Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать, если клиент требует вернуть аванс по договору, который получил коллега?
Увольнялся с новой работы(строительная компания), не захотел работать, не устроили условия, стажировался месяц. Перед увольнением мне передают клиента от коллеги(он ушел в армию) и я заключаю договор на оказание услуг на свое имя, по отделке внутреннего помещения, договор между физическими лицами. Перед самым увольнением клиент расторгает договор, по непонятным причинам, ему что то не понравилось, мы даже не приступили к отделке, только завезли инструмент и установили туалет(не было). Начинает требовать с меня аванс в размере 32тр., который получил мой коллега переводом от клиента перед уходом в армию. Я передал руководству данный вопрос и уволился. Обещали разобраться. По факту сейчас звонит клиент и требует с меня деньги, так как договор между физическими лицами был оформлен на меня, но перевод был коллеге, со всеми пояснениями в комментариях при переводе. Запись в договоре делал я о получении аванса, но нет конкретики что я получил, просто фраза что был получен аванс в размере и тд..
Я объясняю что деньги получал не я и отдавать не я должен, он соглашается что не я получал деньги, но все равно требует с меня, так как договор на меня и ничего не хочет слышать. Руководство не отвечает, коллега не берет трубку, так как в армии, что делать не могу понять, подскажите..?.
Здравствуйте. Увольнение из компании не прекращает договор, который Вы подписали от своего имени как физическое лицо. По статьям 308 и 309 ГК РФ значение имеют стороны обязательства и согласованные условия. Поэтому ответ «перевод был коллеге, значит я точно ничего не должен» здесь рискован: Ваша подпись под записью о полученном авансе может подтверждать, что платёж третьему лицу Вы зачли как исполнение именно своего договора. Нужно сопоставить даты перевода и договора, назначение платежа, точную формулировку записи, переписку и то, кто поручил клиенту переводить деньги коллеге. Сохраните подтверждения, что аванс получен до передачи Вам клиента, если это так. На письменную претензию дайте ответ с изложением этих обстоятельств и предложением сверить расчёты с получателем денег и компанией; не оформляйте задним числом новые расписки. Отдельно соберите документы о фактически выполненном и понесённых затратах, но произвольно удерживать любую сумму под видом расходов нельзя. Возможные требования к коллеге или компании и обязанность перед клиентом — разные вопросы; точный вывод возможен после чтения договора. Если придёт иск, представить документы и возражения нужно в суд, а не ограничиваться звонками бывшему руководству.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Раз договор заключен от Вашего имени и Вы своей записью подтвердили получение аванса, клиент формально предъявляет требование правильному лицу: при отказе заказчика от договора исполнитель возвращает аванс за вычетом фактически понесенных расходов (ст. 782 ГК РФ). Но защищаться есть чем:
1) из суммы можно удержать стоимость того, что уже сделано и принято: установленный туалет, работы по монтажу, закупленные материалы. Нужны чеки и, по возможности, фото;
2) проверьте назначение перевода. Если клиент сам перевел деньги коллеге с пояснением, а не Вам, это довод, что аванс получен не Вами;
3) если окажется, что вернуть деньги должны Вы, Вы вправе потребовать их с коллеги, который их получил, как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ);
4) письменно, по почте, направьте руководству компании запрос, на каком основании клиента передали Вам и куда поступили деньги. Если клиент фактически работал с компанией, это тоже аргумент.
С клиентом лучше общаться письменно и ничего не обещать устно: переписка потом станет доказательством. Если он подаст в суд, у Вас будет возможность изложить эти доводы.
Здесь многое зависит от точной формулировки записи об авансе в договоре. Если будет удобно, могу посмотреть договор и переписку и подготовить письменный ответ клиенту с расчетом. Пришлите их в личный чат здесь, на Правоведе.
