8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Вопрос - перерасчёт будет в рамках месяца или мне выставят большой счёт?

Здравствуйте, вопрос по жкх.

18.06.25 в отделении Петроэлектросбыт мне стало известно что показания по горячей воде которые я передавала в ооо «УК»Кантемировская» на сайте https://cabinet.kvado.ru/ не передавались. (Мне начисляли по нормативу, хотя я передавала показания). Долгов по оплате у меня не было.

В приложении ЕИЦР СПб последние данные по ГВС от 31.01.23.

Могу ли я сейчас как то решить этот вопрос с бухгалтерией - почему по среднему, а не по показаниям?

Сейчас если в приложении выставить показания на сегодня, то естественно объём большой. Петроэлекьросьвт говорил что будет перерасчёт.

Вопрос - перерасчёт будет в рамках месяца или мне выставят большой счёт?

Какие мои действия?

Показать полностью
, Евгения, г. Санкт-Петербург
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4
Петроэлекьросьвт говорил что будет перерасчёт. Вопрос — перерасчёт будет в рамках месяца или мне выставят большой счёт?

 Добрый день!

Перерасчет будет за весь период неправильно начисленных платежей при условии, что вы представите доказательства направления сведений о показаниях приборов учета.

 Далее продолжу.

0
0
0
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Санкт-Петербург
Какие доказательства?). Сначала показания писали на бумажке и опускала в ящик для УК.
Далее подавала показания на сайте УК в личном кабинете. Весной УК прислала письмо о переходе на единую квитанцию, вся информация в личном кабинете удалена управ.компанией.
Петроэлекьросьвт говорил что будет перерасчёт. Вопрос — перерасчёт будет в рамках месяца или мне выставят большой счёт?

 Добрый день!

Перерасчет будет за весь период неправильно начисленных платежей при условии, что вы представите доказательства направления сведений о показаниях приборов учета.

 Так, согласно пункту 61 «Правилам

и предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.08.2024) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» 

61. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. 

 Далее продолжу.

0
0
0
0
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
Эксперт
Сейчас если в приложении выставить показания на сегодня, то естественно объём большой. Петроэлекьросьвт говорил что будет перерасчёт. Вопрос — перерасчёт будет в рамках месяца или мне выставят большой счёт?

Добрый день! По умолчанию перерасчет делается за тот расчетный период (календарный месяц) когда была проведена проверка счетчика и приняты показания, если потребителем не будет доказано иное, т.е. что потребление была не за последний месяц. И тут важно в том числе подавались ли показания ранее и по чьей вине они не принимались

п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показанияхсчитается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

0
0
0
0
Алексей Новосёлов
Алексей Новосёлов
Юрист, г. Киров

Здравствуйте Евгения, проблема неправильного начисления коммунальных платежей по горячему водоснабжению (ГВС) довольно распространена и вызывает немало трудностей у потребителей. В вашей ситуации правильнее поступить следующим образом:

Компания «Петроэлектросбыт» подтвердила, что показания приборов учета не передавались в управляющую компанию ООО «УК Кантемировская», в связи с чем начисление проводилось по нормативам, хотя вы регулярно передавали показания. Последние доступные данные в электронном ресурсе «ЕИЦР СПб» датируются январём 2023 года.

Вы получили консультацию от представителя Петроэлектросбыта, обещавшего перерасчет.

В дальнейшем Вам необходимо официальное обращение в управляющую компанию, путем направления письменного заявления в управляющую компанию с требованием предоставить объяснения и провести перерасчет платежей на основании переданных показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ). В заявлении необходимо указать, что оплата по нормативам была неправомерной. Далее необходимо проверить правильность переданных показаний и сверьте их с фактическим расходом ресурса. Информируйте управляющую компанию обо всех расхождениях. Затем настаивайте на осуществлении перерасчета на основании последних подтвержденных показаний приборов учета, по итогу платежи должны быть скорректированы с учетом новых данных.

