В результате действий стоматолога-ортопеда воспалился сустав и нужна полная замена поставленных коронок. Нужна консультация специалиста: какова с нашей стороны правильная последовательность шагов для возмещения ущерба, причиненного здоровью.
В результате действий стоматолога-ортопеда воспалился сустав и нужна полная замена поставленных коронок
Здравствуйте
Вот тут нужно медицинскую экспертизу проводить, чтобы точно установить- что именно стоматолог сделал неверно и какой именно вред причинен, а дальше уже от этого посчитают стоимость возмещения такого вреда.
Лариса, добрый день.
и нужна полная замена поставленных коронок.
Необходимость замены диагностирована врачом?
Заключение врача о причине воспаления и необходимости замены коронок есть?
аключение врача ортопеда гнотолога о неправильном смыкании зубов из-за неправильной установки коронок.
для претензии этого хватит вам, но в случае, если будет суд- суд назначит экспертизу
и в этом заключении как раз четко должно быть указать, что смыкание неправильное из за такой неверной установки коронок
ну и новая клиника вам может пересчитать стоимость перелечевания
Здравствуйте. в данной ситуации важную роль будет играть экспертиза, которая и установит в чём причина, кто виноват. Это стоматолог-ортопед виноват или нет. Далее уже нужно обращаться с соответствующей претензией к виновному лицу и в случае отказа взыскивать вред здоровью через суд.
Как указано в Постановлении Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006»
52. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В силу ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
После претензии Вы уже, руководствуясь ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если считать недостаток услуги существенным, требуете возврат средств.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если претензия отклонена, подавайте иск в суд. Иск может быть подан по Вашему месту жительства, госпошлиной он не облагается.
Здравствуйте Лариса.
Необходимы доказательства нарушения оказания стандартов и порядков оказания медицинской помощи, именно такие доказательства необходимы для того же например обращения в суд, т.е. доказательства причинно-следственной связи между некачественным оказанием медицинской помощи. и наступившими в связи с этим негативными последствиями.
Стандарты оказания медицинской помощи можете посмотреть их например по ссылке:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_141711/c335af07929c2b2a5df5b1a0380b9e39598f60be/
Возможные варианты, это проведение независимой медицинской экспертизы за свой счет, что потребует немалых средств.
Или обращение с жалобой в Росздравнадзор для проведения с его стороны соответствующей ведомственной проверки, выявления фактов нарушения стандартов оказания медицинской помощи и порядков ее оказания, исходя из результатов такой проверки уже можно будет обратиться с соответствующим иском в суд.
Вот к примеру разъяснения приведены по ссылке:https://pravo.ru/story/200246/
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учётом моего ответа выше далее:
Медицинские организации и медицинские работники обязаны соблюдать требования федерального закона, и права пациента.
В соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ Статья 4. Основные принципы охраны здоровья.
Из которой следует что:
Основными принципами охраны здоровья являются:
1) соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;
2) приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи;-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/3b6712874b7f4d84831b3acfb65e4c5106e5c27d/
Общие положения закрепляет Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и его Статья 73. Обязанности медицинских работников и фармацевтических работников, можете ознакомиться полностью пройдя по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/a7b7106bd7e8a56e008dde0eb4ea933be31371f4/
Из статьи следует:
1. Медицинские работники и фармацевтические работники осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии.
2. Медицинские работники обязаны:
1) оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией, должностными инструкциями, служебными и должностными обязанностями;
Также общие положения закрепляет Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и его Статья 79. Обязанности медицинских организаций, можете ознакомиться полностью пройдя по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/256d3c9ccb172b31210f5f1728fd5a3f538a3cce/
Из статьи следует:
1. Медицинская организация обязана:
2) организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи, и с учетом стандартов медицинской помощи;
2.1) обеспечивать оказание медицинскими работниками медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи;
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учётом моих ответов выше далее:
Если при этом, речь идет о платных медицинских услугах, то порядок оказания платных медицинских услуг регулируется Постановлением Правительства РФ.
Их предоставление регулируется Постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006, можете с ним ознакомиться полностью здесь:https://docs.cntd.ru/document/1301535919?marker=6520IM
Т.е. необходимы доказательства нарушения оказания врачами и медицинской организацией стандартов и порядков оказания медицинской помощи, такие доказательства необходимы в том числе и для обращения в суд.
