Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат переплаты по кредиту
Добрый день! Я рефинансировала свой ипотечный кредит от Сбербанка другому Банку- ВТБ. ВТБ перечислил сумму Сбербанку на 6 тыс.руб.больше. Я обратилась в Сбербанк с заявлением о возврате излишне уплаченной сумме. Прошло 2 недели, деньги мне не вернули. Операционистка забыла направить документы в глав.офис. На этот раз я написала претензию на имя начальника филиала Сбербанка. Сроки снова вышли.Ссылаются на то, что документы отправляют в Пермь, а там отказались принимать заявление не на их бланке, тем самым затягивая сроки. Прошло уже полтора месяца, денег мне не вернули. Хочу подавать в Суд на компенсацию неустойки, но не знаю % и с какого дня их предъявить. В договоре такого пункта нет. Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Я получала пенсию по случаю потери кормильца. После официального трудоустройства я знала, что право на получение данной выплаты прекращается.
Сразу после трудоустройства я самостоятельно позвонила в Социальный фонд (Пенсионный фонд) и сообщила, что устроилась на официальную работу, попросив прекратить выплату пенсии. Несмотря на мое обращение, выплаты продолжали поступать.
Когда выплаты были прекращены, я снова связалась с Социальным фондом и сообщила, что образовалась переплата, которую я готова вернуть. Я спросила, каким образом и по каким реквизитам можно произвести возврат денежных средств. Мне ответили, что по месту моей регистрации будет направлено письмо с информацией о сумме переплаты и реквизитами для ее возврата.
Однако в течение примерно шести месяцев никакого письма я не получила. В приложении «Почта России» также отсутствовала информация о поступлении на мое имя каких-либо заказных писем.
После этого более года со мной никто не связывался. Никаких уведомлений, требований о возврате переплаты, претензий, повесток в суд или иных документов я не получала.
Спустя более года в личном кабинете на портале «Госуслуги» я обнаружила информацию о задолженности в размере 34 000 рублей, а также обязанность оплатить государственную пошлину по судебному делу. При этом я не была уведомлена о судебном разбирательстве, не получала повесток или копии искового заявления, не присутствовала в судебном заседании и не имела возможности представить свои возражения или объяснения.
Считаю, что я действовала добросовестно: самостоятельно уведомила Социальный фонд о трудоустройстве, просила прекратить выплаты, а после их прекращения самостоятельно выясняла порядок возврата переплаты и была готова вернуть денежные средства. Однако из-за отсутствия каких-либо уведомлений и реквизитов для возврата исполнить эту обязанность не смогла.
, вопрос №5011098, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Возникла такая проблема.
В конце прошлого августа я устроилась на подработку в ИП - интернет-магазин фототехники по договору ГПХ. Договор действует до 27.07.26. С 3 июля и вплоть до сентября я в отпуске за свой счет. Выходить из отпуска я не планировала изначально, но начальству о желании уволиться я не сообщала. Это моя первая работа (но я совершеннолетняя), и мне было очень неловко сказать об этом в лицо, я решила, что по телефону сделать это будет проще. В августе планировала связаться с руководством и все рассказать. Теперь жалею.
На работе в мои обязанности входило оформление возвратов с маркетплейсов через программу 1с. Сегодня мне написала коллега, сообщив, что клиент заказал фотоаппарат за 140 тысяч, а на складе не смогли его найти. А возврат этого товара оформляла я, следовательно относила его на склад тоже я и, видимо, положила куда-то не туда. Коллега сказала, что они перерыли весь склад, даже смотрели записи с камер того дня, когда был совершен возврат по 1с, но ни на складе, ни по камерам фотоаппарат найти не удалось. При этом коробка от фотоаппарата, по ее словам, огромная, то есть случайно затисаться в кучу пакетов, бумаги и прочего хлама и угодить в мусор она ну никак не могла (с мелкими товарами типа карт памяти такое бывало, слава богу не со мной, потому что на складе мало места и постоянно какой-то срач).
Директор склада, конечно, в ярости. Кричит, что я буду работать бесплатно, чтобы отработать стоимость этого фотоаппарата.
Мой вопрос в том, могут ли меня действительно заставить возмещать стоимость этого товара или как-то привлечь к ответственности? Ведь, по сути, они не могут доказать, что фотоаппарат «исчез» по моей вине. Да, возвраты в тот день делала я, товары по складу разносила тоже я. Но они смотрели записи с камер только от той даты и почему-то ничего там не увидели, а с фотоаппаратом могло случиться, что угодно в любой день после возврата. Например, другой сотрудник случайно отправил на доставку этот фотоаппарат вместо другого товара. Или кто-то его украл. Или его плохо искали сегодня, и он все-таки где-то на складе.
Я, безусловно, виновата в том, что положила товар не на свое место, устроив такой переполох. Но это точно было сделано по ошибке, без всякого злого умысла. Хотелось бы понимать теперь, чего мне эта ошибка будет стоить и будет ли. Заранее большое спасибо за помощь!
, вопрос №5009166, Полина, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли условие оферты агрегатора авиабилетов о возврате денежных средств за возвратный авиабилет по международному маршруту с пересадкой в срок 30–60 дней, если я как потребитель подала заявление на добровольный возврат 10 календарных дней назад, и могу ли я настаивать на применении 10‑дневного срока возврата денег по Закону о защите прав потребителей?
1) Билет возвратный с доплатой
2) Согласие на возврат и сумму возврата подано электронным письмом 10 дней назад
3) Билет куплен на сайте агрегатора, проводил операцию агрегатор, покупка осуществлена через форму на сайте у агрегатора
4) Возврат добровольный, за 29 дней до перелета
5) Авиалинии иностранные
, вопрос №5007904, Михаил, с/п. Архангельское
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Брала кредит в Хоум банке со страховкой 170 т.р., договор перешел в Совкомбанк, сейчас написала на возврат страховки, сначала отказали, потому что срок прошел, потом предложили 50% , и предложение действует сутки, я не успела ответить и они прислали опять отказ в смс.
, вопрос №5005955, Светлана, г. Мончегорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Извините, в каком % и с какого дня?
процент 8,25% с момента получения банком денег от другого банка