8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат обуви,не подошедшей по форме и фасону

13 сентября купила туфли,которые при примерке показались впору,походив дома в них,чувствую,что носить их не смогу.20 сентября решила поменять у продавца на рынке,она сказала,что я их носила,что внутри стелька продавлена(оттиск от пальцев) и что она не сможет их потом продать.Я согласна была поменять на другие,но в наличии подходящего товара нет.Права ли продавец и что мне делать? Как определить обувь,не поносив ее хотя бы день дома?

, Валентина

Добрый день!

Согласно ст. 25 ЗоЗПП, потребитель вправе потребовать обмена товара надлежащего качества, если он не подошел по размеру. Однако

Обмен
непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ.

Если у Вас действительно имеется некоторая деформация стельки, к сожалению, вернуть товар надлежащего качества уже нельзя. Продавец права.

Если товар не подошел Вам не из-за размера, а из-за недостатков в пошиве (например, крайне неудобная колодка, дефекты в швах, которые натирают ногу и т.д.), тогда можно говорить о наличии в товаре недостатка и можно попытаться вернуть товар как товар ненадлежащего качества по ст. 18. В этом случае продавец должен будет принять товар и направить его на экспертизу. Если экспертиза покажет, что, действительно, имеет место брак, продавец должен будет удовлетворить Ваше требование о замене товара. Только подумайте — какая экспертиза может быть у продавца на рынке? Скорее всего, продавец положит туфли под прилавок и выдаст их вам обратно, сказав, что экспертиза показала отсутствие дефекта. Будете ли Вы потом судиться из-за туфель?

0
0
0
0
Валентина
Валентина
Клиент

И все-таки,не походив в обуви,не определишь,сможешь ли их носить постоянно.

