Как подготовить документы для интернет-ресурса по обработке персональных данных?
Здравствуйте! Оказываете помошь с подготовкой документов для интернет ресурса по обработке ПДн, и сопутствующих документов?
, Серегей, г. Казань
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1150 ₽
Ответы юристов
Ответ юриста Юрий Колковский
Здравствуйте.
Подготовка документов является отдельным видом правовой помощи, Вы можете обратиться в чат, чтобы договориться о стоимости и сроках данной работы. Разумеется, юристы занимаются подготовкой таких документов, причем не шаблонно, а с привязкой к конкретному ресурсу, то есть непосредственно для нужд клиента (ст. 779 ГК РФ).
Обращайтесь.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ответ юриста Вячеслав Распаев
Сергей, добрый день. Помимо обозначенных в Вашем брифе документов, для полноценного запуска сервиса Вам потребуется: Приказ о назначении лица, ответственного за обработку ПДн, журнал учета согласий, журнал учета обращений субъектов ПДн, перечень лиц, допущенных к обработке ПДн, модель угроз, положение о внутренней обраоте ПДн, регламент реагирования на инциденты и ряд других внутренних документов в зависимости от модели работы сервиса. Также нужно будет разобрать статус сервиса: когда сервис выступает оператором обработки ПДн, когда обработчиком ПДн по поручению другого оператора, когда сам поручает обработку ПДн другому обработчику. Занимаюсь «юридической обвязкой» такого рода бизнесов на постоянной основе. Могу провести подробный аудит бизнес-модели, проверить имеющиеся документы, внести в них правку и разработать недостающий пакет.
Ответ юриста Дарья Разина
Уважаемый Сергей, здравствуйте!
Оказываете помошь с подготовкой документов для интернет ресурса по обработке ПДн, и сопутствующих документов?
Конечно.
Надо смотреть только на специфику Вашей деятельности, цели Вашей обработки, есть определенные нюансы, чтобы не нарваться на большие штрафы.
Отмечу, что для нормальной разработки документов надо учитывать не только ФЗ -152, но и Приказы Роскомнадзора.
Например, суть статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» сводится к тому, что обработка персональных данных допускается исключительно при наличии хотя бы одного из перечисленных в ней оснований.
Самое распространённое — согласие субъекта персональных данных, но закон предусматривает и иные основания: исполнение договора, стороной которого является субъект данных, исполнение обязанностей оператора, возложенных законодательством, защита жизни и здоровья, осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц, а также общедоступные данные.
Для интернет-ресурса, как правило, основным основанием выступает именно согласие, оформленное в соответствии со статьёй 9 того же закона — конкретное, информированное и сознательное.
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/6c94959bc017ac80140621762d2ac59f6006b08c/
На практике суды последовательно исходят из того, что бремя доказывания наличия законного основания обработки лежит на операторе.
Показательным является дело№ А40-223882/2025, рассмотренное Арбитражным судом города Москвы (решение от 05.11.2025).
В этом деле ООО «Юнитики» осуществляло продажу автобусных билетов через сайт и собирало персональные данные пользователей. Суд установил, что согласие, полученное в рамках обязательной процедуры покупки билета, не может считаться добровольным, поскольку пользователь фактически лишён возможности отказаться без ущемления своего права на приобретение услуги.
Помимо этого, на сайте использовались сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics, которые собирали данные посетителей без какого-либо информирования.
Суд квалифицировал это как нарушение части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и привлёк оператора к ответственности по части 1 статьи 13.11 КоАП РФ.