С уважением, Лучников Константин, юрист, партнер адвокатского бюро
Я дружил с человеком со школы, 7 лет дружим и в 9 классе он позвал работать. Обычная подработка каких много, у своего отца он тож работал, с сфере жкх наверное, где в подвале нужно изоляцию ,трубы красить,итп конструировать и т.п. Вот поработал круто, прошло каке то время, мне 18, он позвал снова, сказал что пофиг на трудовой, мы же друзья и как бы не обманет,ну я доверял ему и согласился, работал не я один, но и с другим таким же другом, в итоге поработали, я уехал домой. Прошел месяй, два,три, зарплату он не отдавал и ток через пару месяцев отдал. Потом он попросил взять кредитку , т.к ему тяжело на работе зп платить,мне стало жалко и я взял и дал ему там в долг , он вернул в конце концов , но так же с задержкой. Прошло так наверное год, у меня 2 кредитки,в 1 105000р в другом 100000р, но из них у меня оставалось в сумме если с обеих тысяч 111к,он в это время часто просил у меня,чтоб на меня договор вот оформить работы,что я типо делал изоляцию,получить деньги на мой счет как самозанятый и получить вычет от бонуса нового самозанятого с налогов которые облагаются, сумма которую вычитывают, он бы отдал мне, я как бы зеленый новичок, ничего не понимал, согласился ,друг же.в итоге вот получал по договору ,переводил людям которым он говорил и конечно же кидал чек с мои налоги. Я ничего не подозревал, дальше он попросил деньги с кредиток, обещал 2% в месяц, что бонус накинет мне еще, вот я летом пошел у него работать в зеленогорске, до этого в красноярске, он считал мое зп но так же не выплатил, я пожалел и дал ему в долг 111к + комиссия за перевод который так же обещал, снова по своей тупости тогда оформил на себя договор что я якобы делаю изоляцию и получил деньги и перевел кому он говорил. В итоге со всеми зарплатами, а точно,еще 2 кредитки новые оформил 10 и 12 тысяч пожалев и пытаясь ему помочь. Так вот,со всеми ЗП , процентами 2% в месяц, с премией, с бонусов с вычетом того что он успел мне перевести за 4 месяца он мне должен уже 260000+ , кредитки проценты начисляют,не могу оплатить мин платежи,с последнего его договора , он так и не оплатил налог хотя писал что оплатит. Постоянно говорит что денег нет,не от него зависит что обьект должны принять что вот 19 числа поговорят с директором,а мне что делать? на слова что я не могу даже 100р получить от них они говорят что вот а они что могут денег то нет, у меня есть скриншоты переписок, скриншоты где он просил договор сделать и что вот дадут бонус за это и что вот налоги с него,скриншоты переводов,фотографии того что я работал и что я делал НЕ ТО что было в договоре. Я боюсь что если напишу заявление мне скажут у меня же был договор ,деньги вот получил и как бы ЗП я не смогу высудить,хотя по факту я ничего из того что в договоре не делал и работа моя была сдельной ,а в договоре только изоляция которую я успел ток 2-3 дня поделать. Ни во что не ставят,игнорят, не знаю что делать, что писать в заявлении,что можно говорить что нет, как вернуть деньги если нету даже расписки. Заявление хотим написать со вторым пострадавшим, только ему он должен только ЗП Забыл сказать,он однажды отвечал на мой вопрос почему он сам на себя не может оформить это все, его ответ "у меня арест на 500000р" . Проценты за кредитки и минимальные платежи так же обещал,все зафиксировано в переписке
, вопрос №5059531, Шахрух, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Консультация по взысканию денежных средств с бывшего молодого человека, для которого была оформлена кредитная карта
Здравствуйте!
Хотела бы получить юридическую консультацию по ситуации моей младшей сестры (21 год), которая оформила на своё имя кредитную карту для своего молодого человека. После расставания он отказался погашать задолженность, хотя, по словам сестры, изначально обещал самостоятельно возвращать все потраченные средства.
Хотим оценить перспективы взыскания денег через суд, разобраться с доказательствами и определить правильный порядок действий.
1. Обстоятельства оформления кредита
В августе 2024 года сестра оформила на своё имя кредитную карту Т-Банка «Платинум» с лимитом 185 000 рублей.
Карта оформлялась для расходов её молодого человека, Сергея. Первоначально с неё был приобретён ноутбук стоимостью 134 999 рублей, которым пользовался он.
По словам сестры, она изначально не хотела оформлять кредитку и сомневалась в этом решении. При оформлении Сергей самостоятельно нажал кнопку подтверждения, пока она ненадолго отошла. Обстоятельства её согласия на оформление требуют дополнительного уточнения.
Основная устная договорённость, по словам сестры, заключалась в том, что Сергей самостоятельно возвращает все потраченные им деньги и погашает задолженность по кредитке.
Письменного договора займа или расписки между ними не заключалось.
2. Как использовались деньги
Впоследствии Сергей, по словам сестры, регулярно пользовался кредитными средствами: переводил деньги на свой счёт в Альфа-Банке, периодически пополнял кредитку, после чего снова выводил доступные средства.
Таким образом, несмотря на внесение платежей, задолженность практически не уменьшалась.
Предположительно, именно переводы и нарушение условий беспроцентного периода привели к начислению высоких процентов.
Сейчас собираем полную банковскую выписку с августа 2024 года, чтобы документально подтвердить получателей переводов, движение денежных средств, внесённые платежи и фактическую сумму расходов Сергея.
3. Текущая задолженность
По последнему письменному ответу Т-Банка:
- Общая задолженность на дату ответа — 190 360,14 рубля.
- На значительную часть долга начисляется ставка 69,9% годовых.
- Ежедневно начисляется около 282 рублей процентов.
