Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Так же имеется нарушение клиники - отказывалась от пересылки мед документации и выгрузки в Емиас -но по факту сам факт проведения ринопластики выгрузил я в единую карту
Добрый день, нужна консультация медицинского юриста. Была проведена ринопластика, нос получился с явными эстетическими левые каютами и появилась пролема с дыханием. Врач сказал, что я все равно ничего не смогу доказать и в суд бестолку на него обращаться. Нашла отзывы других пациентов с той же проблемой, что и у меня могу ли я через главного врача потребовать компенсации расходов на повторную ринопластику в другой коинике? Так же имеется нарушение клиники - отказывалась от пересылки мед документации и выгрузки в Емиас -но по факту сам факт проведения ринопластики выгрузил я в единую карту. И ещё одно - в копию моей Истрии болезни попали назначения другого пациента с его фил и номером палаты- возможно ли привлечь клинику за распространение перс данных?
Да, вы вправе обратиться к главному врачу с письменной претензией и потребовать добровольно возместить расходы на исправление последствий операции. Но сама по себе неудовлетворённость внешним результатом не гарантирует компенсацию. Нужно подтвердить недостаток медицинской услуги, связь между действиями клиники и нарушением дыхания или эстетическим дефектом, а также необходимость и разумную стоимость повторной операции. Обычно для этого нужны медицинские документы и заключение независимого специалиста; при споре доказательства может оценить судебная экспертиза.
Если операция была платной, применима статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: при недостатках услуги можно требовать, в частности, возмещения расходов на их устранение. К претензии приложите договор, чеки, заключения врачей и расчёт расходов. Отзывы других пациентов сами по себе нарушение в вашем случае не доказывают.
По статье 22 Федерального закона № 323-ФЗ пациент вправе знакомиться с медицинскими документами и получать их копии или выписки. Отказ клиники выдавать документы можно обжаловать в региональный орган здравоохранения или Росздравнадзор. При этом отсутствие сведений в ЕМИАС само по себе ещё не доказывает нарушение: важно, какие именно данные клиника должна была передать и какие правила действовали для неё.
Если в выданной вам копии действительно оказались ФИО и данные другого пациента, это может указывать на нарушение врачебной тайны и правил обработки персональных данных. Можно обратиться с жалобой в Росздравнадзор и Роскомнадзор, приложив копию документа, но предварительно закройте данные другого пациента, не публикуйте их и не передавайте посторонним.
Операция была платной и когда она проведена? Есть ли у вас копия карты, заключение другого ЛОР-врача или пластического хирурга и письменный отказ клиники выдать документы? Если хотите, можем отдельно разобрать документы и подготовить претензию в личном чате на платной основе. Если ответ оказался полезен и платную консультацию не планируете, буду благодарен за отзыв в профиле.
1
0
1
0
Алина
Клиент, г. Москва
Спасибо большое, напигите, пожадуйста, свой контактный номер тел и почту, когда получу на руки заключения лор, буду уже обращаться за помощью к юристам
Здравствуйте! Да, Вы вправе потребовать от клиники компенсацию стоимости повторной ринопластики в другой медицинской организации, а также возмещение других убытков и морального вреда. Обращаться следует с письменной претензией на имя руководителя клиники. Отказ врача признавать недостатки не лишает Вас права на судебную защиту.
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Однако необходимость повторной операции, её стоимость и связь с недостатками первоначального вмешательства потребуется обосновать. Поэтому до повторной ринопластики желательно получить заключение независимого пластического хирурга и ЛОР-врача, зафиксировать нарушение носового дыхания и эстетические дефекты, сохранить фотографии до и после операции. Существенное значение имеют условия договора, согласованный результат и медицинские показания. Если операция ещё не проведена, расходы можно обосновывать как необходимые будущие убытки. Отзывы других пациентов могут служить дополнительной информацией, но не заменяют доказательства именно Вашего случая. При судебном споре может потребоваться судебно-медицинская экспертиза.
Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.
При надлежащем запросе необоснованный отказ клиники нарушает права пациента. Можно обратиться в Росздравнадзор. При этом непоявление документов в ЕМИАС само по себе ещё не доказывает нарушение: необходимо установить обязанность конкретной клиники передавать соответствующие сведения в эту систему. Самостоятельная загрузка Вами информации не освобождает клинику от её собственных обязанностей.
3. Чужие персональные данные в Вашей истории болезни. Это самостоятельное основание для проверки клиники. Статья 7 Федерального закона № 152-ФЗ устанавливает:
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Если клиника передала Вам назначения другого пациента с его ФИО, это может свидетельствовать о неправомерном раскрытии персональных данных. Если назначения позволяют установить сведения о лечении, возможно также нарушение врачебной тайны, охраняемой ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
Вы вправе направить жалобу в Роскомнадзор и Росздравнадзор. Однако компенсация морального вреда за раскрытие данных другого пациента, как правило, принадлежит самому пострадавшему пациенту, а не Вам. Наличие чужих записей также позволяет поставить вопрос о достоверности и порядке ведения Вашей медицинской документации.
Рекомендую сначала зафиксировать медицинские последствия операции и направить клинике мотивированную претензию, потребовав компенсации обоснованных расходов, предоставления полной документации и проведения внутренней проверки. Если клиника откажет, возможен судебный иск. Поскольку речь идёт не только об эстетическом результате, но и о нарушении дыхания, основания для проверки качества медицинской помощи имеются.
Уточните, пожалуйста: сколько времени прошло после ринопластики и имеется ли заключение другого врача о нарушении носового дыхания? Это существенно для оценки доказательств и перспектив взыскания расходов на повторную операцию.
Можете обратиться ко мне в личный чат для индивидуального разбора договора, медицинской документации и подготовки обоснованной претензии к клинике по всем выявленным нарушениям.
1
0
1
0
Алина
Клиент, г. Москва
Спасибо большое, напигите, пожалуйста, свою почту или номер тел, в случае, если получу заключения от лоров и начну это дело, бужу обращаться у Вам за платной консультацией
Слова врача о том, что доказать ничего нельзя, исход спора не определяют. Платная пластическая операция является услугой, на которую распространяется Закон о защите прав потребителей: при недостатках можно требовать возмещения расходов на их устранение третьими лицами (п. 1 ст. 29), такое требование подлежит удовлетворению в десятидневный срок (п. 1 ст. 31), а также компенсации морального вреда (ст. 15). При этом медицинская организация должна доказать отсутствие своей вины в причинении вреда (п. 48 постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33).
Самое важное практическое правило: не делайте повторную операцию до того, как недостатки первой будут зафиксированы. После повторной ринопластики судебный эксперт уже не увидит исходного состояния, и доказать дефекты станет намного сложнее. До этого стоит получить заключения независимого пластического хирурга и ЛОР-врача с объективным исследованием дыхания (например, КТ), сохранить фотографии до и после. Обратите внимание и на подписанное информированное согласие: клиника, скорее всего, будет ссылаться на то, что риски были оговорены, поэтому важно, какой результат согласовывался.
Медицинские документы клиника обязана выдать: пациент вправе получать копии медицинских документов и выписки из них (ч. 5 ст. 22 Федерального закона № 323-ФЗ). Запрос направьте письменно с отметкой о вручении или заказным письмом; отказ или молчание можно обжаловать в Росздравнадзор и региональный орган здравоохранения.
Назначения другого пациента в Вашей истории болезни означают нарушение врачебной тайны (ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ) и правил обработки персональных данных. Пострадавшим здесь прежде всего является тот пациент, поэтому компенсацию для себя по этому основанию получить сложно, но об этом можно сообщить в Роскомнадзор и Росздравнадзор, а в споре использовать как довод о ненадлежащем ведении документации. Заодно проверьте, не выполнялись ли эти чужие назначения Вам.