По результатам рассмотрения полученных материалов, был выявлен факт нарушения требования ч. 1 ст. 6 Закона Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон «О персональных данных»), а именно: на сайте не реализован функционал по получению согласия пользователей сайта на обработку их персональных данных, в том числе обрабатываемых с использованием сервиса по продаже билетов, а равно не обеспечено наличие иных правовых оснований обработки персональных данных.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/1f421640c6775ff67079ebde06a7d2f6d17b96db/
Аналогичная позиция прослеживается в деле № А56-72347/2025, рассмотренном Арбитражным судом города Санкт-Петербурга и Ленинградской области (решение от 27.10.2025), где использование одной лишь Яндекс.Метрики без механизма получения согласия пользователей было признано обработкой персональных данных без законного основания.
В ходе оценки содержания интернет-ресурса spbappo.ru (далее — Сайт) установлено, что на Сайте используется Яндекс Метрика, использование функционала которого позволяет определить уникального посетителя Интернет-сайта spbappo.ru, формировать сведения о его предпочтениях и поведении на
Интернет-сайте spbappo.ru, что указывает на обработку его персональных данных. Вместе с тем, на Сайте не реализован функционал по получению согласия пользователей Сайта на обработку их персональных данных, обрабатываемых с использованием вышеуказанных сервисов, а равно не обеспечено наличие иных правовых оснований обработки персональных данных, предусмотренных ч. 1 ст. Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее Закон)...Действия СПб АППО в указанном случае на содержат в себе признаков уголовнонаказуемого деяния.
Таким образом, в действиях СПб АППО допущено административное
правонарушение, ответственность за которое установлена ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ.
Объект административного правонарушения — общественные правоотношения,
связанные с обработкой персональных данных.
Таким образом, пакет документов для Вашего ресурса должен включать политику конфиденциальности, форму согласия на обработку персональных данных, соответствующую требованиям статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ, уведомление в Роскомнадзор о начале обработки в соответствии со статьёй 22 того же закона, а при использовании сторонних аналитических сервисов —отдельное информирование пользователей о передаче данных третьим лицам.
Конкретный состав документов зависит от того, какие именно данные Вы собираете, с какой целью и какие сервисы задействуете.
По ценам — спрашивайте всех юристов в личке.
С уважением, Дарья
Ответ юриста Светлана Манаенкова
Уважаемый Сергей, добрый день.
Ознакомилась с приложенным брифом. Да, могу помочь с проверкой и доработкой указанного комплекта документов.
В Вашем случае требуется не просто формальная проверка отдельных политик и соглашений, а выстраивание единой правовой модели обработки персональных данных для сервиса CoachsDiary.
Основные вопросы, которые необходимо проработать:
1. Разграничить статус оператора и лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора. Учитывая, что сведения о спортсменах в сервис вносит тренер, необходимо определить, в каких случаях оператором является сам тренер, спортивная организация либо иное лицо, а в каких случаях ИП Лисунов С.А. осуществляет обработку по поручению. Требования к такому поручению установлены ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Отдельно урегулировать обработку персональных данных несовершеннолетних и порядок получения согласий их законных представителей. При этом необходимо согласовать между собой Пользовательское соглашение, согласие на обработку ПДн и фактический порядок получения тренером соответствующих согласий.
3. Особого внимания требуют сведения о медицинских допусках и состоянии здоровья спортсменов, поскольку сведения о здоровье относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются с учетом ограничений, предусмотренных ст. 10 Закона № 152-ФЗ.
4. Необходимо проверить содержание отдельного согласия на обработку персональных данных с учетом требований ст. 9 Закона № 152-ФЗ и привести его в соответствие с фактическими целями, категориями данных, субъектами и участниками обработки.
5. Требуется проверить проект уведомления в Роскомнадзор по ст. 22 Закона № 152-ФЗ, в том числе цели обработки, категории субъектов и персональных данных, сведения о специальных категориях данных, местах хранения и отсутствии трансграничной передачи.
6. Политику cookie также необходимо сопоставить с фактической технической реализацией сервиса. Если действительно используются исключительно технически необходимые cookie и отсутствуют аналитические и рекламные сервисы, правовая конструкция будет значительно проще, однако это должно соответствовать фактической работе сайта.
