Имеет ли право Wildberries списать деньги за отказ от случайного заказа?

Сегодня оформился заказ на вайлдберис на сумму 163к где всего 201 позиция за отказ каждой берут 100рублей итого выходит 20100рублей. Где мне брать такие деньги

Заказ оформленный увидела не сразу или завис телефон или в кармане как то нажался. Ибо у меня не миллионы что бы на такие суммы заказывать еще и с платным отказом. Поддержка ссылается на то что отменить заказ не возможно из за тех ошибок. Звоню пишу им с самого утра, ответов и помощи нет. Хотела бы узнать имеют ли право списать с меня деньги если лично я не оформляла этот заказ?!

06 декабря 2023, 18:39, Марина, г. Иркутск

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Марина!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

08 декабря 2023, 07:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Законно ли проводить три ВПР подряд и в учебное время без изменений в расписании?

Здравствуйте. У меня в школе возникла сложная ситуация. Мы сейчас пишем ВПР, и сегодня должны были писать работу по английскому языку. Однако у учителей произошла какая-то ошибка: то ли перепутали контейнеры с материалами, то ли случилось что-то другое. В итоге ВПР перенесли на следующую среду. Теперь получается, что у нас три работы подряд: 12 мая — ВПР по русскому языку, 13 мая — ВПР по английскому языку, 14 мая — ВПР по информатике. Кроме того, нам сказали, что в расписании это никак отмечено не будет, и мы просто будем писать ВПР на втором уроке физкультуры (в этот день у нас их две). Я хотела бы узнать, законна ли такая нагрузка на учащихся?

06 мая, 13:20, вопрос №4945211, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Здравствуйте, погиб отец в зоне боевых действий, хотела бы узнать, могу ли я отсудить часть денег которые

Здравствуйте, погиб отец в зоне боевых действий, хотела бы узнать , могу ли я отсудить часть денег которые положены как дочери, у отца жена претендует на них или пытается сделать так, что бы я осталась не с чем?

03 мая, 22:28, вопрос №4942737, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Имеет ли право собственник нежилого помещения МКД, не имеющего выход во двор (выход с обратной стороны дома), на парковку внутри двора?

Имеет ли право собственник нежилого помещения МКД,не имеющего выход во двор (выход с обратной стороны дома), на парковку внутри двора? Спасибо.

29 апреля, 12:10, вопрос №4938835, Андрей, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Хочу узнать имеет ли право директор школы заставлять учителей подписываться на районные газеты и причем угрожать невыплатой премии майского указа

Добрый вечер! Хочу узнать имеет ли право директор школы заставлять учителей подписываться на районные газеты и причем угрожать невыплатой премии майского указа

25 апреля, 22:59, вопрос №4935295, Гульшат, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Имеет ли право командование отправить контрактника в зону КТО без его согласия?

Здравствуйте, я призвался на контракт со срочки, войска РТВ, призвался в конце января этого года, и недавно пришла кодограмма со списком, кто уезжает на зону КТО в город Белгород. Общее количество нас едет 13 человек, считая меня, спрашивал у всех, кто со мной едет, спрашивали вас, хотите ехать ли туда или нет, все ответили, что спрашивало у них их начальство, меня никто не спрашивал, и просто так, без моей ведомости отправляют на зону КТО. Их хотел узнать, имеют ли они право так делать?

24 апреля, 22:04, вопрос №4934482, Марат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.