Здравствуйте! 11.02.23 был куплен телефон , по приходу домой и распаковке был обнаружен брак небольшой, на следующий день телефон был сдан в магазин на экспертизу, т.е 12.02.23, и до сих пор нет ответа, что в данном случае вы можете посоветовать?
Добрый день!
Необходимо готовить и направлять в адрес продавца претензию в порядке досудебного урегулирования спора.
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Телефон является технически сложным товаром. Максимальный срок для возврата денежных средств составляет 30 дней с учетом проведения всех необходимых экспертиз.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
Ваш вопрос безусловно решаемый. Для решения Вашего вопроса у нас разработан определенный алгоритм действий, направленный на решение вашей проблемы
В целях необходимости получить более детальную консультацию, а также заказать изготовление документов, имеющих юридическое значение Вы можете написать мне в чат (личные сообщения).
