Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Помогите правильно разобратся
вчера разорились на дублёнку за 32,000руб. когда пришли домой обнаружили что сзади на рукавах и капюшоне какие то непонятные пятна . сегодня понесли её назад в магазин , на что там мне ответе ли что вчера никаких пятен при примерке не было , это дома я сама её испачкала или испачкал мой ребенок ! наш разговор привел к тому что дублёнку забрали на экспертизу на неопределённый срок ( от 1 месяца до 3 месяцев ) . это получается то что на данный момент я осталась без дубленки и без денег , на неопределённое время . подскажите что делать ?
Добрый день. Согласно закону о защите прав потребителей статья 18 предусматривает, что Вы вправе требовать замены некачественного товара. Пункт 5 этой статьи устанавливает, что если у продавца есть сомнения, то он проводит экспертизу за свой счет. Сроки такой экспертизы должны быть равны срокам, которые установлены законом для ваших требований. таким образом, если Вы хотите дубленку обменять и заявили об этом, то экспертизу продавец должен провести в течение 20 дней с момента предъявления требования, а если такой товар у продавца отсутствует, то максимум 30 дней (Статья 21 закон о защите прав потребителей). В итоге у Вас должно быть обязательно письменное требование к продавцу о замене некачественного товара и от этого дня уже отсчитываете все сроки. Ответственность за несоблюдение этих сроков в статье 23 того же закона.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила гараж, а как оформить правильно нет понимания. Продала женщина, но свидетельство о собственности на землю на которой гараж на мужа уже покойного. Она его не переоформляла. Как мне правильно поступить подскажите алгоритм
, вопрос №4955060, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как правильно обратиться человеку отбывающиму наказание в исправительной колонии к натариусу для составления доверенности на вступление в наследство, и как правильно написать заявление натариусу
, вопрос №4954104, Артём, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток, мой брат находится в зоне СВО в статусе осужденного, уже 10 месяцев, у нашей мамы случились проблемы по здоровью рак шейки матки 4 стадии находится в тяжелом состояние. Брату предоставил все выписки бумаги написал рапорт на отпуск домой, рассматривали якобы 2 месяца а после вообще узнали что рапорт никто никуда не подавал, подскажи пожалуйста как правильно подать рапорт что бы не навредить брата из-за его неадекватного командования. Как все правильно можно подать и отправить его в отпуск попрощаться
, вопрос №4953755, Артем, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня самозанятость логопед, Логоритмика, подготовка к школе и скорочтение. ( Как репетиторство)
Со мной в одном помещении есть преподаватели по творчеству( лепка,изо) и Английский язык. Занимаемся группой и индивидуально.
Я занимаюсь рекламой и записываю на занятия. ( визитки, распространение рекламы)
Ранее это помещение снимали Ип, сейчас продали мне мебель и уехали. Мы были субарендаторами.
Сейчас все самозанятые, как правильно оформить договор ( что бы не открывать ип) или только ип.
Какие документы требуется теперь что бы все было правильно, по аренде, по договору с родителями, чеки отдаю.
, вопрос №4952030, Эльвира Римовна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Незаконная перепланировка коммуникаций ?
Здравствуйте. Прошу консультацию по ситуации с моей управляющей компанией и оценку, как мне правильно дальше действовать.
Я собственник квартиры в г Рязань. Квартира куплена в ипотеку в 2018 году в уже существующем состоянии (ранее это было общежитие).
У меня с УК постоянный конфликт вокруг инженерных проблем в квартире и доме.
При этом как только возникает любая проблема, УК сразу начинает говорить, что в квартире незаконно заведены (сделаны )трубы, водоотведение в помещении.
С момента покупки я ничего в квартире не переделывала, кроме замены батарей ( работы выполняли ук)
Как были устроены трубы и коммуникации до покупки — мне неизвестно,также какие работы проводили с общими стояками,в подвале для решения моих проблем мне неизвестно.
Раньше в квартире было очень холодно, батареи плохо грели.
