8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1350 ₽

Из за проблем помещения в младшей группе в детском саду, детей перевели в другое здание и передали новому

Из за проблем помещения в младшей группе в детском саду, детей перевели в другое здание и передали новому воспитателю, мой ребёнок после первого дня посещения в новом садике с новым воспитателем начал закатывать истерики что он не хочет ходить к ней, так как она все время громко кричит и сказала ему закрой свой рот когда он заплакал, на претензию она сказала что она не обязана сюсюкаться с нашими детьми так как они уже большие, ребенку 3 года, каждое утро мы опаздываем в садик на 2-5 минут потому что у ребёнка начинается с утра истерика и приходится его успокаивать, в один день за опоздание на 2 минуты воспитатель не впустил ребёнка в группу заявив что мы опоздали и должны позвонить заведующей садика, на урелигурирование конфликта обоюдному разговором она отказалась, сказав что если есть претензии обращаться с жалобой к директору. К директору я обращаться не хочу, куда я могу написать на действие данного воспитателя и правомерны ли ее действия

Показать полностью
, Ралина, г. Москва
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.2
Эксперт

Здравствуйте.

Для начала стоит отметить, что в каждом дошкольном учреждении должна быть разработана инструкция воспитателя, подготовленная в соответствии с Профессиональным стандартом, утвержденным Приказом Минтруда РФ от 30 января 2023 г. N 53н и другими нормативными актами.

Кроме того, в соответствии со ст. 48 закона об образовании, педагогические работники обязаны помимо прочего
Уважать честь и достоинство обучающихся и других участников образовательных отношений. Соответственно при направлении жалобы Вы можете указать на нарушение конкретным воспитателем своих обязанностей установленных законом. А вот по вопросу куда именно обращаться я бы предлагал не обходить директора.

Поскольку именно к директору и следовало бы сначала обратиться с письменной жалобой на действия подчиненного ему работника, поскольку он является непосредственным руководителем указанного работника и несет за него и его действия ответственность. То есть он должен быть как минимум уведомлен о том, что его работник ведет себя ненадлежащим образом по отношению к детям.

В противном случае выходить на более высокий уровень неразумно, поскольку Вас и там спросят, обращались ли Вы к руководителю учреждения, предпринимались ли какие-то меры на его уровне. Вам на это ответить будет нечего, а меры дисциплинарной ответственности к воспитателям вправе применять именно руководитель учреждения. Вышестоящие органы (департамент образования или аналог) может контактировать именно с руководителем. 

Вот если директор уклонится от рассмотрения Вашего вопроса либо ответит не так как Вы бы хотели, Вы можете обратиться с жалобой уже на директора, как на лицо, которое не выполнило обязанности по управлению коллективом при поступлении жалобы на одного из подчиненных ему работников.

Если Вам потребуется дополнительная консультация по этому вопросу и/или составление документов, либо возникнут иные правовые вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за персональной консультацией.

 

0
0
0
0
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Согласно положениям ст. 45 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», вы как законный представитель ребенка имеете право направить в органы управления образовательного учреждения обращение о применении к работнику образовательного учреждения дисциплинарного взыскания.

Помимо обращения к руководству детского сада, существуют и иные способы подачи жалобы.

Рекомендую вам также обратиться: 
1) Рособрнадзор;

2) В прокуратуру.

ч.ч. 1-2 ФЗ “О прокуратуре Российской Федерации”:

Прокуратура Российской Федерации — единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени РФ надзор за соблюдением Конституции РФ и исполнением законов, действующих на территории РФ, обеспечение верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина.

Вы можете сделать аудиозапись разговора с воспитателем, это будет дополнительным доказательством для привлечения работника к ответственности.

Если у вас остались дополнительные вопросы, можете написать мне в чат.

0
0
0
0
Ирина Ростовцева
Ирина Ростовцева
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Ралина.

В соответствии со ст. 48 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» педагогические работники обязаны:

1) осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне на основе традиционных российских духовно-нравственных ценностей и принятых в российском обществе правил и норм поведения в интересах человека, 

2) соблюдать правовые, нравственные и этические нормы, следовать требованиям профессиональной этики;

3) уважать честь и достоинство обучающихся и других участников образовательных отношений;

5) применять педагогически обоснованные и обеспечивающие высокое качество образования формы, методы обучения и воспитания; 
6) учитывать особенности психофизического развития обучающихся и состояние их здоровья

Обстоятельства, которые Вы описали в вопросе, явно говорят о нарушении воспитателем указанных выше обязанностей.

