Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Товар отнесла на кассу, а в это время девушка покупатель попросила дополнительно принести со склада
Здравствуйте! Работаю в элитном магазине продавцом . Покупатель захотела приобрести сапоги. Я соответсвенно озвучила цену. Товар отнесла на кассу, а в это время девушка покупатель попросила дополнительно принести со склада дополнительные мешочки для этой же обуви .В это время кассир уже пробила товар на кассе , но другой- кроме коробки с обувью на кассе стояла упакованная коробка с платьем(чужое), что и пробила кассир. Покупатель оплатила , ушла, забрав чек и обувь.Я чек не посмотрела.Но дело в том, что платье по стоимости выходит в три раза дешевле обуви. Звонила покупателю, она неохотно идет на связь и боится или не хочет доплачивать разницу онлайн. Как быть в этой ситуации?
Заставить покупателя оплатить разницу в стоимости товара вы не сможете, если только путем обращения в правоохранительные органы. Если вы не знаете данных покупателя, который не желает оплачивать товар, то обратитесь в полицию, а прибывшим по вызову сотрудникам объясните, что считаете действия этого гражданина противоправными, напишите заявление о проведении в отношении него проверки.
Кроме того, необходимо направить покупателю письменную претензию с требованием оплатить товар. В случае неудовлетворения вашей претензии следует обращаться в суд за взысканием с покупателя убытков.
ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если имеются дополнительные вопросы, можете обращаться в чат юриста.
