Что делать, если в описании товара на маркетплейсе указано неверное количество рулонов?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, продаю обои на МП Вайлдбериз покупатель прислал претензию ссылаясь на то что цена и комплектация является офертой. Копирайтер ошибся в описании, написал 6 рулонов обоев в комплекте, но в комплектации указано верное кол-во 1 рулон обоев. Покупатель требует прислать ему оставшиеся 5 рулонов, так как он ожидал получить 6 рулонов по цене одного, в случае отказа гразит судом через Роспотребнадзор. Мы предложили в качестве извинения скидку 50% он отказался. На чьей стороне закон?