Возмещение вреда здоровью и некачественное оказание услуг. Был на массаже 24.09.2026 в частной клинике. По назначению...

уг. Был на массаже 24.09.2026 в частной клинике. По назначению невролога. Массажист на приеме массировал кадык (с левой стороны). После сеанса появилась боль в горле, в тот же день врач ЛОР сообщил, что внутри горла появился отек в размере 1 см на хряще

 Здравствуйте

Тут надо брать заключение не только об отеке, но и о том, что он связан именно с массажем- и писать претензию для начала в эту клинику, а при необходимости уже суд, но в суде 100% потребуется медицинская экспертиза.

Проблема в том, что к тому времени экспертиза скорее всего уже ничего не покажет, так как отек пройдет, либо экспертизу делать за свой счет сейчас и быстро, но что она покажет неизвестно, а без нее суд не выиграть и это будут ваши расходы сейчас в любом случае. 

Добрый день.

Можете приложить фото мед. документа?

Есть 2 способа разрешения спора

1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)  

2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится  — судебный.

Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства  потребителя так и по месту нахождения исполнителя.

Если  цена  более 100 000 р — обращайтесь в районный суд.

Срок рассмотрения — до 2 месяцев.

Менее — мировой

срок — 1 месяц

Ориентировочно

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
 2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный
номер. 

вам нужны данные выше

Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес»  или на сайте исполнителя

Вам надо направить копию иска ответчику и приложить доказательства отправки к самому иску.

Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес

Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней.  По итогу выносится решение  о принятии в форме определения.

суд рассмотрит дело в вышеуказанный срок  и вынесет решения.

Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)

Здравствуйте, Александр,

 Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (ч. 1 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Однако, не все так просто.

Необходимо установить недостаток услуги массажиста (что он оказывал услугу неправильно). И причинную связь между его неправильными действиями и появившимся отеком.

Для этого необходимо проведение экспертизы. Если ее самостоятельно не проведете — суд сам будет вынужден ее назначить (если конечно клиника до суда не согласится возместить вред, что крайне сомнительно).

Вот в качестве примера решение суда по некачественным стоматологическим услугам - Решение № 2-1505/2020 2-38/2021 2-38/2021(2-1505/2020;)~М-1568/2020 М-1568/2020 от 29 июля 2021 г. по делу № 2-1505/2020:

https://sudact.ru/regular/doc/NMPvPBqA4F6R/

По делу проводилась экспертиза:

Согласно комиссионному заключению отдела сложных экспертиз ГБУЗ МО «Бюро СМЭ», поведенного на основании медицинских документов, рентгенограмм, результатов компьютерной томографии на имя ФИО1, её обследование, результатов исследований, комиссия пришла к выводу...

… в ходе удаления зуба 3.6 был поврежден корень зуба 3.5, развилось заболевание зуба 3.5-«острый апикальный периодонтит». Повреждение корня зуба 3.5 бормашиной является дефектом лечения. Указанный дефект повлек за собой развитие нового состояния-острого апикального периодонтита 3.5 зуба. Между повреждением бормашиной корня зуба 3.5 во время удаления зуба 3.6 и последующим удалением зуба 3.5 имеется прямая причинно- следственная связь. Причинно — следственная связь между удалением зуба 3.6 и лечением зубов 3,7, 3.4, 2.5, 2.6 и профессиональная чистка полости рта отсутствует. Сведения о травмах зубов 2.5, 2.6, 2.7 в представленных медицинских документах отсутствуют. Между удалением зуба 3.6 ДД.ММ.ГГГГ и стационарным лечением ФИО1 в НИИ скорой помощи им. Склифосовского по поводу лечения хронического панкреатита нет причинно-следственной связи.

то есть, эксперт определил причинную связь между неправильной стоматологической услугой (задели бормашиной корень здорового зуба) и вынужденным удалением этого здорового зуба (последствия услуги с недостатком).

В этой части, вред был возмещен пациенту.

В Вашей ситуации все аналогично. Советуя Вам обратиться в экспертную организацию по медицинским экспертизам (посмотрите в сети, их там много). Смогут ли они установить недостаток оказания услуги массажиста и причинную связь между этим недостатком и отеком. Если да, то надо делать такое экспертное заключение и предъявлять претензии клиники.

Если нет, то судебных перспектив по Вашему делу нет, к сожалению. 

Если есть дополнительные вопросы — пишите.

Желаю удачи,