Если управляющая компания затягивает выполнение перерасчета или игнорирует ваше заявление, обратитесь в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или прокуратуру (Роспотребнадзор, в данном случае – менее эффективен) с жалобой на несоблюдение законодательства.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Данный нормативный акт устанавливает порядок расчёта платы за коммунальные услуги и процедуру перерасчета, а гражданский кодекс РФ регулирует правоотношения между пользователями услуг и поставщиками коммунальных ресурсов.

Если процедура проведена корректно, вам произведут перерасчет и уменьшат задолженность за горячую воду. В дальнейшем необходимо следить за регулярностью передачи показаний приборов учета и требовать правильного начисления платежей.

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Санкт-Петербург
Алексей, спасибо за ответ.
В ЕИРЦ СПб мне пояснили что важно как горячая вода попадает ко мне в кран — прямое подведение или через подогрев.
На сегодня получается что по нормативу оплата была меньше чем на сегодня показывает счётчик (он исправен, поверка в следующем году).
В связи с этим не ясно, почему мне говорят в еирц что показания по счетчику не бьется с тем что УК мне ставила по нормативу.
И таким образом, получатся недоплата порядка 15000 руб.
соответственно, мне не ясно а почему эти данные вообще должны биться? и почему я должна за это платить? А не УК например…

Согласно постановлению Правительства РФ № 354, расчет платы за коммунальные услуги производится на основании показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ), если они исправны и своевременно переданы. Если показания не передаются, расчет производится по нормативу в течение трех месяцев, а затем по среднему потреблению за предыдущие периоды.

Расхождение между данными счетчика и нормативом может возникать по нескольким причинам:

— Несвоевременная передача показаний. Например, если показания счетчика не передаются вовремя, расчет может производиться по нормативу, что может привести к расхождению.

— Технические неисправности. Например, если неисправности счетчика могут привести к некорректным показаниям.

— Изменение тарифов, например, с 01.07.2025г., рост тарифов на коммунальные услуги может повлиять на расчет по нормативу.

Если расхождение возникло из-за несвоевременной передачи показаний, ответственность лежит на потребителе. Однако, если расхождение связано с неисправностью счетчика или ошибкой УК, потребитель имеет право требовать перерасчета.

0
0
0
0
Урал Таштимиров
Урал Таштимиров
Юридическая компания "ООО "Строительный альянс"", г. Сибай

Здравствуйте, Евгения, г. Санкт-Петербург,

Напишите заявление о перерасчете по показаниям счетчика, и также просите провести проверку по месту вашего жительства, месте установки счетчика для фиксации показаний, и проверке целостности опломбировки и самого счетчика.

Вы можете обратиться в государственную жилищную инспекцию с жалобой на УК, что не передавали показания, что удалена информация по переданным показаниям.

В соответствии со ст.12 закона Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения и дать ответ .

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Санкт-Петербург
Спасибо!

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.08.2024) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг…
 
33. Потребитель имеет право:

к(4)) требовать от исполнителя проверки состояния индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета

перерасчет может быть за весь период отсутствия показаний

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
В зарплату работодатель переводит 50% от общей суммы, то есть 10000
Здравствуйте. Вопрос такой. Были арестованы все счета по ИП. И так же отправил ИП работодателю. Так вот работодатель списывает 50% от зарплаты. Ок. Пусть так. Но... Я получаю аванс и зарплату. Списания работодателем делается в зарплату, а аванс выплачивается без списания. Поэтому с карты при получении аванса списывается половина. Вот на цифрах пример. Зарплата всего 20000 в месяц. Из них 5000 аванс и 15000 зарплата. То есть после списания я должна получить 10000 и 10000 должно уйти на погашение долга. Но... Работодатель переводит аванс полностью, но т.к. счёт арестован, то списывают 2500 банк. В зарплату работодатель переводит 50% от общей суммы, то есть 10000. Получается, что списывается в общей сложности не 10000, а 12500, а это больше 50% от зарплаты. Подскажите что сделать?
, вопрос №4849251, Наталья, г. Ярославль
Налоговое право
06.02 снял в банкомате 10000 после чего счёт заблокирован, в банке предлагают предоставить подтверждение, либо закрыть счёт навсегда (что вызовет сложности с ипотекой у них же)
Если коротко - 115 ФЗ. Подробнее: С ноября 2024 года работаю удалённо на иностранную компанию без налогового оформления (имеется договор Services Agreement). Зарплату ($2643) получаю криптой в USDT, перевожу на карту банка ВТБ через обменник btcchange24 - поступления выглядят как переводы на различные суммы от разных физлиц. 04.02 и 05.02 вывел таким образом около 230000. 06.02 снял в банкомате 10000 после чего счёт заблокирован, в банке предлагают предоставить подтверждение, либо закрыть счёт навсегда (что вызовет сложности с ипотекой у них же). Обменник предоставил чеки на 3 последних платежа на сумму ~63000р, возможно, впоследствии найдёт ещё. Требуется: разблокировать счёт и легализоваться перед налоговой по наименьшей возможной ставке.
, вопрос №4848833, Михаил, г. Москва
Недвижимость
Добрый день, При замене счётчика воды в квартире, ЖКУ взяло счётчик якобы для осмотра, но потом позвонили
Добрый день,При замене счётчика воды в квартире,ЖКУ взяло счётчик якобы для осмотра,но потом позвонили сообщили что якобы с счётчиком провалились незаконные манипуляции (ставился магнит,)для уменьшения количества проходящей воды через него .Без всякой экспертизы выставили счёт 36 тысяч р,это у нас проходит такое переодически с др жельцами кто меняет счётчик ,порядок моих действий в данный ситуации.Жду ответа.
, вопрос №4848440, Вячеслав, г. Саранск
Защита прав потребителей
Как мне заставить водоканал открыть лицевой счёт?
Здравствуйте В частно доме скважина есть,но для питья вода не пригодна ,когда купили этот дом ,закрыли лицевой счёт на водоразборую уличную колонку. А сейчас водоканал отказывает снова открыть счёт на уличную колонку центрального водоснабжения ,обязывают провести воду в дом. Как мне заставить водоканал открыть лицевой счёт?
, вопрос №4848336, Мила, г. Железногорск
Исполнительное производство
Также есть максимальный счёт в озон банке
Добрый день! У меня официальный муж находится в зоне СВО. На счёт в Сбербанке ему перечислили пособия и довольствие. Также есть максимальный счёт в озон банке. Снятие наличных до 300000 в день. К нему выпущена пластиковая карта. На счёт в озон банке были переведены крупные суммы и потом часть была переведена на мой счёт в банке ВТБ. Оставшаяся сумма была на счёте мужа в один банке. 02.02.2026 он хотел в банкомате г.луганска снять денежные средства и ему заблокировали счёт. Наличные необходимы для покупки обмундирования. На следующей неделе их уже отправляют в Украину . И это жизненно необходимые деньги и покупкиТак как, телефон им выдаётся в определенное время, сотрудник банка, скорей всего не смог дозвониться. У меня есть доступ к его интернет банку банка озон. Я прочитала сообщения, передала ему номер телефона, он смог поговорить с оператором, но счёт не разблокировали. У меня есть генеральная доверенность от мужа быть его редставителем во всех банках по всем счетам. Я позвонила на горячую линию озон банка. Обрисовала ситуацию, сказала про доверенность, но к сожалению почти все сотрудники говорили мне, что они не работают по доверенности и помочь мне не могут, так как я третье лицо и необходим звонок от владельца счета. Разговаривала я с несколькими операторами и только один оператор попытался мне помочь внеся информацию в досье о доверенности и о том, что владелец счета находится на сво. В чате озон банка я попыталась снова изложить всю ситуацию, выслала копию контракта как подтверждение откуда большие суммы. В итоге счёт заблокирован на снятие наличных до 07.02.20267 до 19.44. не факт, что после разблокировки при снятии наличных в банкомате опять не заблокируют счёт в связи с подозрением на мошенничество
, вопрос №4847707, Наталия, г. Белореченск
Дата обновления страницы 22.07.2025