Претензия будет первым документом, который потом увидят суд и эксперт, поэтому важно сразу правильно сформулировать недостатки и требования и приложить нужные доказательства. Если будет удобно, могу подготовить претензию на имя главного врача (расходы на повторную операцию, моральный вред), запрос на копии медицинских документов и при необходимости жалобу в Росздравнадзор. Понадобятся договор, чеки, информированное согласие и имеющиеся заключения врачей. Обсудить можно в личном чате здесь, на Правоведе.
С уважением, Лучников Константин, юрист, партнер адвокатского бюро
0
0
0
0
Алина
Клиент, г. Москва
Добрый день, ознакомилась с договором, там прописано, что я ознакомлена с тем, что может нарушится дыхание, понадобиться повторная операция и могут быть осложнения… это автоматически снимает с клиники все обязательства?
Алина, нет, не снимает. Информированное согласие подтверждает, что Вас предупредили о рисках, которые возможны даже при правильно выполненной операции. Оно не освобождает клинику от ответственности, если результат вызван дефектом оказания услуги: ошибкой техники, нарушением клинических рекомендаций, недостаточным обследованием. Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом, недопустимы (ст. 16 Закона о защите прав потребителей), а соглашение об ограничении ответственности перед гражданином-потребителем ничтожно (п. 2 ст. 400 ГК РФ).
Поэтому спор будет решаться не текстом согласия, а вопросом, была ли операция выполнена качественно. Это устанавливает судебно-медицинская экспертиза, а отсутствие своей вины должна доказывать клиника. Важно, чтобы до повторной операции у Вас были заключения независимых специалистов с объективными исследованиями.
Если пришлете договор и информированное согласие в личный чат здесь, на Правоведе, посмотрю, как в них описан согласованный результат: от этого зависит, как лучше сформулировать претензию.
Что делать, если в миграционной карте отсутствует отметка о въезде?
У меня вопрос о печати в миграционной карте. Так как я ранее не поставила печать, от меня никто не требовал, но я сама пошла туда 26.12.2025, меня не принимали сотрудники, сказали, что без представителя компании не будут принимать. Потом я сегодня вместе с представителем компании была на приёме 26.01.2026, а сотрудники миграционной службы сказали, что уже поздно, надо выехать из страны. Что мне делать, если у меня всё легально, кроме печати в миграционной карте, всё есть?
, вопрос №5060183, Чынара, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравсвуйте
На сво оторвало миной пальцы на стопе,соответсвенно их удалили,в последствии так головки плюсневых головко,но большой палец остался,так же имеется хронический остемиолит,какую годность могут поставить?
, вопрос №5059667, Артем, г. Липецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я дружил с человеком со школы, 7 лет дружим и в 9 классе он позвал работать. Обычная подработка каких много, у своего отца он тож работал, с сфере жкх наверное, где в подвале нужно изоляцию ,трубы красить,итп конструировать и т.п. Вот поработал круто, прошло каке то время, мне 18, он позвал снова, сказал что пофиг на трудовой, мы же друзья и как бы не обманет,ну я доверял ему и согласился, работал не я один, но и с другим таким же другом, в итоге поработали, я уехал домой. Прошел месяй, два,три, зарплату он не отдавал и ток через пару месяцев отдал. Потом он попросил взять кредитку , т.к ему тяжело на работе зп платить,мне стало жалко и я взял и дал ему там в долг , он вернул в конце концов , но так же с задержкой. Прошло так наверное год, у меня 2 кредитки,в 1 105000р в другом 100000р, но из них у меня оставалось в сумме если с обеих тысяч 111к,он в это время часто просил у меня,чтоб на меня договор вот оформить работы,что я типо делал изоляцию,получить деньги на мой счет как самозанятый и получить вычет от бонуса нового самозанятого с налогов которые облагаются, сумма которую вычитывают, он бы отдал мне, я как бы зеленый новичок, ничего не понимал, согласился ,друг же.