Здравствуйте, утром пришла в Макдональдс помыть руки, сняла кольцо (золотое с маленьким бриллиантом) и забыла его на раковине. Через пару часов я понимаю что его нет. И сразу же бегу в то помещение. Я спросила всех работников (клининг, кассира, менеджера) но всё безуспешно. Что мне в таком случае делать?
Здравствуйте, Дарья!
Попробуйте обратиться к охране заведения и запросить записи с видеокамер. Это может помочь в решении проблемы. Также можно написать претензию в два экземпляра руководству «Макдоналдса». В претензии укажите:
* что произошло;
* стоимость утраченного предмета (приложите чеки и квитанции, если они сохранились);
* размер компенсации, на которую вы рассчитываете.
Один экземпляр претензии передайте администрации заведения, второй оставьте себе. На втором экземпляре должны быть проставлены дата и подпись ответственного лица, желательно с печатью.
После этого ожидайте ответа в течение десяти дней. Если ответ не будет получен или вас не устроит, можно обратиться в суд. К документам приложите копию претензии и все имеющиеся доказательства (фото, видеозаписи, показания свидетелей).