В первую очередь, с жалобой на действия воспитателя Вам необходимо обратиться к его работодателю, поскольку именно работодатель вправе привлечь работника к дисциплинарной ответственности в соответствии со ст. 192 ТК РФ

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить дисциплинарные взыскания

По получении жалобы на действия воспитателя директор школы обязан провести проверку и принять соответствующие меры.  

Если жалоба директору не принесет положительного результата, Вы вправе подать жалобу в управление образованием, которое является учредителем школы, а также комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

В соответствии со ст. 45 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в целях защиты своих прав обучающиеся, родители несовершеннолетних обучающихся вправе:

 
1) направлять в органы управления организацией, осуществляющей образовательную деятельность, обращения о применении к работникам указанных организаций, нарушающим и (или) ущемляющим права обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, дисциплинарных взысканий. Такие обращения подлежат обязательному рассмотрению указанными органами с привлечением обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся;

2) обращаться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

0
0
0
0
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте.

Указанные действия неправомерны.

В отношении работников общеобразовательной организации,  необходимо сразу определиться с тем, что в первую очередь это работники, а следовательно они обязаны  выполнять свои должностные функции по занимаемой ими  должности, согласно условиям заключенного с ним трудового договора и должностным обязанностям.

В случае, когда работник ненадлежащим образом выполняет свои должностные обязанности или выходит за их рамки. либо их вообще не выполняет, тем самым он допускает нарушение свои обязательств по заключенного с ним трудовому договору, и нарушает дисциплину труда.

Родители вправе обратиться с жалобой указав в ней все обстоятельства указывающие на нарушения работника, и потребовать проведения служебной проверки и привлечения  к дисциплинарной ответственности.

В соответствии со статьей ТК РФ Статья 189. Дисциплина труда и трудовой распорядок следует что:

Дисциплина труда — обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/0bcb36bb1684e9183927055e83f44ce0bac15487/

В соответствии со статьей ТК РФ Статья 192. Дисциплинарные взыскания следует что:

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/3a3bad3e8cac339021393236fd85d5a46a357735/

Чтобы было более понятно как работодатель обязан проводить служебные проверки, можете например ознакомиться с разъяснениями Роструда РФ по следующей официальной ссылке:https://онлайнинспекция.рф/instruction/264

Во вложении к ответу образец жалобы на работника.

Обращение обязаны принять рассмотреть в порядке предусмотренном Федеральным законом  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ и его статьей 1. Сфера применения настоящего Федерального закона.

Из статьи следует:

4. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан… распространяется… также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан…осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/8bf514cf02b2bc03abb361625d55d47a4a534317/

Статья 4. Основные термины, используемые в настоящем Федеральном законе
 

 4) жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;-https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/042892bc7cad38ff425fa2ceb5b42aad04e5002a/

За нарушение этого федерального закона, предусмотрена административная ответственность согласно статье КоАП РФ Статья 5.59. Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/d77345129355a19915d59a897cdff745a2a55258/

Обращаться следует в прокуратуру, бланк образец жалобы  в прокуратуру также во вложении к ответу.

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.

0
0
0
0

С учетом моих ответов выше далее:

Также следует отметить права обучающихся и родителей предусмотренные федеральным законом в сфере образования.

Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ Статья 34. Основные права обучающихся и меры их социальной поддержки и стимулирования.

Из статьи следует:

1. Обучающимся предоставляются академические права на:

9) уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья;-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/6b08530edad66747252fe4b34361d250e7af65ac/

Родители, имеете права закрепленные федеральным законом.

В соответствии с положениями Федерального закона  «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ  Статья 44. Права, обязанности и ответственность в сфере образования родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся.

Из которой следует что:

3. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют право:

5) защищать права и законные интересы обучающихся;- www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/60fe09c87bb91e8dc7f6b7bd271f0a70597bdd28/

Обязанности образовательной организации и педагогических работников.

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ  «Об образовании в Российской Федерации»  Статья 48. Обязанности и ответственность педагогических работников. можете ознакомиться полностью по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/82d348bfa91f54b262e7b00b71659c9f5c69e2ad/

Из статьи следует:

1. Педагогические работники обязаны:

2) соблюдать правовые, нравственные и этические нормы, следовать требованиям профессиональной этики;

 3) уважать честь и достоинство обучающихся...

С дополнительными подробными разъяснениями также можете ознакомиться например пройдя по следующей ссылке:

Применение мер физического или психологического воздействия к обучающимся недопустимо

Что делать?-https://eduinspector.ru/2017/09/21/primenenie-mer-fizicheskogo-ili-psihologicheskogo-vozdejstviya-k-obuchayushhimsya-nedopustimo/

Общие положения закрепляет Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ  «Об образовании в Российской Федерации»  и его  Статья 28. Компетенция, права, обязанности и ответственность образовательной организации, можете ознакомиться полностью по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/552097cad5942f36c9484dbde7ebf92db1f783f3/

Из статьи следует:

6. Образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе:

 3) соблюдать права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, ...

