8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос отозван

Тогда решил у поддержки попросить фото следующего арендатора, сначала мне отказали, потом скинули фото авто

Добрый день. Проблема с карс7, не сделал фото после аренды авто, в зоне заглушили интернет, в приложение зайти не мог, сделать фото на телефон не додумался. звонил в поддержку там сказали что активных аренд нет и я уехал на такси с того глухого места. Через 18 дней приходит уведомление об осмотре авто, далее пишет женщина на ватсап и говорит что штраф 50к, не показывает фотографии следующего кто брал после меня аренду, я и думаю что это обман, на почту писал, без ответа. Через месяц после начала аренды, то есть сейчас приходит штраф на 100к. ездил смотреть камеры, но из за того что они поздно уведомили, записей уже не было, они хранились две недели. тогда решил у поддержки попросить фото следующего арендатора, сначала мне отказали , потом скинули фото авто из другого города, я сказал зачем вы врете, а они сказали что ничего не могут предоставить, когда я сказал что буду в суд обращаться, они как миленькие все отправили, на фото видно как осколки от фары валяются вокруг авто, то есть ее кто то зацепил. на маршруте моей поездки видно что был прямой путь, и врезаться я ни во что не мог, это и доказывают фото вокруг авто.

Показать полностью
  • Претензия Басков_
    .pdf
  • Уведомление на оценку Басков
    .pdf
  • Заключение о стоим. рем. VW Polo 114 23.10.2025
    .pdf
Уточнение от клиента
фото которое предоставила только поддержка после 2х часов уговоров
Уточнение от клиента
фото до моей аренды
Уточнение от клиента
моя поездка, на которой видно что быть был прямой
Уточнение от клиента
фото с поддержкой
Уточнение от клиента
переписка в ватсапе
Уточнение от клиента
Помогите составить досудебную претензию, и в случае если будет суд, то как он будет происходить, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.
, илья, г. Саянск
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Илья! Доброго времени суток! Скорее ответ на их требования. Там, были у Вас пассажиры или свидетели, что Вы к повреждениям никакого отношения не имеете?

Может камеры?

0
0
0
0
илья
илья
Клиент, г. Саянск
Только сестра была со мной, мы тогда еще в сторожку с ней ходили просить подключиться к интернету, за записями с камер едил, но они хранились только 2 недели, а их претензия пришла позже
Елена Усольцева
Елена Усольцева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

 Напишите официальную претензию оператору каршеринга, указав на недостоверность предъявленных обвинений и невозможность подтверждения вины.

Предоставьте копию претензии в правоохранительные органы, указав на мошенничество со стороны оператора.

Заявите ходатайство о проведении экспертизы транспортного средства и фотографий, полученных оператором.

Оператор обязан доказать вину клиента в повреждении автомобиля. Доказательства представлены не были, значит оснований для взыскания штрафа нет.

Гражданский кодекс РФ статья 1064 — возмещение вреда осуществляется при наличии состава правонарушения.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 14.11.2025