Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли аннулировать кредит на телефон из‑за ошибочного email и как вернуть деньги?
Здравствуйте, оформила кредит на телефон онлайн. Был одобрен. При оформление заявки нечаянно указала не верно на одну цифру эмэйл. Позвонила на горчую линию магазина сказалт, придете в магазин вам исправят. Пришла в магазин, сказали, после получения позвоните в банк и вам исправят. Продавец паспорт не спросил, подпись электронная. Позвонила, на горячую линию банка, уточнить данный вопрос. Зафиксировано обращение. Вопрос, мне сказали, что могут аннулировать данный кредит банк? Так ли это? И если так то как возращать деньги?
Здравствуйте!
Ошибочно указанный электронный адрес не является основанием для аннулирования кредита, поскольку данная информация не влияет на существенные условия кредитного договора (указаны в ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»)
Электронный адрес Вы предоставляете для связи с Вами, Вы также можете поменять номер телефона, например, из-за этого банк не будет с Вами расторгать договор, если Вы вносите платежи надлежащим образом по реквизитам, указанным в договоре.
Свяжитесь с банком, либо придите в офис банка, либо позвоните на горячую линию, сообщите, что ошибочно предоставили некорректный адрес электронной почты, и сотрудники банка либо сами внесут изменения в систему, либо предложат Вам подписать дополнительное соглашение к Договору.
Здравствуйте, Наталья!
Ну, а сам кредитный договор Вы подписали?.. В указанной ситуации, применяется простая электронная подпись, в виде 4х или 5ти цифр (цифровой код), который Вам направляет кредитор — на номер мобильного телефона и Вы этот код перенаправляете, обратно — кредитору.
Было такое?
Какой банк Вас кредитовал? У них есть офис? Есть возможность оставить обращение в приложении банка? На письменные обращения они обычно качественнее отвечают