Пытаюсь расторгнуть абонентский договор с призыванет, они не хотят возвращать деньги опираясь на 7 пункт их памятки

Добрый день, Тимур!
Для этого нужно изучить сам договор, переписку с ними (если имеется), приложения к договору (если имеется), посмотреть платежное поручение об оплате их услуг и понять ваши мотивы по расторжению.
Можете выслать все это в личные сообщения (для подробного изучения и подготовки претензии). 

Здравствуйте, Тимур!

«ПризываНет» обязаны вернуть деньги. Согласно п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», любые условия договора, ущемляющие ваши права по сравнению с законом, являются ничтожными. Закон (ст. 32) дает вам безусловное право отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесенные расходы.

Если Вам нужна помощь в подготовке конкретного документа (иск, жалоба, ходатайство), воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате», и я подключусь к диалогу.

Как это работает: просто откройте чат — я отвечу в течение 12 часов.

В личной переписке я смогу учесть все нюансы вашей ситуации и предложить комплексное решение вопроса.

Обратите внимание: индивидуальное сопровождение и детальная проработка документов в чате предоставляются на возмездной основе.

С уважением и готовностью быть полезным, 

Юрист Николай Бакшанов. 

Добрый день. Помогу вам разобраться с ситуацией и составить юридически обоснованное заявление. Пункт 7 их памятки, на который они ссылаются, не имеет силы закона — ваше право на отказ от договора защищено статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ. Вы можете отказаться от услуг в любое время, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы, которые они обязаны подтвердить документально, а не голословной ссылкой на внутреннюю памятку. Если услуги вам не оказывались или вы не пользовались их приложением, они обязаны вернуть всю сумму за вычетом периода фактического пользования, а их отказ удержать деньги за «лицензию» или «приложение» является незаконным и успешно оспаривается в суде — практика по делам против этой компании складывается в пользу потребителей. Для расторжения договора и возврата денег вам необходимо направить в ООО «Легалтэк» (юридическое лицо «ПризываНет») заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу, указанному в договоре или ЕГРЮЛ. В письме укажите: ваши данные, реквизиты договора, требование о расторжении договора и возврате уплаченных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (если таковые были), а также банковские реквизиты для перечисления денег. 
При необходимости готов предоставить вам весь алгоритм действий или провести дополнительную консультацию. Если мой ответ был полезен — можете отблагодарить юриста: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/. Буду благодарен за положительный отзыв: pravoved.ru/lawyer/4417895/#feedbacks

Добрый день! Вы имеете полное право отказаться от договора  на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», которая позволяет вернуть деньги за неоказанные услуги.

Необходимо начинать с претензии и готовиться к суду.

Скорей всего настаивают на том что вы сами не выполняете условия договора?

Есть в работе подобные случаи, напишите в чат.

Направьте заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу ООО «ПризываНет». Сохраните квитанцию об отправке и опись. Если вам нужна подробная письменная консультация с анализом документов или составление процессуальных бумаг по вашей ситуации, вы можете обратиться ко мне в личные сообщения (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/4433920/