Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нарушение сроков проведения проверки качества
Добрый день! Приобрел компьютерные колонки 27.12.2013 года, проработав несколько месяцев, сломались. Сдал в магазин. Проводят проверку качества. Сказали 21 день. Согласно ст. 21, четко оговорено 20 дней с момента сдачи техники. Представитель продавца утверждает, что день сдачи техники не считается. Завтра будет ровно 20 дней. Каковы мои действия? На что могу оперется, чтобы завтра можно ьыло расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? Если напишу сопроводительную претензию, то каков ее срок рассмотрения, если я обращался уже с требованием на обмен и пк?
добрый день! 20 дней — это срок, если ваше требование было замена на аналогичный, для каждого требования свои сроки. В случае задержки, вы можете требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день. Если в претензии будет требование о расторжение договора купли-продажи, то срок рассмотрения 10 дней, если обмен 20 дней, ремонт 45 дней. Если нужна помощь, обращайтесь в чат.