8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скажите, что делать в такой ситуации и надо ли обращаться в суд?

Здравствуйте!

Пропала в ситуацию, когда магазин в течении месяца не совершил возврат средств за продукт, заказала рыбу и красную икру из магазина, менеджер обещал что заказ привезут в указанный день, но его не привезли, обосновав это тем, что на производстве возникли проблемы, перенесли доставку на неделю. Через неделю та же история - простите, не можем привести, можем сделать возврат, обещали вернуть деньги на следующий день, в итоге я уже месяц ничего от них не могу получить, сообщения мои игнорируют. Есть сохраненная ссылка подтверждения оплаты, и выписка с банковского счета, где указана их компания, о том что оплата была проведена. Скажите, что делать в такой ситуации и надо ли обращаться в суд?

Показать полностью
, Маргарита, г. Москва
Светлана Бабъяк
Светлана Бабъяк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Маргарита!

Если продавец отказывается возвращать деньги, можно составить письменную претензию.

Если продавец не отреагировал на претензию, можно обратиться в суд. Для этого нужно составить исковое заявление

Можете поручить свой вопрос мне.

Если остались ещё вопросы пишите в  Сообщения

Отблагодарить

0
0
0
0
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.3

Маргарита!

По правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 в сложившейся ситуации Вы вправе требовать возврата средств за товар, уже можно и нужно направить им письменную претензию, а затем (если вопрос не решится в течение месяца) обращаться в суд, где и будет принято окончательное решение. Можно также жаловаться в Роспотребнадзор.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Как поступить в такой ситуации, и имеет ли право его вдова на наследство и воспитание детей?
Здравствуйте, у меня такая ситуация, дети жили с отцом, я платила алименты, отец умер, но перед смертью расписался с девушкой. Они жили в квартире, которая по материке на мне! Как поступить в такой ситуации, и имеет ли право его вдова на наследство и воспитание детей?
, вопрос №4478210, Татьяна, г. Иркутск
Уголовное право
Мне всего 16 лет, что делать в такой ситуации?
здравствуйте. у меня сегодня произошла очень интересная ситуация. мне взломали гос услуги,после этого звонили несколько раз мол это фсб и хотят мне что-то объяснить. якобы оформили доверенность на некого человека,открыли счет в каком-то банке. эта «доверенность» была в гос услугах подписанная мной,но ведь в гос услугах не подпишешь просто так,тем более доверенности оформляются лично. они мне начали звонить и говорить что через какой-то счет (он у меня отображается в гос услугах) перевели 700 тысяч в Украину. там был некий иноагент,он там раньше секретарем в втб вроде работал. узнала что доверенность не настоящая,на счет счета еще узнаю. они требуют это не рассказывать третьим лицам,сказали сказать своим голос что я такая то такая и готова сотрудничать по 310 статье ук рф. они естественно знают где я живу,и требуют чтобы я прислала им что у меня находится дома из золото,сколько денег,и не говорить ничего родителям. мне всего 16 лет,что делать в такой ситуации?
, вопрос №4477829, Влада, г. Москва
Трудовое право
Что делать и куда обращаться, если процесс увольнения затянут еще на несколько дней?
Здравствуйте. Такая ситуация. Устраивалась продавцом консультантом в непродовольственный магазин. Работала официально. Проработала месяц. Затем уволилась по собственному желанию, в связи с отъездом. Увольнять одним днем меня отказались. Перевели на ноль двадцать пять ставки удаленно(отработка в течение двух недель). Когда интересовалась, когда меня все таки уволят, отвечали расплывчато, что в течение месяца, и будет ли отметка в трудовой они не знают. Когда я пригрозила им прокуратурой, всё таки приказ о моем увольнении вышел. И то только пока, отметка о приеме в трудовой. Выплаты все положенные я получила. Что делать и куда обращаться, если процесс увольнения затянут еще на несколько дней?
, вопрос №4476782, Мария, г. Сочи
Трудовое право
Сейчас находясь в отпуске, мне приходит неполная зарплата, позвонил в кадры сказали, что неправильно вам
Здравствуйте. Я устроился на новую работу в октябре 2024 г, в ноябре мне согласовали на март месяц 2025 г. 21 день оплачиваемого отпуска. Перед отпуском пришли отпускные в полном размере. Сейчас находясь в отпуске, мне приходит неполная зарплата, позвонил в кадры сказали, что неправильно вам согласовали и перечислили отпускные, поэтому решили оставить вам 14 дней оплачиваемого отпуска и неделю за свой счет и удержать с зарплаты февраля неправильно выплаченные отпускные. Не уведомив меня, не связавшись со мной просто недоплатили получается зарплату. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4475384, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 19.03.2025