Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли смысл судиться с сервисом и пытаться вернуть деньги по закону?
Я купил авиабилеты туда-обратно на двух человек по маршруту Стамбул — Буэнос-Айрес. Через сервис на Onetwotrip (он зареган в РФ).
Билеты туда на 28 июля (использованы) - невозвратные, билет обратно на 25 августа - возвратные. Оба билета в одной брони.
Я хочу вернуть обратные билеты (их стоимость 140906 рублей). Но сервис бронирования отказывается вернуть деньги за билеты по тарифу, ссылаясь на правила авиакомпании, согласно которым к билетам, находящимся в одной брони, применяются самые «плохие» условия тарифа.
Таким образом, мой возвратный билет превратился в невозвратный, хотя этих условий при покупке нигде не было..
Есть ли смысл судиться с сервисом и пытаться вернуть деньги по закону?
Здравствуйте, Vladimir!
Чтобы ответить на ваш вопрос, следует хотя бы понимать, какая авиакомпания, билеты которой вы оформили через агента 123trip. Исходя из этого изучить на сайте компании условия возвратных и невозвратных билетов.
После чего написать претензию и дождаться ответа на нее.
А далее — решать — есть ли смысл подавать иск в суд. Причем, с учетом места покупки билетов, обращаться вам скорее придется в турецкие суды, но надо изучать более подробно ваши транзакции по покупке билетов и учитывать требования Монреальской конвенции по воздушным перевозкам.
Если нужна более подробная консультация и необходим алгоритм действий, либо подготовка документов, то вы можете обратиться ко мне в чат.