8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оплата тур пакета, страховка от невозврата не оформлена, в день вылета разбился сын, вылететь естественно не смогли тур отменили за 10 часов до самолета

Оплата тур пакета , страховка от невозврата не оформлена, в день вылета разбился сын , вылететь естественно не смогли тур отменили за 10 часов до самолета . Туроператор больше месяца дают ответ : запрос по минимизации направили ожидаем . Имею я право вернуть через суд по защите прав потребителей , всю стоимость , по таким причинам вылететь не могла .

, Людмила, г. Москва

Людмила, добрый день.

Да, вы имеете полное право требовать возврата полной стоимости тура через суд, и ваши шансы на успех очень высоки.

Отсутствие оформленной страховки от невозврата в данном случае не является критическим препятствием, потому что ситуация подходит под категорию «форс-мажор» или «существенное изменение обстоятельств», которое регулируется не страховым полисом, а Гражданским кодексом и Законом «О защите прав потребителей».

Заберите справки из больницы (в день вылета).
Составьте и отправьте заказную претензию сегодня/завтра в адрес туроператора.
Если через 10-14 дней не ответят или откажут — несите документы в суд.
При необходимости могу помочь в подготовке претензии/искового заявления.

Надеюсь, я смогла вам помочь. 

Если вопросов больше нет, пожалуйста, поделитесь вашим отзывом. 

Я очень ценю вашу обратную связь! 

Благодарю вас.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Оплата была произведена путем перевода денежных средств на банковскую карту Марии, чеки все есть
В конце апреля мною была получена очень некачественная услуга по окрашиванию волос у мастера Марии, назовем ее так. Она принимает в отдельном кабинете-студии, который снимает, как я понимаю, но никакой точной информации об ИП я не смогла найти. Оплата была произведена путем перевода денежных средств на банковскую карту Марии, чеки все есть. Я обратилась к ней с требованием о возврате денежных средств (15000 рублей) для исправления некачественной работы у другого специалиста. Она неохотно признала наличие дефектов окрашивания и предложила исправить их самостоятельно, однако в возврате денежных средств мне было категорически отказано. На данный момент исполнитель преднамеренно игнорирует мои сообщения и на контакт не выходит уже более 10 дней. Сейчас я уже обратилась к другому мастеру, та взяла за переделку 7800 рублей. Чуть ранее я уже попыталась обратиться в Роспотребнадзор, но те ответили, что ничем не могут мне помочь по той причине, что денежные средства я переводила ей на личную карту, а не на счет какого ИП или организации. Что делать в данной ситуации? Куда можно обратиться? Подать иск в суд? У меня из информации о ней только ФИО, номер телефона и адрес, по которому она принимает клиентов.
, вопрос №4955767, Александра, г. Москва
Слышала, что есть закон имея несовершеннолетнего ребёнка, можно работать неполный рабочий день, и оплата пропорционально отработаному времени
Здравствуйте, работаю лифтером в больнице, график 2/2 по 10 часов. Слышала, что есть закон имея несовершеннолетнего ребёнка, можно работать неполный рабочий день, и оплата пропорционально отработаному времени. Но в отделе кадров, мне ответили, что такое право имеют родители, чьи дети инвалиды. Правда, это и как быть в данной ситуации.
, вопрос №4955586, Наталия Александровна Мелентьева, г. Москва
Можно ли оформить участок земли под домом 1, 5 сотка и отделиться от других собственников?
Добрый вечер, в 1980 году мама построила времянку на участке своих родителей, общая площадь земельного участка 6 соток и на нем 3 дома, 3 владельца. Мама оформила дом жилым, составлен план, но не оформлен в собственность с землей, т к не хватает соток. Можно ли оформить участок земли под домом 1,5 сотка и отделиться от других собственников?
, вопрос №4955163, Инна, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Врио начальника отделения докладывает начальнику отдела не корректную информацию обо мне
Работаю в МВД. Беременность 2 месяца. Со строны руководства оказывается психологическое давление. Врио начальника отделения докладывает начальнику отдела не корректную информацию обо мне. Да, по работе выявлены нарушения, но от своей ответственности за ошибки я не отказываюсь. Я не согласна с тем что мне при писывают и чужие ошибки по работе( ошибки своих любимчиков приписывают на меня).На этом фоне у нас с врио начальника отделения была словесная перепалка, где она задевала мою личную жизнь, унижала и оскорбляла меня. Врио начальника отделения доложила начальнику отдпла преукрасив все как ей выгодно. Начальник отдела вызвал в кабинет при других начальниках отделений для того чтоб меня отчитать. Вызвал не на беседу, не для разговора и урегулирования конфликта в отделении, а для того чтоб дальше унизить и сообщить при всех что я лишена премии, что на мое место есть уже готовых 10 претендентов, что дает время до конца месяца, чтоб врио начальника отделения понаблюдала за мной и доложила начальнику отдела увольнять меня или нет. Я не являюсь аттестованным сотрудником. Но мне были заданы вопросы касающиеся аттестованных сотрудников и почему это я жалуюсь на обьемы заданных мне нагрузок и что я должна их выполнять не жалуясь ни на что, хоть до 11 вечера хоть до часу ночи, что я не привлекаюсь ко всяким ОПМ и по выходным нахожусь с семьей. Слово мне для оправдания дал, но все время меня перебивал и не дал ничего сказать и вообще впринципе не хотел слышать меня. На следующий день я подошла к врио начальнице отделения попросить 2 дня за счет отпуска в связи с тем что 2 дня до обеда не смогу быть на работе, но она сказала чтоб я заявление не писала а просто сходила по делам, а после обеда вышла на работу. Я согласилась. Но через пару дней она мне сказала в лицо, что поставила условия начальнику отдела что не встанет на новую должность изза таких сотрудников как я и что ей надо избавляться от меня и еще от двоих сотрудников( Ей как раз недельки две назад предложили новую должность). Одна сотрудница уже в поиске нового места работы. Тоже не вынесла психологического давления. Сейчас они занялись мной. Я решила все же уйти на два дня за счет отпуска, так будет надежнее, что меня не уволят за прогул. Но мне отказываются подписывать заявление на отпуск в связи с тем что работать не кому. Как защитить себя? Коллеги отказыватся быть свидетелями моего выживания с работы ссылаясь на то что против системы не пойдешь, нам здесь еще работать, прокуратура и суд все равно не пойдут против начальника мвд
, вопрос №4954718, Анастасия, г. Москва
Сама живу во Владимире, сейчас выяснилось, что не всё наследство было найдено
Здравствуйте. Я вступила в наследство в 2022г. в г.Смоленске. Сама живу во Владимире, сейчас выяснилось, что не всё наследство было найдено. В Смоленск доехать не смогу, Можно ли дело передать нотариусу во Владимире, и продолжить наследственное дело.
, вопрос №4954267, Соловьева Наталья Владимировна, г. Сочи
Дата обновления страницы 19.05.2026