8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если в магазине продали корм для кошек вместо корма для собак?

Добрый вечер!

Молодой человек пришел в зоомагазин и попросил у консультанта корм для собак средних пород,10 кг.

Консультант сказал,что сейчас принесет со склада. На кассе девушка не уточнила у мужчины тот ли корм . Но хочу обратить внимание, что консультант является профессионалом в своем деле и должен знать что он продает и что от него хочет клиент, и если есть сомнения, то можно обсудить их с покупателем. Консультант пробил корм и приложил чек, но только дома открыв корм, мы выяснили, что это корм для стерелизованных кошек!

Какие могут быть наши действия ,ведь сумма за корм не маленькая, поэтому хотелось бы какой-то ответственности со стороны продавца, ведь есть люди, которые покупают корм впервые и они даже не знают как он выглядит, поэтому приходит к консультантам и просят помощи по подбору данного товара.

Показать полностью
, Елена, г. Москва

добрый вечер, вы можете поехать и обменять корм, тем более у вас остался чек. объяснив. что произошла ошибка консультанта, также можете обратиться к руководству магазина с заявлением о том, что бы была проведена работа с консультантом. что бы такого рода ошибки больше не допускались.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если пришел нерабочий товар с Wildberries и продавец требует возврат через Ozon?
Совершил покупку товара в интернет магазине wildberries. Устройство для чистки воздуха, товар оплатил сразу, других вариантов оплаты не было. На пункте выдачи его вынесли в плёнке и по правилам пункта нужно его оплатить, чтобы можно было посмотреть на пригодность, но он уже был оплачен, поэтому единственное решение - это заявка на возврат. Смысла тут вскрывать не было, поэтому пошел домой. При вскрытии зафиксировал на камеру и сразу проверил, работает ли прибор. В итоге он не включился. Начал оформлять заявку на возврат. Сразу мне написал продавец в чате. Они хотели чтобы я показал на видел, как вставляю прибор в рабочую розетку. Сделал это и отправил им по почте видео. После этого они согласились и сказали, что готовы заменить мне прибор на новый, но! Только чтобы я этот сломанный упаковал и отправил им через пункт, внимание! "Ozon"! И только тогда уже они перешлют мне новый прибор. Я спросил, как так возможно, если я заказывал на ВБ, и кто даст гарантии, что я получу обратно исправный. В итоге они начали ссылаться на диагностику, что якобы надо подтвердить, что он реально сломанный уже приехал, но когда я сказал, что нужно оформить документы на эту диагностику, меня по сути "послали". Видите ли на пункте озона мне дадут чек с трек номером и весом... Короче никаких нормальных бумаг они не захотели составлять, заявку отклонили, я ее оспорил, но консультант wildberries тоже ее отклонил (не смогли доказать, заводской это брак или появился во время использования). Естественно написал жалобу в Роспотреб, но думаю толку мало будет. Посмотрел комментарии других людей: двое тоже пишут про такие махинации, а кто-то даже реально отправил по озону. В общем как-то так.
, вопрос №4957364, Сергей, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хочу подать анонимную жалобу на школу, это возможно?
Хочу подать анонимную жалобу на школу , это возможно? Проблема заключается в жестоком буллинге и доведении до суицида, халатность директора. Если все узнают, что это я написала жалобу, то мне не будет покоя.
, вопрос №4956373, Станислава, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продолжают приходить выплаты за пропавшего без вести мужа-военнослужащего?
Здравствуйте, скажите пожалуйста. Мой муж вот уже 10 месяц бвп, справку о смерти мне не выдали. Мне сказали что через пол года должны были прекратить мне выплату денежного довольствования за военного, но деньги до сих пор поступают. Что это такое?
, вопрос №4955822, Алевтина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать медицинской сестре при работе в одиночку и какие положены компенсации?
Добрый день, мама медицинская сестра Больница на Чукотке Вышло так что она осталась одна из персонала После своих суток остается до обеда потом уходит, вечером снова на сутки и так уже почти 2 недели . И ближайший человек выйдет только 29.05 Что можно предпринять ? Какие льготы за счет этого можно получить ?
, вопрос №4955646, Артем, г. Лесной

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли 17-летнему подростку переехать в другой город без согласия отца?
Мне 17 лет работаю и учусь хочу переехать жить в другой город и жить с подругой которой 20 лет в квартире,тоже учиться и работать у меня только отец который против этого что мне делать? Я работаю с 14 лет когда наступает лето, сейчас я буду работать на постоянке.
, вопрос №4955486, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.08.2024