После обращения УК что-то меняла в системе отопления, и ситуация улучшилась.
Несколько раз была аварийная ситуация — из унитаза поднималась канализация.
УК в момент обращений ничего не предпринимала и говорила:
“У вас всё незаконно сделано,мы ничего не можем сделать и мы не будем разбираться”.
Но после жалоб и давления с моей стороны проблемы всё же устранялись (по факту проводились работы в подвале и на трубах).
Также была проблема с начислениями и передачей данных по отоплению,стали начислять по завышенной ставке ,
УК говорили по телефону, что вам нужно разбираться с рмптс( те кто начисляют за свет) потом с компанией с которой у дома заключен договор на счетчик и вообще у вас всё незаконно, мы ничего делать не обязаны вам( как связаны счетчики света и трубы не уточнили) в тот же момент я выяснила (оплачивала ранее онлайн все) увидев квитанцию что площадь квартиры указано не 33,9 а 44,7 на что ук ответили,что нужно платить за места общего пользования,но почему они приплюсованы к площади моей квартиры ,не ответили ,более того на сколько мне известно на 1 этаже где находится моя квартира давно нет общих мест,все переоформлено в квартиры,даже подвал с общими коммуникация ми по словам ук продан кому-то. Тогда же когда я начала разбираться путем составления жалоб мне прислали первое письмо на личную почту о незаконной перепланировке . Но потом мы созвонились по телефону и так как вопрос с начислениями был решен мы решили отпустить тему с квадратурой и перепланировкой
После официальных жалоб ситуация была решена — УК начала взаимодействие с другой организацией и вопрос урегулировали.
По всем проведённым ранее работам (замена труб, устранение аварий и т.д.):
акты мне не выдавались;
УК постоянно ссылалась на “нерабочий принтер”, “отсутствие юриста”, “позже выдадим”;
фактически документы так и не предоставлялись.
На данный момент проблема следующая:
на потолке есть мокрые пятна (часть из них давно, часть распространяется);
пятна сейчас подсохли, но проблема сохраняется;
периодически появляется запах канализации;
запах иногда ощущается даже в общем коридоре.
Я составила обращение 21 апреля ,12 мая
Пришёл представитель УК (юрист), осмотрел квартиру(спустя почти 3 недели после создания заявки )
посмотрел только потолок;
не проверял стояки, трубы, вентиляцию и возможные причины;
задавал вопросы о комнатах, намекая на “незаконную перепланировку”и в квартире, хотя всё соответствует плану БТИ/ЕГРН.
После этого был составлен акт, который:
подписан не мной, а третьим лицом, находившимся в квартире;
Акт содержит вывод, что запаха нет и пятна “единичные и сухие”;
И также содержит вывод что обнаружено переустройство и
перепланировка.
Вместо того чтобы разбираться в причинах:
УК каждый раз переводит всё в тему “незаконных труб и перепланировки” даже особо не объясняя что именно не так,просят документы на сколько я понимаю подтверждающие разрешение на трубы и водоотведение , когда переделывалась квартира из комнаты ,но у меня нет ничего подобного,квартира приобретена в таком виде, есть тех план ,выписка егрн,квартиры в ипотеке ;
фактические аварийные причины не устанавливаются;
при этом ранее они уже устраняли аналогичные проблемы после жалоб.
Мои Вопросы к юристу:
1.Обязана ли УК фиксировать и устранять причину пятен и запаха, включая проверку общедомовых систем?
2.Нарушает ли УК закон, не выдавая акты выполненных работ и ссылаясь на технические причины (“принтер”, “нет юриста”)?
3.Насколько законны их постоянные утверждения о “незаконности труб” без проверок и заключений органов?
4.Имеет ли юридическую силу акт, если:
осмотр был поверхностный;
всё делал один представитель УК;
акт подписан не собственником?
5.Как правильно выстроить дальнейшие действия, чтобы обязать УК устранить причину проблемы?
, вопрос №4950268, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.