Виновные должностные лица, помимо дисциплинарной ответственности, могут также понести административную, согласно положениям указанным в статье КоАП РФ Статья 5.57. Нарушение права на образование и предусмотренных законодательством об образовании прав и свобод обучающихся образовательных организаций-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/2bc09fc727a25e944d906975af1e478f9626aef6/

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.

0
0
0
0

С учётом моих ответов выше далее:

Помимо указанного мной выше, Вы также вправе потребовать рассмотрения данной ситуации Комиссией по урегулированию спора между участниками образовательных отношений при образовательной организации, подав соответствующее заявление её руководителю. при несогласии с решением этой комиссии подать жалобы  в вышестоящий орган управления образованием по подведомственности, или обратиться в суд.

Положения статьи 45. Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, по ссылке:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/6463348afb01347f57601d77e9b2d2d939ccba88/

Их статьи следует:

3. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в организации, осуществляющей образовательную деятельность, из равного числа представителей совершеннолетних обучающихся, родителей… работников... 
4. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений является обязательным... 
5. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений может быть обжаловано в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Пример Положения о комиссии можете посмотреть по следующей ссылке -https://22.212d.ru/page/13828

оно обязательно должно быть размещено на их официальном сайте.

Во вложении к ответу образец заявления.

Свои уточнения Вы также можете писать мне в личный чат, пройдя по ссылке на мой личный профиль: pravoved.ru/lawyer/798541

нажав кнопку «Общаться в чате».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Дети 2 прописаны там и один с нами живет( 21 год ему и учиться) И при разделе квартиры как отражается на взрослых детей?
Собираюсь подать на развод. Нужно ли мне подавать на раздел имущества, только квартира, если она в моей собственности ( приобретали в браке) или это в интересах мужа и мне ничего не предпринимать? Дети 2 прописаны там и один с нами живет( 21 год ему и учиться) И при разделе квартиры как отражается на взрослых детей?
, вопрос №4773235, Любовь, г. Санкт-Петербург
Взыскание задолженности
Скажите пожалуйста могут ли судебные приставы снять компенсацию за детский сад?
Скажите пожалуйста могут ли судебные приставы снять компенсацию за детский сад ?
, вопрос №4772724, Елена, г. Владивосток
Предпринимательское право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в нестационарном торговой объекте действующий как продуктовый хочу продавать пиво, как перевести в бар и торговать пивом и продуктами и возможно ли это?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в нестационарном торговой объекте действующий как продуктовый хочу продавать пиво, как перевести в бар и торговать пивом и продуктами и возможно ли это?
, вопрос №4772561, Михайлов Денис Борисович, г. Железногорск
600 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
По словам помощника главного врача по хозяйственным нуждам главврач освобождает это жилье от нас, чтобы починить и передать другим работникам
Здравствуйте, я работаю врачом в сельской местности по договору земского доктора. Больница спустя год выделила жилье, которое пришло в непригодность в условиях зимнего периода. После подключения системы отопления произошла поломка газового котла и водяной колонки. Наша вина исключена газовой службой, по их словам система пришла в непригодность из-за старости. В летний период эта система не работала, поэтому проблем не было. Был сделан ремонт в двух комнатах (поклеены обои), закуплена мебель и техника. Жить в зимний период не получилось, стоимость замены отопительной системы была в районе 150 тыс.руб. Больница в помощи отказала. Нам пришлось уехать обратно в город и ездить ежедневно в это село на работу. Сейчас главный врач потребовала освободить данное жилье с угрозой, что дословно «иначе будут предприняты другие меры». По словам помощника главного врача по хозяйственным нуждам главврач освобождает это жилье от нас, чтобы починить и передать другим работникам. Можем ли мы быть защищены в данной ситуации или отказаться, но занудное наказать недобросовестного главного врача?
, вопрос №4771428, Мария, г. Пенза
Медицинское право
Подскажите, пожалуйста, необходимо ли менять регион полиса омс ребенку для зачисления в детский сад или можно оставить как есть?
Добрый день! Ситуация такая: ребенок родился в Москве, и все прикрепления в Москве, в том числе и полис ОМС. Но большую часть времени живем в Ленинградской области, а в сад зачислись в Санкт-Петербурге (находится буквально через дорогу). Подскажите, пожалуйста, необходимо ли менять регион полиса омс ребенку для зачисления в детский сад или можно оставить как есть?! Очень не хотим открепляться от Москвы, так как там получаем очень качественную специализированную помощь. И постоянно туда ездим.
, вопрос №4770150, Юлия, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.11.2025