Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я отдала телефон на независимосую экспертизу
Добрый день. Я купила телефон в магазине. И мной был выявлен дефект но магазин отправлял 3 раза на диагностику и 3 раза прислали ответ что все хорошо. Я отдала телефон на независимосую экспертизу. Независимая экспертиза обноружила дефект. Должен ли мне магазин вернуть сумму за экспертизу и за телефон.
Алсу, добрый день!
В данном случае имеет смысл обратиться с досудебной претензией к магазину, предоставив в качестве приложения экспертное заключение сторонней организации.
При наличии отрицательного ответа в удовлетворении ваших требований или игнорирования претензии — вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
При этом в рамках судебного производства возможно назначение судебной экспертизы, которая может либо подтвердить выводы вашей экспертизы, либо их опровергнуть.
В случае положительного исхода рассмотрения дела, вы вправе рассчитывать как на полное возмещение стоимости телефона, так и на возмещение всех понесенных расходов (экспертиза, судебные, почтовые расходы), так и на компенсацию морального вреда, а также — на взыскание с продавца штрафа в размере 50% от суммы стоимости товара и морального вреда.
Если вам необходима более подробная консультация или составление любых документов — можете обратиться в личный чат, общение в котором — бесплатно!