Как разрешить конфликт с арендодателем

Здравствуйте,случился конфликт с соседкой которая постоянно устраивает будьте среди своих детей по поводу моего ребенка 6ти годовалого прогоняет со двора требовала деньги за качели с нее если та хочет качаться ,и при этом при все оклеветала меня в том что я ей писала в соц сетях и угрожала но доказать не может ,после этого случился конфликт она меня толкнула а я ее и она упала но повреждений нет ,через 3дня она написала заявление о побоях которые не фексирывада как мне поступить в этой ситуации у меня много сведетей как она себя ведут и пьет и детей своих бросает одних дома на целый день и всю ночь гуляет пьяная с детьми и при этом еще работать не официально в магазине без мед книжки как правильно составить встречное заявление на нее ?

Областное государственное автономное учреждение передало по договору аренды учебному заведению автомобиль. Для постановки его на учет в ГИБДД до заключения договора аренды ОГАУ оформило пооис ОСАГО без ограниченного на право управления круга лиц. По договору аренды арендатор обязан сам страховать авто, выполнять его ремонт и т.д. Арендатор попал в ДТП на указанном авто, виновен не он. Однако, страхователем по ОСАГО выступает ОГАУ. Как учреждению можно избежать всех процедур в страховой, переложив это на арендатора. Была выдана доверенность представителю арендатора на право осуществления всех действий по ДТП, однако, арендатора не устраивает размер страховой выплаты. Он хочет подать в суд на страховую. Как быть арендодателю-автономному учрежлению?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я забронировала квартиру в другом городе, номер дали знакомые, т.к отдыхали там уже. Внесла предоплату 50%. Девушка написала дату заселения, дату выселения. Об отмене брони написала, что не вернётся только сумма за первые сутки. Заезд не состоялся, о чем я предупредила арендодателя за 5 дней до заезда, попросила снять бронь и вернуть сумму не учитывая первых суток, на что она пошла в отказ, ссылаясь на то что менее чем за 10 дней до заезда деньги не возвращают, я написала вежливо ей, что на данный момент она незаконно удерживает мои денежные средства, потому что договор она мне не присылала, ни в голосовом, ни в печатном сообщении она меня не предупреждала. Она согласилась и сказала вернет в течении 7 рабочих дней. Дни истекли, не отвечает теперь. У меня сохранился чек, номер телефона, имя и отчество куда я переводила деньги, и вся переписка. Фамилии даже нет к сожалению . Что я могу сделать?