Что делать, если сервис не засчитал поездку для получения бонуса за выполненную цель?

Здравствуйте! Я заказал через компанию сумму стоимости 10000 рублей, заказ отправила компания с рубежа, по прибытию в Россию заказ передали в Яндекс (который должен приехать в ПВЗ Яндекс Маркета) заказ приехал на ПВЗ 1 августа, Я его заказал до двери с ПВЗ, заказ курьер взял Как я следил в приложении, донес до двери, получиеля не было на месте, курьер заказ обратно привез в ПВЗ как я видел в приложении Яндекс Go, потом мы сходили в ПВЗ через несколько дней чтобы забрать заказ сами, мне сказали на ПВЗ что заказ не найден, Я начал писать Яндекс Курьерской службе, они мне сказали что мы ищем товара и это займет 2-5 дней, Я ждал 5 дней, написал им что нашли моего товара или нет, они в итогу ответили что не нашли, мне надо связаться к компании которая отправила заказ для получения возврата или переоформление заказа, Я естественно написал компанию но они отказали, сказали что наша задача отправить вам заказ до ПВЗ, дальше вы заказали с ПВЗ до двери, ,это дела Курьерской службе вам оплатить компенсацию, что мне делать в этой ситуации?в приложении Зака всё ещё на ПВЗ показывает но по факту его там нет

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если продавец на авито отказался отправлять товар авито доставкой, а попросил перевести ему на карту деньги за товар (я перевёл ему 2000 р.), а после перевода мной денег не отправляет заказ, могу я обратиться в полицию? Это ведь ст. 159 ук РФ или они такой ерундой не будут заниматься? Судя по отзывам в профиле этого продавца, я не единственный, кого он обманул таким образом. Но проблема в том, что все обманутые покупатели из разных городов, поэтому эпизоды полиция вряд ли будет объединять, продавец это понимает и продолжает обманывать потенциальных покупателей. Просит предоплату на карту, а заказы не отправляет. Можно что-то сделать? С Уважением, Евгений.

Добрый день! 25 ноября 2025 года я купил слуховые аппараты за 412000рублей! 15 апреля сего года по договору (заказу) я сдал продавцу аппараты для гарантийного ремонта По состоянию на сегодня (7 августа 2026 года) аппараты не отремонтированы! Я хочу написать заявление о возврате денег за аппараты но тут есть существенный (по-моему) нюанс! В договоре на ремонт написано: "исполнитель обязуется выполнить работы в срок не превышающий 45 календарных дней" О пролонгации срока ремонта после 45 дней в договоре на ремонт ничего не говорится! Но в договоре купли-продажи ( ! ) есть пункт - цитирую: " Стороны согласовали что гарантийный ремонт осуществляется в течение 45 дней и может пролонгироваться на срок необходимый для устранения недостатков Стороны согласовали что в случае увеличения срока гарантийного ремонта - в соответствии с требованием п 1 ст 20 Закона РФ "О правах потребителя" Продавец направляет письменное уведомление Покупателю с обоснованием срока увеличения ремонта которое является публичной офертой" Ни письменного ни устного уведомления я не получал! Несколько дней назад на мой вопрос по телефону продавец ответил что аппараты в ремонте и мне позвонят когда их отремонтируют! Я полагаю что пункт о пролонгации в договоре купли-продажи послужит основанием для продавца в отказе возвратить деньги - несмотря на то что в договоре на ремонт о пролонгации ничего не говорится! Спасибо за ответ! Румянцев Валентин Дмитриевич Моя эл почта vrumjancev41@mail.ru 07.08.2026

Здравствуйте. Мой муж заключил контракт в июне 2023 г. на 2 года. По истечении срока контракта его конечно же не отпустили с СВО. Сегодня ему исполнилось 65 лет. Рапорт об увольнении он подавал дважды, заранее. Последний за месяц до 65летия. И конечно же командиры не чешутся отпускать. При этом последние месяцы он наблюдался в медицинской части по поводу гипертонии. Давление скачет до 200/100. Сегодня замполит поздравил его с днем рождения и отдал приказ следовать на полигон для подготовки к боевой задаче. Как это можно назвать? Моральное издевательство над людьми. Кому попала в руки власть извращаются как могут. Но это ещё не все беззаконие которое творится в армии. После последнего(второго) ранения, последствие которого - не работает левая рука (кисть) из за разрыва нерва. До сих пор медицинские работники не дают возможности пройти ВВК и как следствие нет возможности прооперироваться чтобы восстановить нерв и работу руки. СКОРО БУДЕТ ГОД ПОСЛЕ РАНЕНИЯ И ЧЕМ РАНЬШЕ ПРОЙДЁТ ОПЕРАЦИЯ ТЕМ БОЛЬШЕ ШАНСОВ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ. Про выплаты я даже не говорю, никаких выплат нет по ранению. Какие цели преследуют эти люди?