Они могут ссылаться на то, что пациент к ним уже поступил в болезненном состоянии, что не они ему причинили вред, они лишь проводили лечение того что у него уже было до поступления к ним ведь люди обращаются за оказанием медицинской помощи тогда, когда у них уже есть определенные проблемы со здоровьем, а значит вести речь о том что именно врачи его причинили, можно только тогда когда состояния здоровья ухудшилось в сравнении с тем что было ранее и по вине врачей и медицинской организации вследствие нарушения ими стандартов оказания медицинской помощи и порядка ее оказания.
Стандарты оказания медицинской помощи можете посмотреть их например по ссылке:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_141711/c335af07929c2b2a5df5b1a0380b9e39598f60be/
Либо путем получения проведение независимой медицинской экспертизы, или обращение с жалобой в Росздравнадзор для проведения с его стороны соответствующей ведомственной проверки, выявления фактов нарушения стандартов оказания медицинской помощи и порядков ее оказания, исходя из результатов такой проверки уже можно будет обратиться с соответствующим иском в суд.
Т.е. доказательства причинно-следственной связи между их действиями и наступившими негативными последствиями.
С дополнительной информацией можете ознакомиться также здесь:
ВС РФ: Что должен доказывать пациент, недовольный лечением-https://rg.ru/2019/08/26/vs-rf-chto-dolzhen-dokazyvat-pacient-nedovolnyj-lecheniem.html
И разъяснения органов прокуратуры по следующей официальной ссылке:
Некачественное оказание медицинской помощи: как взыскать возмещение вреда здоровью в судебном порядке-https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/activity/legal-education/explain?item=67624006
Во вложении к ответу образец.
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
Добрый день.
Есть 2 способа разрешения споров
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный.
Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения продавца
Если цена не более 100 000 р — обращайтесь в мировой суд.
Срок рассмотрения — до 1 месяца.
Более — районный.
Срок рассмотрения — до 2 месяцев.
Ориентировочно
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный
номер.
вам нужны данные выше
Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес» или на сайте исполнителя, а также в вашем договоре при его наличии.
Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску.
Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес исполнителя.
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения.
суд рассмотрит дело в вышеуказанный срок и вынесет решения.
Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)
В результате действий стоматолога-ортопеда воспалился сустав и нужна полная замена поставленных коронок.
наибольшую проблему составляет доказывание ущерба.
Рекомендую вам изучить статьи ниже.
Регламентация прав сторон.
Вопрос назначения экспертизы.
Я бы сформулировал вопросы так.
1. имеется ли заболевание такого то сустава / зуба/? Название подскажет врач.
Если да, то какой диагноз имеет место?
2. Какова причина такого то сустава / зуба?
Явилось ли причиной стоматологическое вмешательство?
Если, то каким образом оно сказалось на здоровье________________
3. Какое лечение необходимо для восстановления здоровья / функционирования зуба / сустава?
Конечный перечень вопросов утверждает суд, если будет назначать экспертизу.
пока вы можете задать подобные вопросы эксперту.
В заключении он должен прописать это.
Здравствуйте. В вашем случае необходимо будет установить действительно ли действия стоматолога привели к таким последствиям. Для этого необходимо будет проведение экспертного исследования + необходимо зафиксировать причиненный вам вред. С консультацией готова помочь.
В случае, если подтвердиться такой вред (для начала хотя бы на основании заключения другого стоматолога, но часто такие заключения давать отказываются другие клиники и приходиться сразу делать экспертизу), то применяться будет закон о защите прав потребителей
и далее также можно по ст 29 требовать возврат денег за само некачественное лечение.
Имея на руках заключение или экспертизу- сначала письменно подаете претензию в клинику, где неверно провели лечение- отправить заказным письмом по почте с описью.
В претензии можно требовать возмещение морального вреда по ст.15 зппи возмещение убытков на перелечение.
И далее уже если не договоритесь- то суд.
В суде можно требовать возмещение морального вреда по ст.15 зпп, вреда здоровью, стоимость некачественных услуг + убытки за перелечение.
и КРОМЕ ЭТОГО по ст 13 зпп- штраф в замере 50% от выигранной суммы именно за отказ или игнор претензии.
Суд можно провести по месту вашего жительства по ст 17, при вреде здоровью суд будет районный.
Гос пошлину при цене иска до 1 млн платить не нужно.
Экспертизу заказывать есть смысл в государственном учреждении или нет? Имеет ли это значение?