Клиент требует товар

Добрый день. Нужна консультация. Проект: ИИ-бот, который от имени клиники отвечает клиентам в Telegram и MAX и записывает на приём. Бот не консультирует, только уточняет запрос и записывает. Ответы генерирует российская нейросеть (GigaChat/YandexGPT), серверы в РФ. Разработчик — ИП, работает по договору с клиникой. Вопросы: Является ли факт обращения в медклинику через чат (имя, телефон, «болит зуб», желаемое время) врачебной тайной по ст. 13 323-ФЗ? Какие данные бот может собирать без режима врачебной тайны? Выходит ли косметология без медицинской лицензии (бытовые услуги по ГОСТ Р 51142-2019) из-под 323-ФЗ, меняется ли режим данных для таких салонов? Распространяется ли врачебная тайна или иной спецрежим на обращения в ветеринарные клиники (владелец, кличка, симптомы животного)? Что здесь является персональными данными? Как по 152-ФЗ с учётом 156-ФЗ (согласие отдельным документом с 01.09.2025) получить согласие при первом сообщении клиента боту в мессенджере? Кто оператор — клиника или разработчик; нужно ли поручение на обработку? Распространяется ли ч. 8 ст. 10 149-ФЗ и ст. 13.11.2 КоАП на частные медклиники и ветклиники, отвечающие клиентам в Telegram (в перечне РКН от 02.2026)? Встречаются противоположные трактовки: «медикам запрещено» и «медорганизаций в перечне нет». Считается ли обработка входящего сообщения из Telegram (иностранная платформа) российской нейросетью трансграничной передачей; нужно ли уведомление РКН? Допустимо ли согласие нажатием кнопки в боте, если клиент может сообщить данные о здоровье (спецкатегория), или нужен подписанный документ? Позволяет ли действующее законодательство и внутренние правила wats upp, организовать данную работу в этом мессенджере По каждому пункту прошу: вывод, нормы, что должно быть в договоре с клиникой и в тексте согласия. Прошу сообщить стоимость и срок.

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. В июле клиент был на мелирование волос, оплатил услугу в полном обьеме и ушел. Сейчас (середина октября) она прислала досудебную жалобу на то, что ей повредили волосы при оказании услуги и требует вернуть деньги и компенсировать моральный ущерб. Приложив справку от трихолога от сентября с диагнозом. На данный момент, я уже не являюсь владельцем этого салона и закрыла свое ИП. Сейчас там другой салон и владелец. Как стоит поступить? Сможет ли клиент собрать доказательную базу и какие документы необходимо подготовить мне?

Увольнялся с новой работы(строительная компания), не захотел работать, не устроили условия, стажировался месяц. Перед увольнением мне передают клиента от коллеги(он ушел в армию) и я заключаю договор на оказание услуг на свое имя, по отделке внутреннего помещения, договор между физическими лицами. Перед самым увольнением клиент расторгает договор, по непонятным причинам, ему что то не понравилось, мы даже не приступили к отделке, только завезли инструмент и установили туалет(не было). Начинает требовать с меня аванс в размере 32тр., который получил мой коллега переводом от клиента перед уходом в армию. Я передал руководству данный вопрос и уволился. Обещали разобраться. По факту сейчас звонит клиент и требует с меня деньги, так как договор между физическими лицами был оформлен на меня, но перевод был коллеге, со всеми пояснениями в комментариях при переводе. Запись в договоре делал я о получении аванса, но нет конкретики что я получил, просто фраза что был получен аванс в размере и тд.. Я объясняю что деньги получал не я и отдавать не я должен, он соглашается что не я получал деньги, но все равно требует с меня, так как договор на меня и ничего не хочет слышать. Руководство не отвечает, коллега не берет трубку, так как в армии, что делать не могу понять, подскажите..?.

Здравствуйте, я при продаже квартиры после просмотра, представитель клиента внес задаток, 17.10. в субботу вечером оформил расписку в получении денег, клиент вообще не присутствовал. Расписку смотрите в приложенных. Документы по квартире не передавала для сканирования, т.к. агент отказался мне представить документы по своей фирме, он просто их изучил и сделал скан моего паспорта, а я его. 19.10. в понедельник (воскресенье - выходной) я, сомневаясь в этой компании, ставлю его в известность, что отказываюсь от сделки и готова вернуть полученный задаток, аванс по квартире. Придя в офис (комната без всяких вывесок), я отдаю полученный задаток и прошу расписаться в моей расписке о возврате денег. Он отказывается и требует сумму в 2 раза больше из-за отмены сделки по вине продавца и пугает судом. Я вышла, пока не отдав деньги. Понимаю, что попала в аферу с агентом, непонятная компания, нет предварит.договора с подписями сторон и нет покупателя. За выходной воскресенье агент вряд ли смог подать документы в банк, так я ему еще ничего не сдала для загрузки в систему. Как решить с ним конфликт и отдать деньги? и проверить не пошла ли сделка купли-продажи на оформление?

законно ли банки блокируют сумму клиента в банке и не дают снять наличные средства якобы в целях безопасности клиента,при этом оставляя клиента без денежных средств Заблокировали операцию на снятие крупной суммы и сам кабинет в котором находились средства для пропитания блокировка уже 4 дня Банк начал требовать залезть в телефон клиента для проверки переписок соц сетей приложений госуслуг что б убедиться в том что я не действую для мошенников И в разблокировки было отказано потому что нашли приложение анидеск которым клиент пользуется 2 год