8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если интернет-магазин Ozon не возвращает деньги за доставку недоставленного товара?

Интернет-магазин Озон отказывается возвращать средства за доставку не доставленного товара

  • Screenshot_2023-03-06-17-46-36-542_ru.ozon.app.android
    .jpg
, Алексей, г. Ангарск

Здравствуйте, Алексей!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли предъявить претензию магазину за продажу товаров вашего бренда?
ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда
, вопрос №4953150, Игорь, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если угрожают судом за отказ от выкупа товара из постамата?
заказал БАД по договору оферты,товар поступил постомат 5, сказали что если я не выкуплю товар то передадут дело в суд и я заплачу как минимум 100 000р это сопровождение товара и услуги юриста.
, вопрос №4952423, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать интернет Дом.ру за период отсутствия при отключенной услуге?
Доброе утро! Подскажите пожалуйста я пользуюсь услугами Дом.ру интернет провайдером в течение семи месяцев меня не было дома то есть когда я уехала из дома я не пользовалась услугами домру у меня услуга была отключена через месяц после оплаты и далее пошли месяца вот эти семь месяцев которые я отсутствовала дома услуга ведь была отключена автоматически…договор не был прерван.
, вопрос №4948316, Алина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Что делать, если результаты медосвидетельствования ошибочно показывают наличие наркотиков?
Здравствуйте! Ситуация следующая: 13.03 я был доставлен сотрудниками полиции в медицинское учреждение на медосвидетельствование. Я его прошел,т.к не употреблял наркотические средства,только алкоголь. далеее, 14.04 меня вызвали в отдел,где мне показали результаты медицинского освидетельствования, было обнаружено составляющее альфа пвп - 16.03. А алкоголь был по 0. На следующий день,я обратился в другое медицинское учреждение, сдал волосы на анализ - ничего не выявлено. 15.05 у меня будет суд. Наркотические средства я не употреблял и не употребляю. Смутило несколько моментов. Во время моего привоза, мне один из сотрудников сказал : можешь не переживать,все равно покажет. Смущает длительность времени,после которого меня вызвали в отдел. Т.е я по сути уже не мог даже их пересдать. Подскажите,пожалуйста,как поступить
, вопрос №4947916, Azat, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать перевозчику при получении претензии после поломки машины и перегрузки груза?
Мы перевозчики , есть договор заявка , заключили ее, забрали груз , но не доставили , машина сломалась , сообщили заказчику , он нашел машину , мы перегрузили груз в машину и машина уехала , нам присылают притензию , что то можно сделать или нужно платить ?
, вопрос №4946241, марина, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.03.2023