканного ) + судебные расходы.

С уважением Александр

19 декабря 2014, 13:37

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Ваше требование вернуть деньги по сути и есть претензия.

19 декабря 2014, 13:47

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Такое у меня впервые? как вернуть деньги?
Оксана

Попробуйте воспользоваться процедурой Chargeback (возврат платежа по
карте).

Если не получится, то придется подавать в суд.

Успехов.

19 декабря 2014, 14:27

Похожие вопросы

Трудовое право

Я работаю продавцом в магазине, магазин закрывается работодатель не хочет увольнять по сокращению

Я работаю продавцом в магазине , магазин закрывается работодатель не хочет увольнять по сокращению , предлагает уволиться по собственному желанию или перевод в другой магазин в другом городе , я нахожусь на ранних сроках беременности

30 августа, 14:56, вопрос №4238179, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Магазин отписался, что это нормально для таких типов дисплеев, хотя менеджер при покупке ни о чем таком не предупреждал

Здравствуйте. Купили сотовый за 35000, у него выгорел oled дисплей. Сдали в гарантийный срок с требованием вернуть деньги. Магазин отписался, что это нормально для таких типов дисплеев, хотя менеджер при покупке ни о чем таком не предупреждал. Написали претензию, отписка та же.

30 августа, 00:46, вопрос №4237513, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

У меня есть шанс вернуть товар?

Добрый день! Купила холодильник в интернет магазине. Доставку принимали рабочие. Распаковки не было. Спустя 1,5 месяц в момент монтажа обнаружили,что холодильник сильно мятый. Магазин отказался от возврата,ссылаясь на то,что акт подписан и сроки вышли. У меня есть шанс вернуть товар?

29 августа, 19:07, вопрос №4237321, Анна, г. Москва

2 ответа

Все

ЗдравствуйтеЯ ничего не заказывала с интернет магазина Wildberrisно

Здравствуйте.Я ничего не заказывала с интернет магазина "Wildberris",но почему то у меня этот интернет магазин снял 4 тысячи с привязанной карты.Что мне делать в такой ситуации?

29 августа, 18:44, вопрос №4237229, Арина, г. Бийск

1 ответ