Добрый день! Пришел штраф от Ситидрайва 12.12.3 на 7500 руб. Я в течении последнего года не проезжал на красный ранее. В связи с этим нарушение должно быть по 12.12.1 Информации много, поэтапно: 1.)УВЕДОМЛЕНИЕ а) Уведомление о штрафе от Ситидрайв пришло практически ночью. Перед гос. праздниками. б) Кнопка оспорить в приложении не работала (скрины есть) в) Документы для оспаривания они прислали за день, до установленного ими окончания срока обжалования (5 дней) (Заявку на решение тех проблем оставлял, но мне никто не перезвонил) Фактически я был лишен права на урегулирование вопроса. 2.) ОТВЕТ НА УВЕДОМЛЕНИЕ а) Я написал им письмо, в котором сообщил, о том, что повторность нарушения осуществляется по водителю, а не по машине. б) Согласно ч. 2 ст. 2.6.1 КоАП РФ они как собственник автомобиля, только могут оспаривать штраф. в) До вынесения решения ведомством, (ГИБДД) Ситидрайв не имеет права списывать с меня денежные средства, так как это будет являться необоснованным обогащением и мной будет осуществлена процедура (chargeback). г.) Сообщил о проволочках с их стороны (позднее уведомление, тех ошибка в приложении, не предоставленные док-ты для обжалования) 3.) ДОКУМЕНТЫ ОТ СИТИДРАЙВА а) Ситидрайв сослался на пункт 8.2 своего договора. б) Прислал копии документы для обжалования 4.) Я дал им вот такой ответ. Согласно ст. 1.5 КоАП РФ (Презумпция невиновности) и общей логике права, лицо подлежит административной ответственности только за те правонарушения, в отношении которых установлена его вина. Повторность правонарушения — это характеристика личности водителя, а не самого автомобиля. Ущемление прав потребителя (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Условия договора, которые признают право исполнителя перекладывать на клиента убытки, возникшие по вине третьих лиц (других арендаторов), ущемляют права потребителя Необоснованное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Ситидрайв (пытается списать) списывает сумму за «повторное» нарушение ( 7500 рублей вместо 500 рублей со скидкой за первое или 1000 руб без скидки по 12.12.1 ), при этом я лично нарушил правила впервые, разница в сумме превращается в неосновательное обогащение сервиса. Чтобы укоротить историю. В общей сложности наша переписка на почте, заняла около 100 писем друг другу. Я ссылался на одни законы. Они на пункт 4.6 и 8.2 и 5.5 договора. Согласно договору: 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8.2. За нарушение Арендатором (лицами, допущенными Арендатором к вождению автомобиля) ПДД, а также иных норм законодательства РФ в период аренды Автомобиля Арендатор несет расходы на оплату административных штрафов (путем возмещения расходов Арендодателю в соответствии с п. 5.5 Договора) в полном объеме в случае наложения штрафов за повторное и каждое последующее нарушение ПДД, вне зависимости от того, являлось ли нарушение повторным для Арендатора, а также расходы на оплату нахождения Автомобиля на штрафной стоянке, специальной стоянке, платной стоянке. Чтобы обозначить свою добросовестность и готовность решить вопрос в досудебном порядке, я решил поверить в их намеренный ввод меня в заблуждение 5.) С копией документов, я приехал в ГИБДД. Меня развернули, сказали, нужны оригиналы. (Т.е Ситидрайв заведомо, вводил в заблуждение, о чем я им говорил в письме на эл. почте) 6.) Запросил оригинал, документы шли около трех недель. Срок обжалования вышел и нужно было заполнить ходатайство о возобновлении дела. Приехал в ГИБДД. Меня развернули , как и еще троих людей приехавших с этой же проблемой. Я Ситидрайву направил письмо, после которого, мой долг был передан коллекторам АБК 1 Повторность совершил не я. Я ранее на красный свет не проезжал. Штраф 7 500 рублей пришел Ситидрайву потому, что до меня на этой машине нарушил другой водитель. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, человек отвечает только за тот ущерб, который нанес лично. Я нанес ущерб только на 1 000 рублей. Требовать с меня оплату чужих нарушений незаконно. 2 Пункт 8 Договора аренды ущемляет мои права. Ваша ссылка на пункт 8 Договора, согласно которому я якобы должен оплатить любые штрафы, в данном случае неправомерна. Перенос повышенного штрафа за «повторность» (которая возникла из-за третьих лиц) на обычного клиента грубо нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Любые условия договора, ущемляющие права гражданина по сравнению с законом, являются ничтожными. Вы не имеете права внутренним регламентом заставлять меня гасить долги прошлых арендаторов. 3 Вы прислали некорректные документы. Ваша поддержка трижды отправляла меня в ГИБДД и давала доверенность на мое имя. В ГИБДД меня абсолютно законно трижды развернули на основании ст. 25.12 КоАП РФ. Водитель-нарушитель не может быть представителем Ситидрайва по доверенности. Из-за этой ошибки вашей юридической службы были упущены сроки, и вы начали начислять мне пени. По ст. 404 ГК РФ (вина кредитора) эти пени полностью незаконны. P.S а) В письмах и разговорах, я сообщал, о том, что готов заплатить 1500 руб. Как за первое нарушение. б) В приложении мне не зайти, все это время потому что они обновили договор и мне нужно его принять, но я не хочу принимать новые условия, в связи с этим в приложение меня не запускают. в) Реквизиты для оплаты 1500 руб я запрашивал у них на почте, они не прислали. г) Коллекторам предлагал решить вопрос в досуденбом порядке. Указав на готовность заплатить 4000 руб (сойтись на середине) нежели в суде, они все равно получат снижение пеней. Так как в связи с их задержками они начислялись. На данный момент начисление пеней остановлено. Сумма с начала мая до сегодняшнего дня выросла с 7500+комиссия около 8600 вроде было, стало 10900. Хотелось бы проконсультироваться в дальнейших действиях и какова судебная практика в разрешении данных конфликтов?