Можно ли повлиять на мебельный магазин при повторных задержках поставки в пределах договора
Добрый день! 27 января в мебельном магазине оформили и оплатили заказ на кровать и шкаф, при оформлении заказа менеджер с нами обсуждала дату поставки товара, решили что поставку оформить на 18 февраля. 15 февраля нам сообщают, что поставка задерживается до 10 марта, мы согласились с этим и сказали, что подождем. Далее нам перезванивают 4 марта и сообщают, что поставка снова задерживается и уже до 28 марта, с руганью и заверениями, что это точная дата поставки снова соглашаемся подождать. Сегодня, 23 марта, нам сообщают, что поставка будет 8 апреля, мы соответственно уже не согласны, так как нам необходима уже эта мебель, но тут нам указали на договор, что там прописаны сроки поставки до 90 календарных дней, и они ничего не нарушают. Понимаем, что мы недоглядели этот момент, так как при подписании менеджер уверяла нас, что договор стандартный, и вообще он для галочки. Сроки поставки будут точно такие, какие мы обговорили. Сейчас же получается они ничего не нарушают, а мы обязаны дополнительно оплачивать расходы, так как не можем переехать в квартиру из за отсутствия мебели. Подскажите, есть ли возможность или управа на магазин мебели в данной ситуации? Ведь они уже даже не согласны возвращаться деньги сейчас, так как они ничего не нарушили согласно их договору.
Если в письменном договоре указаны сроки поставки до 90 календарных дней, то опровергнуть это письменное доказательство ссылками на какие-то слова, устные договоренности и обещания не получится. Суда отдают приоритет письменным доказательствам.
Вот если оговоренный в договоре срок будет нарушен, тогда и можно будет говорить об ответственности, в том числе, и убытков, и компенсации морального вреда, что предусмотрено статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Также если будет нарушен срок поставки товара, предусмотренный письменным договором, то Вы вправе будете потребовать от продавца уплаты за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, но не более цены предварительной оплаты товара согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»