Уважаемая Екатерина, здравствуйте!
Подать заявление в МВД имеет смысл. Ведь деньги с карты кто-то «увёл».
В нем нужно подробно описать снятие денег со счетов и операции по кредитной карте, которые сестра не совершала, указать даты, суммы, места операций, известных сиделок и хозяйку квартиры, приложить свидетельство о смерти, банковские документы и переписку с банком.
По заявлению проводится проверка в порядке ст. 144–145 УПК РФ.
4. Заявителю выдается документ о принятии сообщения о преступлении с указанием данных о лице, его принявшем, а также даты и времени его принятия.
5. Отказ в приеме сообщения о преступлении может быть обжалован прокурору или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 настоящего Кодекса.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34481/a3d0f7ee6816ad8ac5a3a3975cf93b26a443c4f8/
В зависимости от способа хищения действия виновного могут квалифицироваться по разным составам.
Само обращение в полицию не переводит долг на виновное лицо и увы, не освобождает наследника от требований банка.
Заявление подтверждает лишь факт Вашего обращения.
Существенное значение будут иметь постановление о возбуждении уголовного дела, сведения о времени и способе совершения операций, банковские выписки, записи камер, данные банкоматов и терминалов, результаты экспертиз, а также приговор суда.
В рамках уголовного дела можно заявить гражданский иск к виновному о возмещении ущерба на основании ст. 44 УПК РФ.
2. Гражданский иск может быть предъявлен после возбуждения уголовного дела и до окончания судебного следствия при разбирательстве данного уголовного дела в суде первой инстанции. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34481/156a55fe5746603ae37a5c022d59c118a618328d/
Одновременно направьте в банк письменную претензию - оспорьте все операции, совершенные после смерти сестры или в период, когда она объективно не могла пользоваться картой, потребуйте прекратить начисление процентов и штрафов, предоставить полную выписку, сведения о способе подтверждения каждой операции, устройствах, номерах телефонов, банкоматах и получателях переводов.
К претензии в кредитную организацию приложите свидетельство о смерти и талон-уведомление из полиции. Вообще, когда человек умирает, то сведения передаются в банк и банковские приложения должны быть заблокированы. Почему этого не произошло, очень странно.
Т.е. — сначала информация о смерти человека поступает в ЗАГС, а оттуда в онлайн-режиме ее получает налоговая. После этого ФНС снимает человека с налогового учета и в течение двух дней сообщает об этом в кредитные организации, где у него были счета.
Сошлитесь на ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», регулирующую использование электронных средств платежа и действия банка при спорных операциях.
normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=507847#h623
Также можно оформить жалобу в Банк России.
Наследник отвечает по долгам наследодателя только в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.
Это прямо установлено ст. 1175 ГК РФ.
2. Наследник, принявший наследство в порядке наследственной трансмиссии (статья 1156), отвечает в пределах стоимости этого наследственного имущества по долгам наследодателя, которому это имущество принадлежало, и не отвечает этим имуществом по долгам наследника, от которого к нему перешло право на принятие наследства.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34154/b893c4afcd52c1d6ae960ff4fb38a0c10a167521/
Банк не вправе взыскать с Вас больше стоимости фактически принятого наследства.
Сам по себе расходный лимит кредитной карты не является наследством, а спорные траты после смерти не становятся бесспорным долгом наследника только потому, что банк включил их в расчет.
Начисление процентов не прекращается автоматически из-за обращения в МВД.
Вместе с тем банк обязан доказать основание и размер задолженности, факт заключения кредитного договора, выдачу и использование кредитных средств, а также корректность расчета.
В суде просите отказать во взыскании спорных операций и начислений, а также применить предел ответственности по ст. 1175 ГК РФ.
Требование о снижении договорной неустойки можно заявить по ст. 333 ГК РФ.
Отдельно как наследник — запросите кредитный договор и проверьте, был ли кредит или остаток задолженности застрахован на случай смерти заемщика.
При наличии страховки незамедлительно уведомите страховую компанию и подайте заявление о страховой выплате.
То, что задолженность пока не отражается в Вашей кредитной истории, не означает ее отсутствия, но и не подтверждает законность требований банка.
Кредитную историю целесообразно периодически проверять и при появлении неверной записи оспорить ее по ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях».
Таким образом, оптимально действовать параллельно — заявление в МВД, письменная претензия банку, проверка страховки и подготовка к судебному оспариванию задолженности.
Платить до получения документов и правовой оценки операций не следует.
С уважением, Дарья
А квартира в залоге у банка?