Можно ли уведомить коллекторов об отказе от взаимодействия по СМС?

Здравствуйте, по статье 8 Закона № 230-ФЗ заявление об отказе от взаимодействия можно подать не ранее чем через четыре месяца после возникновения просрочки. Оно должно быть составлено по установленной форме и направлено предусмотренным законом способом, например заказным письмом или через нотариуса. После получения заявления ограничения начинают действовать в установленный законом срок. 

При этом СМС можно отправить дополнительно, чтобы зафиксировать свою позицию, но не полагаться только на него не следует.

Здравствуйте, Артем!

Обычного СМС коллекторам, как правило, недостаточно, чтобы оформить предусмотренный законом отказ от взаимодействия. По статье 8 Федерального закона № 230-ФЗ заявление нужно направить способом, который позволяет подтвердить его получение и дату получения. Надёжнее отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручить под расписку. Электронный вариант используйте только через предусмотренный для этого официальный канал.

Подать такое заявление можно не ранее чем через четыре месяца после возникновения просрочки. После получения заявления коллекторы не должны по своей инициативе звонить, встречаться с вами и направлять сообщения по сетям электросвязи. Однако отказ не прекращает долг и не мешает кредитору обращаться в суд или направлять вам письма.

СМС можно отправить дополнительно, но сохраните его и не считайте заменой официального заявления. Если вы уже отправили СМС, направьте заявление одним из способов, позволяющих подтвердить получение.

Сколько времени прошло с начала просрочки и кто именно взыскивает долг, банк или коллекторское агентство? Если хотите, разберу подходящий способ подачи заявления и его текст в личном платном чате. Если платную консультацию не планируете, буду благодарен за отзыв в профиле, если ответ оказался полезен.

Добрый день.

Одного SMS обычно недостаточно: оно не считается надлежащим заявлением об отказе от взаимодействия.

Направьте коллекторам заявление:

• заказным письмом с уведомлением и описью вложения;

• либо через личный кабинет на официальном сайте коллекторской организации, если такая возможность предусмотрена.

Отказ от взаимодействия можно направить, как правило, не ранее чем через четыре месяца с даты просрочки. В заявлении укажите ФИО, адрес, сведения о договоре, требование прекратить телефонные звонки, сообщения и личные встречи, а также дату и подпись.

Сохраните доказательства отправки. После получения заявления коллекторы не вправе продолжать обычное взаимодействие, за исключением предусмотренных законом случаев, включая судебные и исполнительные процедуры. Отказ не прекращает долг и не препятствует обращению кредитора в суд.

SMS можно использовать дополнительно, например: «Требую направить дальнейшее взаимодействие исключительно в письменной форме. Официальное заявление направлено заказным письмом», но полагаться только на SMS не следует.

При продолжении звонков и сообщений после надлежащего отказа направьте жалобу в Федеральную службу судебных приставов, приложив детализацию звонков, записи разговоров, скриншоты и подтверждение получения заявления.