Здравствуйте, Андрей!
В Вашей ситуации не нужно ждать ответа полиции и не нужно бояться, что запрос информации у пристава или в суде будет считаться признанием долга. Это неверно. Должник вправе знакомиться с материалами исполнительного производства, получать копии документов, заявлять ходатайства и обжаловать действия пристава — это прямо предусмотрено ст. 50 Федерального закона № 229-ФЗ “Об исполнительном производстве”.
Правильный порядок действий такой.
1. Сразу получить у судебного пристава информацию, на основании чего возбуждено исполнительное производство.
Нужно узнать:
номер исполнительного производства;
кто взыскатель;
какой суд вынес судебный акт;
номер дела;
какой именно исполнительный документ направлен приставу;
получить копию постановления о возбуждении исполнительного производства и копию исполнительного документа.
Без этого невозможно понять, как именно оспаривать взыскание.
2. Одновременно обратиться в суд, который выдал судебный акт, и получить копию судебного акта, а также ознакомиться с материалами дела.
Дальнейшие действия зависят от того, что именно вынес суд:
судебный приказ;
заочное решение;
обычное решение суда.
3. Если это судебный приказ, нужно подавать возражения относительно его исполнения. По ст. 129 ГПК РФ при поступлении возражений судебный приказ подлежит отмене. Если срок пропущен, одновременно подается заявление о его восстановлении по ст. 112 ГПК РФ, если мать не получала приказ и узнала о нем только после ареста счетов.
4. Если это заочное решение, нужно подавать заявление об отмене заочного решения. По ст. 237 ГПК РФ такой срок составляет 7 дней со дня вручения копии решения. Если копию решения не вручали, одновременно нужно ставить вопрос о восстановлении срока.
5. Если это обычное решение суда, тогда подается апелляционная жалоба, а если срок пропущен — заявление о его восстановлении по ст. 112 ГПК РФ.
6. Параллельно можно и нужно подать заявление в полицию, если есть основания полагать, что кредит оформлен мошенниками по похищенным персональным данным. Но это не заменяет обжалование судебного акта. Если сначала заниматься только полицией, можно пропустить процессуальные сроки в суде.
7. После того как станет известен взыскатель, нужно запросить у него документы:
кредитный договор;
заявление-анкету;
документы об идентификации заемщика;
сведения о выдаче денежных средств.
Если мать кредит не оформляла, ничего не подписывала и деньги не получала, это и будет основой для дальнейшего оспаривания.
8. Если деньги уже списаны, после отмены судебного акта можно требовать поворот исполнения — возврат взысканных сумм по ст. 443 ГПК РФ.
Итог:
обращение к приставам и в суд не означает признание долга;
сначала нужно срочно установить, какой именно судебный акт вынесен;
после этого — отменять приказ, заочное решение или обжаловать обычное решение;
заявление в полицию подавать параллельно, а не вместо этих действий.