- Банк подтвердил наличие ранее пропущенного минимального платежа и начисленных процентов.
Наша семья планирует погасить задолженность собственными средствами, чтобы остановить дальнейшее начисление процентов.
Однако деньги фактически использовались Сергеем, поэтому хотим понять, как правильно оформить погашение кредита родственниками, чтобы не ухудшить перспективы последующего взыскания.
4. Отказ Сергея возвращать деньги
В октябре 2026 года сестра рассталась с Сергеем. После расставания он заявил, что теперь она должна самостоятельно выплачивать кредитку.
В последующей переписке он написал:
«Я бы отдавал всё спокойно, если бы ты не решила расстаться».
Позже он также заявил, что якобы существовала договорённость: если инициатором расставания будет он, то кредит выплачивает он, а если сестра — то выплачивает она.
Сестра категорически отрицает, что соглашалась на подобное условие. По её словам, Сергей неоднократно устно обещал самостоятельно возвращать деньги независимо от того, сохранятся ли отношения.
Вся первоначальная договорённость была устной. Однако сейчас имеются сообщения Сергея, в которых он обсуждает собственную обязанность погашать кредит и связывает отказ от выплат именно с инициативой сестры расстаться.
Переписка сохранена, готовы предоставить скриншоты и оригинал чата.
5. Что хотели бы выяснить на консультации
1. Можно ли взыскать с Сергея потраченные им деньги при отсутствии письменного договора займа, но при наличии банковских переводов, истории платежей и переписки?
2. Насколько юридически значимы его сообщения о том, что он выплачивал бы кредит, если бы отношения продолжались? Как оценивается его утверждение об условии, с которым сестра не соглашалась?
3. Можно ли взыскать не только основную сумму, но и проценты, комиссии и другие расходы, возникшие из-за использования им кредитки?
4. Как правильно оформить погашение банковского долга семьёй, чтобы сохранить возможность предъявить требования Сергею? Кому лучше выступать истцом — сестре или родственнику, предоставившему деньги?
5. Есть ли основания рассматривать взыскание неосновательного обогащения или другие правовые способы возврата денег?
6. Имеет ли юридическое значение то, что Сергей самостоятельно подтвердил оформление карты, пока сестра отсутствовала, и какие обстоятельства здесь необходимо установить?
7. Нужно ли сейчас направлять официальную претензию, фиксировать переписку нотариально и какие дополнительные доказательства следует собрать до возможного суда?
Наша приоритетная цель — добиться возврата денежных средств, желательно в досудебном порядке. Но учитывая отказ Сергея от выплат, хотим заранее оценить перспективы судебного взыскания, возможные расходы и риски.
Готовы предоставить банковские документы, историю операций и всю переписку.
Подскажите, пожалуйста, занимаетесь ли вы подобными делами, какова стоимость первичной консультации и какие документы лучше направить для предварительного изучения?
Спасибо!
, вопрос №5055545, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Угроза убийством (ст. 119 УК РФ) и сталкинг на рабочем месте при неофициальном трудоустройстве. Риски для работодателя.
Текст обращения:
Здравствуйте! Я нахожусь в очень сложной ситуации и мне необходима консультация юриста.
Я работаю в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries , но устроена неофициально (трудового договора нет). Одна из клиенток на почве личной неприязни (устроила мне целенаправленную травлю (сталкинг). Она фотографировала меня на рабочем месте без моего согласия, выкладывала фото в 2ГИС со скрытым матом, и открытым шантажом руководства (требовала меня уволить, иначе будет портить рейтинг ПВЗ). оскорбляла мою внешность (стрижку и татуировки). На текущий момент отзывы оспорены руководством и удалены модераторами, но скриншоты у меня сохранены.
Ситуация переросла в прямые угрозы жизни. Находясь в помещении ПВЗ, данная клиентка под запись камеры видеонаблюдения со звуком заявила мне дословно: «Из-за тебя я лишилась ресейла на этом пункте, никогда в жизни я тебе этого не прощу, поняла меня? Пока тебя вперед ногами не вынесут». На мое замечание «Угрожать тоже мне не нужно», она прямо подтвердила умысел и ответила: «Нужно не только угрожать, поймают в темном углу». Угрозу я восприняла абсолютно реально, так как агрессия женщины носит системный характер.
Я хочу наказать эту гражданку и подать заявление в полицию по ст. 119 УК РФ (Угроза убийством) и ст. 5.61 КоАП РФ (Оскорбление). У меня есть полный доступ к камерам, видеозапись со звуком и ссылка на её профиль в 2ГИС, через который полиция сможет найти её данные.
Однако я очень боюсь навредить владельцу ПВЗ. У руководства сейчас и так идут судебные разбирательства, так как кто-то инициировал проверки прокуратуры и налоговой из-за наличия других неофициальных сотрудников.
У меня к вам два ключевых вопроса:
1. Если я подам заявление в полицию онлайн через сайт МВД по ст. 119 УК РФ и ст. 5.61 КоАП РФ, укажу адрес ПВЗ, но в графе о своей роли напишу нейтрально: «находилась в помещении и оказывала содействие в выдаче отправлений / проходила стажировку» — передаст ли полиция или прокуратура эти материалы в налоговую/трудовую инспекцию? Повлечет ли мое заявление по уголовной статье новые автоматические налоговые проверки для собственника ПВЗ?
2. Могу ли я привлечь эту клиентку к ответственности (например, через прокуратуру или гражданский суд за компенсацию морального вреда), вообще не привязываясь к адресу ПВЗ и факту работы, а просто как физическое лицо против физического лица?
, вопрос №5053992, Анна, г. Кемерово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я несовершеннолетняя (17 лет). В период с 14 по 26 сентября 2026 года я фактически работала оператором пункта выдачи заказов Wildberries у ИП Беляевой Натальи Викторовны (ИНН 504014647631, ОГРНИП 324508100064590). Адреса: г. Жуковский, ул. Баженова, 4/1 и г. Раменское, ул. Высоковольтная, 20.
Оформление: Трудовой договор не заключался. Работодатель вообще не поднимал этот вопрос. Я предоставила письменное согласие матери на трудоустройство (по требованию для несовершеннолетних), но договор так и не был оформлен.
Условия работы: Работодатель в переписке сама озвучила условия: график выплат 1 и 15 числа, ставки 3000 ₽ за первые 3 смены, 3300 ₽ за следующие 3 смены, далее 3500 ₽. Фраза «обучение оплаты нет» также была в переписке, но по факту я выполняла ту же работу, что и остальные (разносила товар, принимала и выдавала заказы, вела отчётность).
Отработанные смены: 14, 15, 16, 20, 21, 25, 26 сентября 2026 года. Всего 7 смен.
Долг: 22 400 ₽ (3×3000 + 3×3300 + 1×3500).
Проблема: После увольнения (27 сентября 2026 года я написала ей в мессенджере об увольнении и попросила расчёт) работодатель перестала отвечать на сообщения, сбрасывает звонки, удалила меня из рабочих чатов. На мои требования о выплате отвечает только: «Все вопросы при личной встрече». Я предлагала решить вопрос дистанционно (переводом на карту), она отказывается, заявляя: «На карту никому не присылаю». На встречу в нейтральном месте (кафе) не соглашается, настаивает только на своём ПВЗ.
сейчас 07.10 мы с ней встретились и она говорила о том что выплатит только за 4 рабочих смены,но считаю она сама себе противоречит,в условиях в которые она меня тыкала написано от ее слов что стажировочных 6 смен,а сейчас она говорит что без трех смен стажировочных. я отказалась и ушла,сейчас она присылает расчет за 4 смены по самой маленькой оплате. прислала дегьги на карту,что делать дальше. все доказательства моих смен есть.
Доказательства:
1. Переписка с работодателем (условия работы, подтверждение смен, требование о расчёте).
2. Переписка с коллегами (подтверждение выхода на смены).
3. Фото рукописных отчётов с моей подписью.
4. Видео с камер ПВЗ, где я работаю (16 сентября).
5. Аудиозапись телефонного разговора, где она отказывается переводить деньги на карту и настаивает на личной встрече.
6. Голосовое сообщение сменщицы, где она подтверждает, что деньги на ПВЗ оставляют наличными.
7. Скриншоты с моего календаря смен (даты и суммы).
8. Скриншоты её сообщений с игнорированием.
Что уже сделано:
1. Подано обращение в Государственную инспекцию труда (через «Онлайнинспекция.рф»). Находится на рассмотрении.
2. Подано обращение в ФНС о признаках уклонения от уплаты налогов (неофициальные выплаты наличными).
3. Подано обращение в ФАС о накрутке отзывов на её ПВЗ.
4. Подготовлена досудебная претензия, которую планирую отправить заказным письмом.
Вопросы:
1. Каковы мои шансы в суде по взысканию задолженности по заработной плате (22 400 ₽), если трудовой договор не оформлялся?
2. Могу ли я требовать компенсацию морального вреда (ст. 237 ТК РФ) за переживания, связанные с угрозами и давлением (навязывание личных встреч, страх, что она приедет домой, так как знает мой адрес)? На какую сумму реально рассчитывать?
3. Как правильно подать иск в суд (мировой судья) — онлайн или лично? Какие документы нужны?
4. Есть ли смысл продолжать попытки решить вопрос мирно или сразу идти в суд?
, вопрос №5053755, виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.