7. Кроме того, по представленному Вами объему необходимо отдельно проверить публичную оферту с учетом законодательства о защите прав потребителей и правила программы лояльности.
Таким образом, я бы рекомендовала проверять все семь документов одновременно, поскольку положения одного документа непосредственно влияют на содержание остальных. По результатам можно подготовить не только замечания, но и конкретные юридически корректные формулировки для внесения в документы.
Стоимость работы по указанному в брифе объему направила Вам в персональном чате.
Вывод:
Да, могу провести комплексную проверку и доработку представленного пакета документов с учетом специфики SaaS-сервиса, обработки данных несовершеннолетних и сведений о здоровье. В данном случае оптимально именно комплексное согласование всех документов, а не их проверка по отдельности.
Ответ юриста Наталия Сысоева
Сергей, здравствуйте. Если еще актуально, могу помочь. Политика обработки персональных данных урегулирована ч. 2 ст. 18.1 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: обязывает оператора разработать документ, который определяет политику в отношении обработки персональных данных. При этом прямого жесткого перечня разделов в законе нет — оператор сам определяет содержание, но Роскомнадзор в своих рекомендациях детализирует, что в неё стоит включить. При этом цели обработки должны быть конкретными, заранее определёнными и законными (ч. 2 ст. 5 152-ФЗ). Нельзя писать абстрактно нужна конкретика.
Положения об оформлении согласия закореплены ст. 9 152-ФЗ: в согласии должны быть указаны ФИО субъекта, данные оператора, цель обработки, перечень данных, действия с ними, срок действия, способ отзыва, подпись. Если обработка поручается третьему лицу — указываются его реквизиты. Нужно учитывать, что субъект вправе отозвать согласие. Оператор обязан прекратить обработку, если нет иных законных оснований (п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 152-ФЗ).
У вас также должно быть положение об обработке и защите персональных данных — п. 2 ч. 1 ст. 18.1 152-ФЗ, ваш внутренний локальный акт, как оператора. Он детализирует то, что заложено в Политике: как именно на практике реализуются процедуры (порядок сбора, хранения, передачи, блокирования, уничтожения данных), кто из сотрудников имеет доступ и при каких условиях, какие меры защиты применяются, как реагировать на инциденты. Кроме того, у оператора должен быть приказ о назначении лица, которое будет отвечать за организацию обработки и контроль соблюдения требований закона, приказ об утверждении перечня работников допущенных к обработке данных, а также журналы учета и акты об уничтожении данных.
Похожие вопросы
1150 ₽
Гражданское правоЗдравствуйте, принимала участие в аукционе нто. Мне отказали в участии. Считаю это неправомерным . Когда подавала документы, спросила у организатора : всё ли верно , все ли документы у меня , правильно ли оформила ? Так как участие принимаю впервые . Мне сказали да ! Так же , я уточнила : поступил ли мой платеж , мне сказали да , и не сказали , что нужен был обязательно чек про оплату ! А потом , когда уже все сроки на подачу документов прошли , мне пришел на почту отказ ! Оказывается чек и опись документов были обязательны. Почему сразу не сообщили? Сказали: ну вы же читали список документов. Почему не позвонили и не сказали , чего не хватает, что донести . Специально от если лишних конкурентов, чтобы было меньше участников. Специально не дали сроки на донос документов. Как можно оспорить и признать предстоящий аукцион неправомерным и добиться своего участия ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить долг за авиабилеты при техническом сбое при оформлении рассрочки
Здравствуйте, покупала авиабилеты через сайт Тинькофф рассрочка в итоге из за сбоя интернета купила на один и тот же рейс четыре билета и в конце пришло сообщение вам отказа в просрочке пришлось покупать за наличку на другой рейс этими билетами четырьмя не воспользовалась так как не знала что они оформились и билеты не пришли на электронную почту через месяц узнала что на мне висит долг за четыре билета 86 000 подскажите как подать иск на банк. Так как и за сбоя системы постоянно выскакивало сообщение на экране телефона вам отказано в рассрочке пыталась четыре раза купить и не получилось. Никаких скринов не осталось сообщения не приходило только то что кредит висит это есть.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как выселить из квартиры человека, который проживает без регистрации?