в итоге вот получал по договору ,переводил людям которым он говорил и конечно же кидал чек с мои налоги. Я ничего не подозревал, дальше он попросил деньги с кредиток, обещал 2% в месяц, что бонус накинет мне еще, вот я летом пошел у него работать в зеленогорске, до этого в красноярске, он считал мое зп но так же не выплатил, я пожалел и дал ему в долг 111к + комиссия за перевод который так же обещал, снова по своей тупости тогда оформил на себя договор что я якобы делаю изоляцию и получил деньги и перевел кому он говорил. В итоге со всеми зарплатами, а точно,еще 2 кредитки новые оформил 10 и 12 тысяч пожалев и пытаясь ему помочь. Так вот,со всеми ЗП , процентами 2% в месяц, с премией, с бонусов с вычетом того что он успел мне перевести за 4 месяца он мне должен уже 260000+ , кредитки проценты начисляют,не могу оплатить мин платежи,с последнего его договора , он так и не оплатил налог хотя писал что оплатит. Постоянно говорит что денег нет,не от него зависит что обьект должны принять что вот 19 числа поговорят с директором,а мне что делать? на слова что я не могу даже 100р получить от них они говорят что вот а они что могут денег то нет, у меня есть скриншоты переписок, скриншоты где он просил договор сделать и что вот дадут бонус за это и что вот налоги с него,скриншоты переводов,фотографии того что я работал и что я делал НЕ ТО что было в договоре. Я боюсь что если напишу заявление мне скажут у меня же был договор ,деньги вот получил и как бы ЗП я не смогу высудить,хотя по факту я ничего из того что в договоре не делал и работа моя была сдельной ,а в договоре только изоляция которую я успел ток 2-3 дня поделать. Ни во что не ставят,игнорят, не знаю что делать, что писать в заявлении,что можно говорить что нет, как вернуть деньги если нету даже расписки. Заявление хотим написать со вторым пострадавшим, только ему он должен только ЗП Забыл сказать,он однажды отвечал на мой вопрос почему он сам на себя не может оформить это все, его ответ "у меня арест на 500000р" . Проценты за кредитки и минимальные платежи так же обещал,все зафиксировано в переписке
, вопрос №5059531, Шахрух, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Я разработал техническую реализацию метода Потокового планирования с помощью российских интернет ресурсов. Метод Потокового планирования описан в книге Маршулана Сейсембая Миссия выполнима 2.0. Я так же создал на базе своей технологии обучающий воркшоп и провел его для читателей книги по согласованию с автором и по его просьбе. Воркшоп опубликован в ютуб на канале автора. Сейчас я хочу сделать обучающий курс по использованию этой технологии, как это можно сделать не нарушая авторских прав автора?
, вопрос №5059132, Антон, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Собираюсь подавать документы в суд по спору с работодателем. По факту увольнения расчет окончательный произведен не был. Трудоустройство было неофициальным, однако договор в письменном виде заключался о полной материальной ответственности, где ип указана как работодатель, а я как работник. Невыплата, включая переработки, оплату праздничных дней, компенсацию за неиспользованный отпуск и так же возмещение суммы за инвентаризацию, которая была проведена с грубыми нарушениями составляет 89ты руб. Могу ли я требовать эти выплаты на основании того, что по факту была допущена к работе?
Так же работодатель отказался выплачивать мне эти суммы, просил задним числом подписать трудовой договор (после 7 месяцев работы), хотел отредактировать мою зп от фактической до той, которую он бы сам установил. Все доказательства есть в переписке. Нужно ли скриншоты заверять или достаточно отправить копии, а так же видеозапись с экрана, где есть мои комментарии
, вопрос №5057411, Ангелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В личные сообщения мне напишите, когда получите всю необходимую информацию, в рамках личного чата смогу Вам оказать платную консультацию.