Купил в обувном магазине весенние туфли пришел домой и обнаружил что они издают резкий хим.запах проветрил день на балконе не помогло,не одевал померил только в магазине и все,прошло 2 дня с момента покупки могу ли я вернуть деньги и стоит говорить что они воняют может есть другая причина по которой мне вернут деньги т.к им еще их продавать?
Просто приходите в магазин и возвращаете обувь. Проще всего сказать в магазине, что обувь не подошла. У вас в любом случае в соответствии с законом «о защите прав потребителей» есть 14 дней на возврат товара без объяснения причин.
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки при выполнении нескольких условий:
1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
3) Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ
Если видно, что изделие не ношено, тогда можете потребовать обмена, а в случае отсутствия аналогичного товара — возврата денег.
В случае отказа можете ссылаться на ненадлежещее качество.
