Попросили чек, сегодня 23 числа приехал какой-то человек из ип с чеком товарным и кассовым от сегодняшнего числа и потребовал отдать деньги, что не уйдет пока не отдадут

Здравствуйте. 

Если вы эту вещь или услугу не заказывали, вам информация о ней не предоставлялась заранее, в том числе о цене, то вы вправе ничего больше не оплачивать. 

Закон о защите прав потребителей

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

 
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

При этом

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Артем, добрый день.

Договор об оказании платных медицинских услуг не заключали с больницей, все требования постфактум.

 Поскольку нет никакого договора, которым были бы оговорены условия приобретения и установки пластин — то нет никакой обязанности по их оплате.

Оказание платных медицинских услуг, регулируется постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 в силу которого

23. Договор должен содержать следующую информацию:
д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

Ввиду отсутствия договора, равно как и предоставление информации о том, какие, в каком количестве и по какой цене Вам нужны были пластины — у Вас нет обязанности вносить за них оплату.

По смыслу ст. 84 ФЗ  от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Вы имеете  право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по желанию при оказании медицинской помощи.

Указанного желания на приобретение врачом пластин Вы не выражали, согласие на их приобретение по указанной цене Вы не давали.

Таким образом, врач, указывая на обязательность оплаты выходит за пределы закона.

И в этом случае, с учетом требований ст. 799 ГК РФ у Вас не возникает встречной обязанности по их оплате.

На этом основании Вы можете отказаться от удовлетворения предъявленных Вам требований.

Врачу при этом можете указать, что для оценки законности его действий Вы обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Здравствуйте, Артем.

Насколько я поняла из вопроса, Вы обратились в больницу за медицинской помощью в рамках программы ОМС, и договор об оказании платных медицинских услуг не заключали. 

В таком случае требования врача о каких-либо доплатах безосновательны.

Более того требования вправе Вам предъявлять медицинская организация, а не врач. Считаю целесообразным обратиться с жалобой на имя главного врача больницы для проведения проверки законности действий лечащего врача. 

сказал нужно доплатить еще 37 тысяч за еще одну пластину и перевести по номеру за нее. 

Потребуйте письменную претензию от медицинской организации с законным обоснованием такого требования. 

В Вашем случае необходимо также обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию, которая оплачивает медицинскую помощь по ОМС и оплачивает в рамках договоров, заключенных с медицинскими организациями в пользу застрахованного лица.

В соответствии со ст. 38,39 ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 N 326-ФЗ в обязанности страховой медицинской организации по договору о финансовом обеспечении ОМС входит:

-осуществление контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи в медицинских организациях, в том числе путем проведения экспертизы качества медицинской помощи, и предоставление отчета о результатах такого контроля

-осуществление рассмотрения обращений и жалоб граждан, осуществление деятельности по защите прав и законных интересов застрахованных лиц в порядке, установленном законодательством РФ

Копию жалобы также необходимо направить в Росздравнадзор, который является надзорным органом в сфере здравоохранения.

В соответствии со ст. 86 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ росздравнадзор обладает полномочиями:

 
1) выдавать обязательные для исполнения предписания в случае выявления нарушений законодательства РФ в сфере охраны здоровья

2) привлекать к ответственности за нарушение законодательства РФ в сфере охраны здоровья, медицинские организации в случаях и в порядке, которые установлены законодательством РФ;

3) составлять протоколы об административных правонарушениях в сфере охраны здоровья,  рассматривают дела об указанных административных правонарушениях

4) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений; 
5) обращаться в суд с исками, заявлениями о нарушениях законодательства РФ в сфере охраны здоровья, 
6) участвовать в рассмотрении судом дел, связанных с применением и (или) нарушением законодательства РФ в сфере охраны здоровья.

 Жалоба составляется в произвольной форме, необходимо будет указать в хронологическом порядке, какие медицинские услуги были оказаны, какие нарушения допущены, и требовать провести экспертизу качества медицинской помощи (у Росздравнадзора — требовать провести проверку) в соответствии с указанными мной правовыми нормами.

Здравствуйте, Артем!

Насколько я понял  операция  была проведена в рамках ОМС, если ошибся уточните вопрос.

В этом случае   даже желание пациента на покупку  медицинского изделия  для проведения  операции может оказаться недостаточным.

И при проверки контролирующими организациями    для  медицинского заведения.могут наступить   негативные последствия 

Например в случае наличии злоупотреблений при лечении больных в рамках ОМС.

В частности Постановлением  Правительством РФ   N 3053-р   утвержден Перечень  медицинских изделий, имплантируемых в организм человека при оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Более подробно по ссылке https://docs.cntd.ru/document/552061702

Медицинские  изделия включенные в этот список  должны предоставляться медицинским организациям в рамках ОМС и использоваться бесплатно для пациентов. 

Только территориальный  ФОМС может дать разъяснения о возможно/невозможности применения платных медицинских изделий   при оказании медицинской помощи в рамках ОМС.