Как в моей ситуации прекратить проживание и выселить Глебову Анастасию Владимировну из квартиры?
Я постоянно зарегистрирован в квартире в Москве с июля 2002 года. Собственником квартиры я не являюсь — собственником является моя бабушка. Также в квартире зарегистрирована моя мать.
Глебова Анастасия Владимировна в данной квартире не зарегистрирована. У неё нет ни постоянной, ни временной регистрации по этому адресу. Это подтверждается имеющейся у меня свежей выпиской о зарегистрированных в квартире лицах.
При этом с августа 2024 года Глебова А.В. фактически проживает в квартире и занимает отдельную жилую комнату.
Моя мать и бабушка утверждают, что Глебова А.В. является их родственницей, предположительно дальней родственницей. Однако мне неизвестно, в какой именно степени она приходится родственницей собственнику квартиры, и никаких документов, подтверждающих наличие у неё права пользования квартирой, мне не предоставляли.
До августа 2024 года я Глебову А.В. в квартире не видел и о её проживании здесь мне известно не было. Насколько мне известно, ранее она в данной квартире не проживала.
Я не предоставлял Глебовой А.В. согласия на её проживание и никаких договоров с ней не заключал.
За время её проживания постоянно возникают конфликтные ситуации: крики, скандалы, шум, в том числе в ночное время. Кроме того, она регулярно приводит в квартиру различных посторонних людей.
У меня установлена IP-камера видеонаблюдения в коридоре квартиры. На фотографиях с камеры неоднократно зафиксировано появление различных посторонних лиц, приходящих в квартиру. Имеются фотографии за разные даты.
23 августа 2026 года примерно в 22:29 Глебова А.В. вновь пришла в квартиру вместе с четырьмя неизвестными мне посторонними лицами. В связи с произошедшим я вызвал полицию и написал заявление.
Это не единственный случай. Подобные ситуации с появлением в квартире различных посторонних лиц происходили неоднократно.
По поводу происходящего я уже неоднократно обращался в полицию и вызывал сотрудников полиции. Однако фактически проблема до настоящего времени не решена, и Глебова А.В. продолжает проживать в квартире.
Я хочу прекратить её проживание в квартире законным путём и добиться её выселения.
При этом для меня принципиально важно понять, имеет ли юридическое значение утверждение моей матери и бабушки о том, что Глебова А.В. является дальней родственницей. Насколько я понимаю, само по себе наличие родства ещё не означает автоматически возникновения права пользования конкретной квартирой.
Прошу разъяснить, необходимо ли Глебовой А.В. доказывать наличие законного основания для проживания в квартире и какие именно обстоятельства суд будет учитывать при решении вопроса о её выселении.
У меня имеются:
— свежая выписка о зарегистрированных в квартире лицах;
— фотографии с IP-камеры видеонаблюдения;
— сведения о неоднократных вызовах и обращениях в полицию;
— иные материалы, связанные с происходившими конфликтами.
Я готов обратиться в суд и уже подготавливаю документы. Мне необходимо понять, какой именно способ защиты выбрать и кто должен обращаться в суд, поскольку собственником является моя бабушка, а я являюсь постоянно зарегистрированным жильцом квартиры с 2002 года.
Особенно важно, что собственник фактически допускает проживание Глебовой А.В., однако её нахождение в квартире, по моему мнению, существенно нарушает мои права и нормальное пользование жилым помещением.
Прошу дать конкретный порядок действий именно для моей ситуации.
1. Могу ли я сам подать иск о её выселении?
2. Или иск должна подавать только бабушка как собственник?
3. Имеет ли значение отсутствие у Глебовой А.В. регистрации в квартире?