И все-таки, не походив в обуви, не определишь, сможешь ли их носить постоянно

Валентина

Вы абсолютно правы, с учетом действующего законодательства получается безвыходная ситуация для потребителя.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли оспорить отказ арендодателя в возврате залога за автомобиль?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я брал в аренду у физлица автомобиль по договору аренды. В залог оставил 20 000 руб. Ровно через 2 месяца после аренды написал с просьбой вернуть залог (они его обычно 2 недели - 1 месяц удерживают на случай штрафов). В этот раз я решил чуть дольше подождать, чтобы точно вернули. По итогу через 9 дней после моего обращения мне ответили, что отказываются вернуть залог. И сослались на подписанный мной договор, где написано: "Согласно пункту 5.6 действующего договора, подписанного сторонами, срок возврата залога истек. 5.6.Внесённый Арендатором залог по усмотрению Арендодателя может быть удержан насрок до 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания аренды. Для возврата залога Арендатор обязан направить Арендодателю уведомление ссоответствующим запросом не ранее чем через 14 (четырнадцать) и не позднее чемчерез 30 (тридцать) календарных дней с даты окончания аренды. В ответ Арендодатель предоставляет форму, которую Арендатор обязан заполнить инаправить менеджеру по штрафам по предоставленному контакту. После получения заполненной формы менеджер по штрафам в течение 3 (трёх) рабочих дней проводит проверку на наличие штрафов за период аренды. При наличии таковых, Арендатору направляется уведомление с суммой к оплате. Оплата может быть произведена Арендатором самостоятельно либо удержана из суммы обеспечительного платежа (залога) с добавлением технологического сбора в размере 20% от суммы штрафа. Возврат остатка залога (либо всей суммы, при отсутствии оснований для удержания) осуществляется по завершении проверки.Вслучае, если А рендатор не направит запрос на возврат залога в установленныйсрок, залог считается утраченным, и Арендодатель освобождается от обязательствпо его возврату. При нарушении Арендатором условий настоящего Договора обеспечительный платеж (залог)возврату не подлежит." Подскажите, могу ли я оспорить этот пункт и не нарушает ли он мои права? Поскольку я не усмотрел его во время подписания договора и считал, что с этим проблем не будет
, вопрос №5010928, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужна ли лицензия на пневматическое оружие до 7.5 Дж, сделанное самостоятельно?
Как сделать лицензию на пневматику до 7.5 Дж, 4,5мм которая используется для обучения в игровой форме, и сделана самостоятельно?
, вопрос №5009818, Инал, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в припаркованный автомобиль врезался электросамокат и скрылся?
Добрый день. Постараюсь коротко. В августе прошлого года мое авто Hyundai Creta стояло не заведенное на разгрузке. Пока я нес груз, в авто в перед врезался электросамокат с 2 мальчиками и повредил сильно капот, бампер, решетку. Парни с самокатом убежали. Я факта ДТП не видел, подошел к авто, мне подсказал прохожий очевидец. Сигналка не была включена. Есть видео с далекой камеры, где факт ДТП есть, можно понять, что самокат Urenta. ГИБДД вызвал, оформили документы, через 90 дней выдали постановление, что "производство прекратить в связи с истечением срока давности". Мне кажется они и не занимались расследованием, запросов в Юрент не отправляли, т.к. сотрудник ГИБДД уволился в этот 90-дневный период и ГИБДД должны были направить авто на экспертизу для оценик ущерба. А этого сделано не было. Сам запрашивал у юрента данные - ответили, что только для МВД могут дать ответ. Обратился в районный суд с заявлением об отмене постановления о прекращении производства - пришел возврат без объяснения причин. Можете, говорит, обжаловать в верховном суде. Что делать, как быть. Без ответчика страховку не выплачивают.
, вопрос №5009462, Сергей, г. Новочебоксарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как оспорить иск ФССП о взыскании стоимости вещевого имущества при увольнении?
Вот готовый текст обращения, который вы можете скопировать и отправить юристу. Он написан профессиональным языком и содержит все необходимые для адвоката юридические маркеры. ------------------------------ Тема: Защита по иску ФССП о взыскании стоимости вещевого имущества (парадной формы) с бывшего сотрудника. Здравствуйте! Мне необходима юридическая помощь (составление возражения на исковое заявление и, возможно, представление интересов в суде) по спору с моим бывшим работодателем — УФССП. Краткое описание ситуации: Я являюсь бывшим сотрудником ФССП. При прохождении службы мне была выдана парадная форма одежды. Данную форму я ни разу не носил (товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены, бирки/упаковка на месте). При увольнении со службы я официально обратился к руководству / на склад ведомства с целью вернуть выданную мне парадную форму в натуре. Однако ведомство не обоснованно отказалось принимать форму обратно. В настоящий момент ФССП подала на меня в суд исковое заявление о взыскании материального ущерба — компенсации стоимости выданного вещевого имущества. С исковыми требованиями я категорически не согласен, так как не уклонялся от возврата имущества, а ущерб ведомству фактически не нанесен, поскольку вещь новая и может быть выдана другому сотруднику. Что требуется от вас: 1. Ознакомиться с исковым заявлением ФССП (сканы предоставлю). 2. Оценить перспективы дела с учетом ведомственных приказов ФССП о вещевом обеспечении. 3. Подготовить мотивированное возражение на иск с акцентом на отсутствие моей вины, сохранение товарного вида формы и неправомерный отказ ведомства в ее приемке. 4. Сориентировать по стоимости ваших услуг. связь в телеграм @yelesya
, вопрос №5009235, Елисавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить торги по арестованному зданию после погашения долга?
Я приобрел 100% доли юридического лица у которого в собственности есть несколько зданий. На одно из зданий наложен арест за долги и оно выставлено на аукцион. 27.07.2026 будут произведены торги. 17.06.2026 мной была полностью погашена задолженность перед приставами со всеми сборами и пошлинами. Однако торги пока не отменили. Чтобы перестраховаться, я хочу зайти на торги от другого лица (физика) и принять в них участие, чтобы выиграть. В случае победы могу ли я оспорить проведение торгов от ЮЛ на основании тог, что задолженность была оплачена до проведения торгов и их должны были отменить? Если да, то могу ли я от победителя торгов не заключать договор и затребовать от организатора возврат оплаченных средств (задаток и вознаграждение площадки). И вообще стоит ли перестраховываться и заходить на торги или пристав должен в обязательном порядке их отменить?
, вопрос №5008277, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.09.2014