Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

676 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
676 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не ремонтируют телефон

Здравствуйте!

Перестал включаться телефон iPhone 5s. Он на гарантии до ноября. Я понес его в сервисный центр apple. Через два дня диагностики они отказали в ремонте и выдали акт с формулировкой "устройство снято с гарантии по причине нарушения условий эксплуатации". При этом они произвели только внешний осмотр и нашли две царапины от падения. Можно что-нибудь сделать, чтобы они мне его починили/поменяли по гарантии?

01 Октября 2014, 16:46, вопрос №573333 Саид, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Каплин Михаил

    Направьте претензию с требованием отремонтировать телефон в соответствии с гарантией. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении на юр адрес организации. Либо приходите в 2х экземплярах отдайте на руки. Одну копию с росписью в получении и входящим номером либо подписью должностного лица. Если будут отмалчиваться то стоит идти в суд. Если же ответят на претензию то действуйте по обстоятельствам, но скорее всего все дороги приведут до суда.

    01 Октября 2014, 19:55
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats