Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Товар отнесла на кассу, а в это время девушка покупатель попросила дополнительно принести со склада

Здравствуйте! Работаю в элитном магазине продавцом . Покупатель захотела приобрести сапоги. Я соответсвенно озвучила цену. Товар отнесла на кассу, а в это время девушка покупатель попросила дополнительно принести со склада дополнительные мешочки для этой же обуви .В это время кассир уже пробила товар на кассе , но другой- кроме коробки с обувью на кассе стояла упакованная коробка с платьем(чужое), что и пробила кассир. Покупатель оплатила , ушла, забрав чек и обувь.Я чек не посмотрела.Но дело в том, что платье по стоимости выходит в три раза дешевле обуви. Звонила покупателю, она неохотно идет на связь и боится или не хочет доплачивать разницу онлайн. Как быть в этой ситуации?

Показать полностью

27 сентября 2024, 20:24, Анастасия, г. Москва

Ольга Сидорова

Юрист, г. Москва

рейтинг 7.7

Заставить покупателя оплатить разницу в стоимости товара вы не сможете, если только путем обращения в правоохранительные органы. Если вы не знаете данных покупателя, который не желает оплачивать товар, то обратитесь в полицию, а прибывшим по вызову сотрудникам объясните, что считаете действия этого гражданина противоправными, напишите заявление о проведении в отношении него проверки.
Кроме того, необходимо направить покупателю письменную претензию с требованием оплатить товар. В случае неудовлетворения вашей претензии следует обращаться в суд за взысканием с покупателя убытков.

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если имеются дополнительные вопросы, можете обращаться в чат юриста.

27 сентября 2024, 20:53

Анастасия

Клиент, г. Москва

У меня есть ее номер телефона и вотсап, но она очень неохотно отвечает и идет на контакт, думает, что ей звонят мошенники, а не магазин. Разницу возможно вернуть оплатив онлайн (оплата по ссылке), но она требует чтобы в этой ссылке также присутствовала информация о цвете, размере сапог(как она говорит «понимать за что плачу»), но это невозможно Подскажите, где найти образец письменной претензии?

28 сентября 2024, 11:20

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Служит 1, 4 года, за это время ни разу не был в отпуске

Муж — контрактник. Служит 1,4 года, за это время ни разу не был в отпуске. Были ранения. Сейчас должен приехать в отпуск.

12 февраля, 18:30, вопрос №4856276, Мария, г. Сочи

6 ответов

Недвижимость

В УК был сделан запрос о данных отопления, которые передавались за все время проживания в квартире и был

Добрый день. На днях было выявлено, что управляющая организация 3 года с марта 2023 года передает одни и теже показания индивидуальных приборов учета теплоэнергии, которые находятся за пределами квартиры и я, как собственник, к ним доступа не имею. Все это время я живу в квартире и исправно все плачу. Гарантия на этот счетчик слетала пол года назад. В УК был сделан запрос о данных отопления, которые передавались за все время проживания в квартире и был получен ответ, что с марта 2023 года передавались одни и те же показания, в связи с чем начисления за отопления приходили средние, что ощутимо выше, чем реальное потребление теплоэнергии. На мой запрос через госуслуги дом был получен ответ: Уважаемый пользователь, согласно п 81 ПП РФ № 354 гласит, что индивидуальный прибор учета (ИПУ) является зоной ответственности собственника. Согласно договору УО производит съем и передачу показаний в РСО ( ресурсоснабжающую организацию) Данные о съеме ИПУ размещаются в ЛК Житель РФ, и собственник видит и контролирует показания. 04.02.2026 года совместно с собственником был произведен контрольный съем , индикация присутствует, о том что данный прибор работает или не корректно работает, УО не может и не имеет полномочий признать ИПУ не работающим. Мы не организация осуществляющая метрологический контроль. Для решения вопроса Вам , как собственнику необходимо провести поверку прибора учета или при необходимости его замену. Почему я должен менять за свои деньги и выполнять поверку счетчика, если доступа у меня нет и данные по приборам учета передает УК. И за три года она передавала одни и те же показания, зная, что квартира не пустует и в ней постоянно живут люди.

12 февраля, 11:05, вопрос №4855629, Алексей, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Медицинское право

Лежал в наркологии с белой горячкой 2года назад Не сказали что поставили на учет И в течении этого времени не как не дали это знать

11 февраля, 22:34, вопрос №4855129, Роман, г. Тамбов

1 ответ

Договорное право

Если он уйдёт в отпуск по уходу за ребёнком, будет ли это время засчитано в счет отработки?

Добрый день. Сын окончил университет по целевому договору. Должен отработать на предприятии 3 года. Если он уйдёт в отпуск по уходу за ребёнком, будет ли это время засчитано в счет отработки?

11 февраля, 21:57, вопрос №4855140, Наталья, г. Казань

1 ответ

Трудовое право

И как скажется на отпускных это время?

Наш директор "тянет" время для подписания трудового договора. Прошло уже 1 месяц и 10 дней. И в ближайшее время не планирует. Может ли он отказаться подписывать договор "задним" числом? И как скажется на отпускных это время? Спасибо!

11 февраля, 15:20, вопрос №4854651, ХАМИТ, г. Янаул

1 ответ