Что делать при получении досудебной претензии правообладателя за продажу настольной игры?

По вопросу о размере компенсации так же важно обоснование истцом этих требований. Для претензии это тоже важно.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10
«О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации»

61. Заявляя требование о взыскании компенсации в размере от десяти тысяч до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда,истец должен представить обоснование размера взыскиваемой суммы (пункт 6 части 2 статьи 131, абзац восьмой статьи 132 ГПК РФ, пункт 7 части 2 статьи 125 АПК РФ), подтверждающее, по его мнению, соразмерность требуемой им суммы компенсации допущенному нарушению, за исключением требования о взыскании компенсации в минимальном размере.
62. Рассматривая дела о взыскании компенсации, суд, по общему правилу, определяет ее размер в пределах, установленных Гражданским кодексом Российской Федерации (абзац второй пункта 3 статьи 1252).
Суд определяет размер подлежащей взысканию компенсации и принимает решение (статья 196 ГПК РФ, статья 168 АПК РФ), учитывая, что истец представляет доказательства, обосновывающие размер компенсации (абзац пятый статьи 132, пункт 1 части 1 статьи 149 ГПК РФ, пункт 3 части 1 статьи 126 АПК РФ), а ответчик вправе оспорить как факт нарушения, так и размер требуемой истцом компенсации (пункты 2 и 3 части 2 статьи 149 ГПК РФ, пункт 3 части 5 статьи 131 АПК РФ).
Размер подлежащей взысканию компенсации должен быть судом обоснован. При определении размера компенсации суд учитывает, в частности, обстоятельства, связанные с объектом нарушенных прав (например, его известность публике), характер допущенного нарушения (в частности, размещен ли товарный знак на товаре самим правообладателем или третьими лицами без его согласия, осуществлено ли воспроизведение экземпляра самим правообладателем или третьими лицами и т.п.), срок незаконного использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, наличие и степень вины нарушителя (в том числе носило ли нарушение грубый характер, допускалось ли оно неоднократно), вероятные имущественные потери правообладателя, являлось ли использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, права на которые принадлежат другим лицам, существенной частью хозяйственной деятельности нарушителя, и принимает решение исходя из принципов разумности и справедливости, а также соразмерности компенсации последствиям нарушения.

как они получили- что 178 000, что 128 000- не понятно в принципе.

Статью 1515 гк они указали верно, но расчета компенсации нет.

В суде компенсацию часто удается снизить, но главный вопрос — как раз обоснование- сколько было товаров, сколько товарных знаков — если товары были под 1 знаком- то в принципе это можно считать 1 нарушением по практике судов и тогда речь идет только об 1 компенсации. 

интернет магазине оптовом

 значит должны быть документы… причем как на ип- если речь об опте

Как понять, документов нет.

Оптовик обязан представить покупателю документы, свидетельствующие о надлежащем ввозе товара в гражданский оборот в РФ. То есть если товар введен в гражданский оборот в РФ надлежащим образом, то в соответствии с положениями ст. 1487 ГК РФ дальнейшие торговые операции с товаром не нарушают прав правообладателя.