4. Даёт ли ей само по себе предполагаемое родство с собственником право проживать в квартире?
5. Какие документы Глебова А.В. должна предоставить, чтобы подтвердить наличие права пользования квартирой?
6. Можно ли выселить её через суд, если собственник фактически допускает её проживание?
7. Что делать, если собственник не хочет самостоятельно подавать иск о её выселении?
8. Какой именно иск необходимо подать?
9. Нужно ли сначала направлять ей досудебную претензию?
10. Кто должен быть ответчиком и кто третьими лицами?
11. Какие доказательства необходимо приложить к иску?
12. Можно ли одновременно требовать устранения препятствий в пользовании квартирой и выселения?
13. Есть ли законный способ прекратить её проживание без судебного разбирательства?
14. Каков наиболее быстрый и юридически правильный способ добиться её фактического выселения?
Прошу дать конкретный порядок действий: кто должен подать иск, к кому, с какими требованиями и какие документы необходимо подготовить для обращения в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли добиться восстановления работы офисов энергосбытовой компании в поселениях?
Здравствуйте! В поселениях района закрыли офисы обслуживания клиентов энергосбытовой компании. В офисах жители могли оплатить за услуги ЖКХ, передать показания приборов учета, переоформить договоры на энергоснабжение. В целях оптимизации офисы закрыты, жителям рекомендовано оплачивать за услуги в банках, на почте, либо посредством личного кабинета. Показания приборов учета также только по телефону, либо через Интернет. Заявления принимают через личный кабинет абонента, но для подписания договора и получения документов необходимо выезжать в райцентр. Обращался в прокуратуру. В ответ прокуратура написала, что действия не нарушают п. 11 Постановления № 442, т.к. есть центр очного обслуживания в райцентре, не нарушают пп. "ж" п. 31 Постановления 354, т.к. можно передать показания через почту. И вообще, что это коммерческая организация, поэтому это их право. В то же время эта энергосбытовая компания входит в группу одной из энергетических компаний, в которой 62,2% акций принадлежит РФ. Получается, что вроде как и государственная организация.
Интересует - возможно ли все же добиться законным путем восстановления работы этих офисов обслуживания в поселениях, чтобы никуда не приходилось выезжать жителям. Или это почти невозможно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
НаследствоЗдравствуйте, такая проблема уже не знаю куда пойти. Умерла мама ребенка, ребенку 7 лет, ребенок живет сейчас со мной, я отец ребенка и записан в свидетельстве, в браке я с ней не был. У нее один ребенок и он наследник первой очереди, у нее квартира в ипотеке и есть автомобиль. Документы на квартиру у братьев и так же автомобиль и документы на него, наследственное дело я открыл. Нотариус сказал что документы он подгрузит из ЕГРН а вот документы на автомобиль сейчас они не могут требовать у ГАИ с их слов. Узнавал по поводу заявления в полицию, говорят что может быть отказ так как в наследство она еще не вступила, что сделать что бы вернули автомобиль и все документы так как у умершей еще были долги на сумму где то 800 тысяч, и наследство нужно все так как долги потом упадут на ребенка. Думаю пойти в гаи и поговорить об этой ситуации там, просто не братья пропали со связи и всячески пытаются игнорировать нормальные просьбы . В квартире сейчас находится один из братьев, местоположение документов и автомобиля не известно. Может его уже по запчастям разобрали
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сергей, эти вопросы не являются такими, на которые можно отвечать в рамках данного раздела. И цена персональной консультации по таким вопросам многократно выше заявленной Вами при размещении вопроса.
Вы можете задать какой-то конкретный вопрос и получить на него ответ.
В Вашей ситуации необходимо знакомиться со всеми документами, полноценно анализировать их и давать какие-то рекомендации. А для этого необходимо существенное время. Просто так дать конкретный ответ на поставленные Вами в приложенном файле вопросы не представляется возможным.