Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И выдвинуть претензию больнице, как лучше поступить?
Добрый день!
В конце 2024 года обратилась в больницу к гинекологу с обнаруженным в другой клинике полипом эндометрия, сделав узи и проведя осмотр, меня направили на гистероскопию в марте 2025 года, предоперационные анализы были оплачены ДМС от работодателя, но операцию в размере 33000 я оплачивала самостоятельно
По проведении операции хирург сказала, что ничего удалять не стала т.к. полип очень маленький и его невозможно найти и вообще мне не нужно было делать данную операцию, как итог просто взяла материал на гистологию
С результатами гистологии и выписанным эпикризом я пришла на прием к гинекологу, сделав узи она подтвердила, что полип не удалён
По итогам гистологии прописала таблетки и сказала явиться через 2 месяца на контрольное узи
По истечении времени я пришла на контрольное узи, которое снова показало полип, врач отправила меня на МРТ , чтобы убедиться в полипе
МРТ полип подтвердило, врач понимает вопрос о повторной операции
Вопрос могу ли я вернуть деньги за данную операцию? И выдвинуть претензию больнице, как лучше поступить?
Здравствуйте Дарья, у вас есть такое право. но есть и нюанс! Врач вполне может выиграть этот суд. если дело до него дойдёт. Если Вам нужна развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично в чат. Всего хорошего.
Дарья!
В такой ситуации многое зависит от того — насколько Вы были точно проинформированы о показаниях к операции и её необходимости. Статья 12 Закона «О защите парв потребителей» №2300-1 от 7.02.92 требует предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услуге и её свойствах, иначе потребитель вправе требовать возмещения убытков. Надо смотреть условия договора — за что именно Вы платили, не оказанные по факту услуги Вы оплачивать не должны. При необходимости можно жаловаться в Роспотребнадзор, надзорные органы системы здравоохранения или прокуратуру.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!