Приветствую Вас!
Что можно в данной ситуации сделать?
Отказ банка в реструктуризации не означает, что вариантов больше нет. Но важно срочно выяснить, потребовал ли банк досрочно вернуть весь кредит и начал ли взыскание: от этого зависит порядок действий. Само выражение «исключили из графика платежей» не имеет однозначного юридического значения и не освобождает от обязательств.
Пока можно действовать следующим образом.
1. Получить от банка письменную информацию. Подайте обращение через официальный канал банка или отделение с подтверждением приёма. Попросите предоставить: расчёт задолженности отдельно по основному долгу, процентам и неустойке; объяснение, что означает «исключение из графика», и копию требования о досрочном возврате, если оно направлялось; письменный ответ на заявление о реструктуризации и сведения о доступных вариантах урегулирования. Предложение подать документы на реструктуризацию само по себе не приостанавливает взыскание. Пока нет подписанного соглашения или законно предоставленных каникул, действуют прежние обязательства. Если банк уже потребовал весь остаток кредита, внесение обычного ежемесячного платежа само по себе не отменяет этого требования.
2. Проверить право на ипотечные каникулы. Это отдельный механизм, а не обычная банковская реструктуризация. При выполнении условий ст. 6.1-1 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» можно потребовать льготный период до шести месяцев — с приостановлением платежей либо уменьшением их размера.
подробнее с текстом статьи можно ознакомиться тут https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/ff0c34905877a905b4477e42d7729c839dc2c152/
Правила могут применяться и к ипотеке, оформленной в 2020 году. Существенны, в частности: единственное ли это пригодное для постоянного проживания жильё; соответствует ли первоначальная сумма кредита установленному пределу; имеется ли предусмотренная законом трудная жизненная ситуация; использовались ли каникулы ранее и на какой стадии находится взыскание. Например, для основания, связанного со снижением дохода, закон предусматривает не просто падение дохода, а сочетание установленных показателей его снижения и доли ипотечного платежа в доходе. Также предусмотрены другие основания, включая потерю работы и определённые обстоятельства, связанные со здоровьем. Отказ в обычной реструктуризации из-за недостаточного дохода не заменяет рассмотрение требования о законных ипотечных каникулах. Если условия соблюдены, нужно подавать именно такое требование с подтверждающими документами. Применимую редакцию нормы и ограничения необходимо уточнить с учётом даты обращения и стадии взыскания.
далее продолжу
да, если в этом банке у Вас отказ, подайте заявку в другой на перекрытие этих долгов. Бывает, что условия иногда выгоднее.